VTB Bank
155 reviews
November 5
День добрый! На днях посетили данное отделение ВТБ банка. Очень. хорошее отделение, персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый и очень грамотный. На этот раз обслужила Алсу Харисова, очень доброжелательная, все объяснила, разжевала, предложила выгодный тариф. Она просто этолон для подражания другим менеджерам. Расстались как близкие родственники. Пожелаем ей дальнейших успехов в работе.
October 6
Удобное расположение банка, обслуживают клиентов быстро, девочки все внимательные, отзывчивые, отвечают на все поставленные вопросы, приятно, что на лицах улыбки, настроение поднимается, хотя и вопрос мог не решиться в положительную сторону.
September 2
Спасибо за обслуживание. Внимательный, добросовестный, менеджер Татьяна Логинова внимательно выслушала мои вопросы и оказала помощь во всех интересующих меня вопросах. Обслуживание происходило быстро, в спокойной обстановке.
1
December 10
электронная очередь не работает) и это банк из первой пятерки. Очередь живая, сначала выясняешь кто последний у каждого посетителя, потом со скандалом все таки добираешься до менеджера. Он идет к терминалу, берет талон и потом начинает обслуживать. После этого приходит понимание что этот весь цирк чтобы улучшить показатели.
Клиенты потерпят, главное показатели)) Ну если туго с очередями, переводите функционал в онлайн, а то большинство услуг доступно только при обращении в отделении.
August 23
Банк хороший, приятный персонал! Быстро и качественно выполняют свою работу. Решили все мои вопросы
July 30
Отличный банк с хорошим обслуживанием, сотрудники всегда помогут.
всем советую
October 15
Спасибо большое за обслуживание, очень грамотно всё объяснили
July 13
С этим банком столкнулись впервые, обслужили очень оперативно.
Впечатление хорошее.
October 31, 2023
В очередной раз сегодня убедился, что это, пожалуй, эталонное отделение ВТБ в городе. В доме, в котором я живу, тоже есть отделение, но я специально всегда еду на Московский. Сам офис очень уютный, сотрудники доброжелательные, и любой вопрос всегда решается быстро и непринужденно.
March 1
К нам на завод литейный КамАЗ пришли сотрудницы банка для оформления платежный карты ровно 40 минут она не могла выдать карту ВТБ потом отправила в банк московский 131Втб банк там тоже не могли не чем помочь также не выдали карту . Вообщем нет уже не кого желания связываться с ВТБ.
August 14
Вежливый персонал, быстро решили все мои вопросы.
August 25
Удобное расположение, хорошее обслуживание
1
April 24
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Быстро помогли решить проблему.
1
January 10
Банк хороший, доступный, приятный персонал! Быстро и качественно выполняют свою работу!
April 28
Дружелюбный персонал, очередей нет, все работает оперативно. Спасибо.
May 31, 2023
Хамское отношение к клиентам, втихую хамят и потом прячутся за спины чопа. Охранники неадекватные, пытаются угрожать и влезают в диалог с сотрудниками. Пришел заблокировать свои данные, так как в банке *** дважды пытались получить наличные средства на мое имя. Съемку хамства сотрудницы вести не дали. Руководитель увела в переговорную комнату и заболтала так, что я забыл зарегестрировать свое обрашение. Горячая линия игнорирует мои просьбы и обращения тоже. Не банк, а какой-то обменный ларек из 90-х
3
September 23
Банк как банк не чего плохого кроме того что это банк сказать не могу
June 25, 2023
Давно не был в этом офисе.Но☝️ когда был там в последний раз,охранник офиса вызвал росгвардию.Всё потому,что я зайдя туда стал громко возмущаться.Всё потому,что сотрудники офиса на столько не компетентны в обслуживании клиентов,что собирают очереди которые даже не успевают обслужить до закрытия офиса.Рейтинг этого офиса 2 с минусом.
4
December 21, 2023
Очень нравится, всё объясняют, научат, терпеливо обьясняют. Эльмира спасибо ей большое!
1
August 14
Хороший персонал. Помогли решить вопрос.
1
September 17
Рекламы супер красивые в реальной жизни это нет
November 1, 2023
Отличное расположение вдоль проезжей части, есть рядом парковка, 3 банкомата и никогда нет народа.
August 7, 2023
отвратительное отношение к клиентам у заместителя директора за 1 окном. на всё отвечает с презрением и ответственность сбрасывает на других работников, спокойно разговаривать не умеет. такое ощущение складывается, что клиент сам должен всё знать
4
October 1, 2023
Удобно расположен, рядом есть парковка. Вежливый персонал. Три банкомата, доступ к ним до 22.00
1
August 14
отзывчивые люди, помогли решить вопрос
1
April 24
Быстрое и качественное обслуживание. Отзывчивые сотрудники банка!
August 27
Классный офис. Помогли со всем
1
July 12, 2022
Хорощее обслуживание,вежливый персонал, подробно объяснили как решить проблему и получить необходимые сведения. Единственный минус- неудобное расположение и отсутствие парковки для автотранспорта.
2
September 2
Хорошее отделение, много банкоматов.
March 3, 2023
Ужасный банк.ужасная зам.директора .и директора никогда нет на месте.информацию раздает про клиентов банка.не работает этот банк вообще.некомпетеные сотрудники.ничего не работает.такие сотрудники и врагов не надо.я сам лично раз был в банке.я лучше в другое место поеду в Втб .примите к сведению.минус триллиард баллов ставлю.
5
August 23
Много народа и долгое обслуживание
May 12
Персонал знает свое дело. В помещении довольно по домашнему.
April 24
Очень помогли сотрудники банка в решении моего вопроса. Отличный офис.
September 5, 2023
Чистое и комфортное здание. Приветливый персонал. Поможет подобрать оптимальный вариант для каждого клиента.
Рекомендую
1
1
January 9, 2023
Недавно с ВТБ. Нравится. Сообщение не приходило для входа в банк-онлайн. Девушка, работующая там, объяснила все за минуту, ещё минута понадобилась для решения моей проблемы. Всё четко
1
August 25, 2022
В этом месте я получил самое грамотное собеседование, и девушки которые обслуживают клиентов, настолько грамотные учтивые и весьма деликатные в обращении, можно только одно сказать, кто таких и на какой планете их родили, и Начальство их, точно ли с планеты Земля, очень мудрые люди, очень красивые люди, очень душевные люди.
3
2
January 30, 2023
работа отделения на 4 с минусом .
1. живая очередь , в выходные или вечерние часы очередь ,в которой ждать приходится чуть ли не на улице
2. персонал 50 на 50 по скорости работы ,девчонки молодые пока видимо не опытные .
3. отношение к клиентам вежливое .
в целом норм .
1
2
October 18, 2022
Отвратительно. Очереди. Интерьер помещения не расчитан на то, что такая очередь, табло электронной очереди висит далеко от того места, где ожидают клиенты. Мне пришлось ждать час только для того чтобы сменить данные паспорта, до меня было ещё 18 человек. У других банков поменять данные паспорта можно онлайн в приложении. Постоянные звонки от мошенников и всё время ВТБ называют, хотя являюсь клиентом разных банков
3
1
December 13
Здесь все отлично
April 19, 2023
Когда я там была, народу практически не было, поэтому обслужили быстро. Девушка, которая попалась, была очень отзывчивой и помогла решить мой вопрос.
November 16
очень помогли, спасибо
January 6, 2023
Зазывали за мультикартой,в итоге пришел,а они говорят вам не положено. Что то там предыдущие карты им не понравились... И что? Я их деньги что-ли тратил...??? В Уфе так вообще,самое медленное обслуживание- можно и 2 часа просидеть. Вообщем,не рекомендую,пусть хоть закроются, слезы не оброню.
1
1
August 5
В 2024 году заставили ехать в банк, чтобы карту получить. Ждал в очереди 30 минут. Давно забытое чувство...
September 7, 2023
Парковка есть, небольшая, хороший персонал, отзывчивый.
1
June 29, 2022
Постоянная очередь. Берешь талон, экран с электронной очередью в одной комнате, ты сидишь в другой. В результате люди ходят сиотреть свою очередь туда сюда. Втб повесьте еще один экран!! Ожидание от 20 минут. За каждой операцией над картой/ счётом надо приходить снова и снова. Зачем лишняя массовка? Ладно хоть мобильное приложение наконец переработали и то хорошо.
6
August 14
Помогли решить вопрос
1
February 5
Хороший банк, отзывчивые и компетентные сотрудники.
1
October 15, 2022
Добрый день! Нахожусь в банке на Хасана Туфана!!! Безобразие! Народу 20 человек, работают 4 специалиста, ужасно работают, отпускают 1 человек в час!! В 7 комплексе вообще выходной!! Издевательство над людьми!!! Хуже, чем это отделение нет.
3
November 8, 2022
Брал в втб автокредит, благодарю что не отказали ввиду отсутствия кредитной истории, приветливо отношение персонала, достаточно быстрое продвижение по очереди
1
November 21, 2022
Ужасно!!!!! Сотрудники вашего банка видимо не компетентны, раз не могут выдать готовую карту. Обвинили меня, что плохой телефон и поэтому операция не проходит до конца. Отправили ждать. Время 20.51, а результата так и нет. Ужасное отношение. Ещё и работая с клиентом успевают в телефоне переписываться.
3