Альфа-Банк
657 reseñas
Octubre 23
Очень благодарен за качественное и оперативное обслуживание. Особенно приятно, что персонал здесь всегда вежливый и внимательный. Спасибо за помощь, буду продолжать пользоваться услугами этого банка!
3
Noviembre 25
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники внимательны к каждому клиенту. Процесс проходит максимально быстро, чётко и профессионально. Я очень рада, что выбрала именно этот банк для оформления ипотеки. Большое спасибо вам!
1
Septiembre 2
Обращался с открытием накопительного счёта, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банка, удобно расположено. Менеджеры всегда компетентны.
1
Octubre 25
Отличный банк! Сотрудники компетентны и хорошо обучены. Банк удобно расположен. Ставки по вкладам выгодные! Благодарю за вежливое обслуживание! Желаю банку процветания!
Diciembre 14
Тут замечательные сотрудники. Они быстрые, адекватные и работают на совесть. Все расскажут без лишней воды. Я остаюсь доволен офисом не первый год, расположение удобное и даже идти от дома недалеко. И рядом с работой, что удобно
Noviembre 28
Сотрудники тут отлично обучены, знают не только основные банковские продукты, но и порядок проведения различных финансовых операций, не раз меня тут выручали, обслуживаюсь в среднем до получаса внутри
2
Julio 7
Сам по себе банк приветливый и персонал, смело могу порекомендовать его надёжность. Люди улыбчивые и вежливы, прихожу с радостью в Альфа-Банк и могу пользоваться всеми услугами от банальных кредитов до рефинансирования. Видно что люди хотят помогать, а не просто сидят на местах.
3
1
Agosto 3
Хожу на консультацию только сюда!!! Самые приятные, красивые и отзывчивые сотрудники здесь!
Быстро обслуживают, подробно все расскажут
П.с. Котики работают в этом отделении
1
Diciembre 19
Если у меня возникают какие-либо вопросы я захожу в это отделение. Тут работает молодой и грамотный персонал, ребята всегда стараются помочь решить любую проблему, а также условия выгодные всегда найдутся. Альфой я доволен👍
1
Agosto 27
Рефинансировала тут кредит, сделали все быстро и четко, грамотно, без лишней для меня бумажной волокиты. Очень довольна предложенными условиями и тем что плачу теперь посильные платежи
1
Agosto 9
Был шокирован! Пришёл, взял талончик, сижу-жду. И начал замечать, что приходивших после меня благополучно обслуживают, а на меня ноль внимания.
Девушка на входе объяснила, что раз у меня на счету всего несколько тысяч рублей, то я не в приоритете и обслуживаюсь по остаточному принципу, а талончики значения не имеют. В итоге прождал 45 минут при двух человеках впереди меня.
Вот такая политика банка!
3
Agosto 10
Очень чистый офис, ухоженный. Внутри много новой мебели и места для отдыха и ожидания, удобный график, специалистов достаточно
1
1
Noviembre 27
Пришёл узнать про новые условия для дебетовых карт, потому что моя старая карта уже не соответствовала моим потребностям. Сотрудник был невероятно честен, рассказал о всех плюсах и минусах новых предложений, указал, на что стоит обратить внимание. Честное обслуживание всегда ценится!
1
Noviembre 23
Мне недавно в этом филиале объяснили о преимуществах и удобствах кредитной карты. Я согласилась, хотя на меня не похоже, может НЛП применили ахахаха. Но оказалось это гораздо выгоднее чем оформлять кредит, спецы произвели неизгладимое впечатление с хорошей стороны. Все рассчитали до каждой циферки, помогли и обозначили условия. Грех не посоветовать и не оценить как я думаю)))
1
Diciembre 11
Крутое отделение! Я в один день оформила карту и накопительный счет. Здесь не навязывают дополнительных услуг, как это бывает в других банках, а реально подбирают то, что надо. Очевидно, что любому клиенту здесь рады. Рекомендую к посещению это отделение)
Diciembre 11
Прекрасный опыт общения с сотрудниками Альфа Банка на Лескова.
Они уделили мне достаточно времени, чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми я пришла, понравилось, что нет никакой спешки при обслуживании.
Рекомендую филиал)
Octubre 2
Понравилась новая «система быстрых свиданий» за столиком вместо окошек. Возможно это уже давно, но я не видел. Менеджер отличный. Все показал рассказал.
Не понравилась стая мух над головой и ждать 10-15 мин своей очереди. Да и вообще далеко ехать на машине до ближайшего филиала
Noviembre 5
Всё хорошо. Сотрудники грамотно и доходчиво объяснили и я выбрал вклад который меня устраивает. Единственной недостаток это вход в офис скользкий и я упал. Обидно но ладно.
Septiembre 28
Это не банка , это шайка не грамотных "специалистов" которые не умеют обслуживать людей. Переключаются с оодного клиента на другое. приняли документы не поставили штам о принятии и больше не ответа не привета , при этом фин управляющему. А тут недавно от колег узнала , что им оказывается в ноги кланяться надо , что бы они выполняли поручения.
Octubre 25
По-моему, банк делает всё, чтобы деньги было вывести очень сложно, даже если ты реально намерен это сделать. Два часа мучалась с брокерским счётом, устанавливая какие-то дополнительные приложения, только чтобы узнать, что за выводом нужно приехать лично. Большинство отделений не работает в сб и вс. После закрытия счета надеюсь больше не иметь ничего общего с банком.
Agosto 17
Народу тут немного было когда приезжал. Максимум ждал минут 10. Попал к новому сотруднику Геннадию, видно что старательный и работает ответственно, в принципе претензий нет и услуга была оказана.
2
Diciembre 9
Я банком доволен. Тут работают отличные сотрудники с которыми просто и классно общаться. Все рассказывают в подробностях и простыми словами. Хамства и чего то подобного не допускают
Abril 3
Возник вопрос с тарифами в приложении, пришлось идти в ближайшее отделение. Это было 25 иарта. Очень понравился офис, рабочая обстановка, красивое оформление, зона с банкоматами. И менеджер Василий Т. успокоил, объяснил, помог в приложении все исправить. Грамотно все объяснил несколько раз, понимая, что пожилому человеку трудно понять и запомнить с одного раза. Опять же, понимая материальное положение пожилых, кредитную карту по моей просьбе открыл с минимальным лимитом, чтобы я случайно не влезла в большие долги. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!
6
2
Diciembre 26
Обратилась в Альфа-банк для получения детской дебетовой карты, отличное решение для финансового воспитания! Удобно и безопасно
Agosto 19
Я ни разу не сомневалась в выборе банка для получения кредита. Я имею опыт кредитования в разных банках и в альфе тоже. Кредит Альфы был самый простой в получении и процент тут дают нормальный. Поэтому в офисе на Лескова я оформила себе выгодный кредит по паспорту
1
Diciembre 22
Хорошая клиентоориентированность, вполне приемлемый график работы, сотрудники ведут себя корректно, когда сидишь на консультации, неадекватных я не видела 👌. По длительности обслуживания зависит от сложности вопросов, с которыми обращаются люди, в среднем в очереди не приходится сидеть дольше 20 минут
1
Julio 15
Отвратительный банк. Не могу месяц получить зарплатную карту.
Приходится ехать в отделение банка, что крайне не удобно, тк отделения все находятся в не удобных местах.
Если есть возможность не связываться с данным банком, то не теряйте нервы и время. Есть более удобные и клиентоориентированные банки.
Julio 31, 2023
Уютное место, технологичное. Очень хорошо продумана электронная запись и приглашение на консультацию. Есть где присесть, но долго ждать не приходится. Интерьер тоже на высоте. Все сделано для комфортного расположения клиента и достижения желаемого результата, не отвлекаясь из за дискомфорта. Сравнил с визитом в Газпром банк в этот же день. Простоял в очереди 35мин, именно простоял. Маленький тесный предбанник для клиентов, и рабочие места у специалистов с узкими ширмами.
Молодцы. В ногу со временем.
5
2
Junio 30
Оформлял здесь кредит. Приятное обслуживание, с тобой ведут себя вежливо и корректно, чувствуется заинтересованность, и желание помочь тебе. В очереди не сидел, приняли сразу, удобно. Всё объяснили, сразу обговорили какой будет ежемесячный платёж, деньги пришли быстро.
4
1
Septiembre 28
Обращалась сюда по поводу автокредита, мне все рассказали в вежливой форме и все доступным языком объяснили. Будем ждать ответ от банка, филиал классный, сотруднички супер!
Diciembre 18
Я пришла, чтобы положить деньги на счёт. Думала, что будет много бумажной работы. Но всё сделали быстро, за пять минут. Мне понравилось, как работает это отделение, и как работают его сотрудники.
Abril 20
В отделении максимально приятная атмосфера, места много и цветы радуют глаз. Поговорила с двумя сотрудниками, все вежливые и приятные в общении. Ушла не загруженная и в хорошем настроении
6
1
Noviembre 18
Не пожалел, что зашел с утра перед началом работы. С картой разобрались быстро, сотрудник был в хорошем настроении, немного пообщались, зарядили друг друга настроением)
1
Septiembre 18
Данный офис очень понравился! Обстановка уютная, как дома! Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
Agosto 26
Оформили ипотеку в банке на выгодных условиях, также оформили карту МИР. С помощью СБП переводим на неё средства, которые сразу идут на погашение ипотеки. Это очень удобно и экономит время.
1
Diciembre 5
Я люблю Альфа банк за лояльное отношение к клиентам. В частности в это отделение без проблем пускают с собакой, тут работают приветливые и профессиональные специалисты
Junio 23
Отделение достойное, посещать его не страшно, нет мысли, что попадется какой-то неопытный сотрудник с пустой головой. Живу рядом и пользуюсь только им. Длинных очередей не замечала, потому что есть возможность обходить часы-пик) Сотрудников учат быть вежливыми и терпеливыми, с уравновешенными людьми приятно и продуктивно общаться.
4
Octubre 28
Достаточно быстро решил свой вопрос,отзывчивые и грамотные сотрудницы с которыми общался,в общем всё в порядке в данном отделении
Noviembre 5
Очень дружелюбные отделение, отдельное спасибо консультанту Ангелине за чёткие и внятные объяснения и быстрое решение вопроса.
Octubre 25
Здесь работают опытные специалисты, способные оперативно обслужить вас и предложить привлекательные условия.
Junio 7
Документы проверяли достаточно быстро, но при всём при этом я получила одобрение и уже довольно я уехала домой. Также легко припарковаться рядом с офисом, расположение удобное, не придраться, банк все продумал)
3
Julio 15
Для меня это отделение номер один в городе, во-первых возле дома, а второе это качество работы людей здесь, никто не филонит, все делают быстро и сообща.
1
Diciembre 7
Самый ужасный банк и обслуживание! Выдали карту, войти в лк нет возможности и плюс навялили автоматически платные услуги, которые можно отключить только в лк либо потратить время и приехать ногами в офис. Не рекомендую!
Septiembre 27
с кредитом получилось быстро. В течении одного дня все смог сделать. Процент неплохой, ниже чем у конкурентов. Я остался доволен обслуживанием
Diciembre 12
Консультировалась как получить кредит с залогом. Ничего сложного, все понятно и довольно просто. А то, что оценка залога проводится дистанционно, очень упрощает жизнь.
Diciembre 4
Просто хорошее отделение крупного банка. Набор функций широкий, можно получить любую консультацию или услугу
Julio 26
Хамское отношение к клиенту, не какой клиентоарентиронваности, заходя в банк в обще не понятно кто стоит перед тобой толь сотрудник то-ли клиент, надменое поведение сотрудника при входе, ведёт себя дерзко и хамски, был в этом офисе пол года назт было в разы лучше испортили офис в пух и прах
1
Marzo 27
Я очень благодарна администратору Донской Елизовете Алексеевне за внимательное отношение к клиентам Банка, если бы не её доброта человеческая я бы ушла из банка, она разобралась с моей ситуацией, помогла мне написать "обращение" - заявление, и я очень довольна, что осталась!
Благодаря таким сотрудникам, как она, ваш Банк станет не заменимым!
Ходотайствую за поощрение Елизавета Алексеевна перед администрацией!
Доброго Вам пути!
5
Abril 23
самое худшее что можно увидеть в жизни это «забрать в отделении банка». сделал зарплатную карту , приехал в банк по готовности и о чудо - сломался автомат для выдачи талонов, хорошо . приехал на следующий день , ровно в 09:00 , когда открытие . и что де меня там могло ждать , конечно ! Очередь длиною в 7 человек на 2х сотрудников , которые не могут справится даже с двуми клиентами. Подошла моя очередь (спустя 30 минут) . Крайне не советую посещать отделения Альфа банка , хотя если делать нечего , то ради забавы можно .
4
2
Noviembre 28
Мы с моим чао бомбиносом (собакой) переодически заходим здороваться и консультироваться в этот филиал. Потому что тут работают классные менеджеры, которые всегда нам рады и всегда помогут нам в наших проблемах! (еще и за ушком почесут :)) . Нет, я серьезно, смело шагайте сюда - уже давненько сотрудничаю и ни разу не пожалел, условия устраивают, вопросы консультируются, проблемы решаются, удовольствие получается.