Да ужас вообще! На любой вопрос в чате есть только один ответ: приезжайте в офис банка.
Даже решение по жалобе можно узнать в офисе банка (см. Скрин). Вы прям вот серьезно думаете, что в век удаленного решения проблем ехать по каждому вопросу в офис банка - это очень удобно?
Сейчас закрыла ипотеку, так не могу добиться документов, надо ехать в офис банка 🤦🏻♀️ почему нельзя выслать на электронную почту или вообще взять на себя снятие обременения с квартиры, как это делают другие банки, - непонятно…
Все для людей, называется)
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия К.
Experto local nivel 3
Diciembre 2
Пришла по записи, приняли быстро, без очереди,что является большим плюсом
Минусов не обнаружила
Обращалась в банк за обменом валюты, сотрудник квалифицированный, все сделал чётко и быстро
Спасибо большое, буду обращаться еще
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Чураков
Experto local nivel 2
Agosto 14
Я ходу в это отделение постоянно. Очень нравиться обслуживание. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Не променяю этот банк на какой-то другой. Спасибо всем.