Очень понравилось обслуживание, сотрудники вникли в проблему, помогли, проявили инициативу и помогли оптимизировать расходы на обслуживание. Из минусов проблемы со стоянкой автомашин.
1
1
Andrey Timofeev
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2023
В последний раз, посещая отделение банка для обычного перевода, я случайно узнал об интересных процентах по вкладам. Решив открыть вклад, я обратился к сотрудникам этого же отделения, и все прошло очень гладко и удобно. Условия вправду отличные!
1
Марк
Experto local nivel 11
Mayo 23, 2023
Очень странное отношение к посетителями. Пришёл, взял талончик и ждёшь. Сколько ждать ни кто не знает, я ждал минут 25. Надоело. Ушёл. Может это мне так повезло?
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Дорофеев
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2023
Все как всегда на уровне. Скорость решения вопроса, атмосфера, вежливость! 👍🏻
Алексей Гладких
Experto local nivel 16
Noviembre 8, 2023
Привык раньше проводить по несколько часов в месяц в оделениях банков, выясняя отношения. Однако с переходом в альфу, эта необходимость пропала. Нужную помощь получаю быстро в онлайн-формате, экономя кучу времени и нервов)
3
Руслан Т.
Experto local nivel 21
Diciembre 26, 2022
Данное подразделение навязывает страхование жизни и уверяет,что можно расторгнуть полисы в ближайшем офисе Альфастрахование. Это не так. Такие полисы расторгаются только на Шаболовке в центральном офисе. Сотрудники нагло врут.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Зубарева
Experto local nivel 4
Junio 13, 2022
Отличное и быстрое обслуживание. Дружелюбное отношение к клиенту. Помощь во всём. Большая огромная благодарность менеджеру Виктории
1
Наталья Глазкова
Experto local nivel 8
Abril 22, 2024
Отличный ремонт и индивидуальный подход к каждому. Было бы здорово добавить еще одну кассу
2
Аннв Лаврова
Experto local nivel 5
Abril 23, 2024
Много лет пользуюсь услугами Альфа банка, никаких нареканий нет
zelenoglazaya52
Experto local nivel 5
Julio 20, 2022
Была в отделении впервые. Обстановка не понравилась, люди сидят везде, непонятно что да как, очередь просто огромная. Мне сказали, что время ожидания около часа, я не стала ждать. Нужно закрыть вопрос по карте, а желания снова туда идти нет.
3
Алина М.
Experto local nivel 3
Junio 17, 2024
В конце года обратилась за наличным кредитом и получила профессиональную консультацию, что позволило успешно оформить кредит.
SR
Experto local nivel 16
Marzo 4
Самое худшее отделение банка с отвратительным отношением к клиентам
Mostrar respuesta de los negocios
Кристина Бала
Experto local nivel 14
Junio 30, 2023
В офисе всё чётко. Но как же злят маркетинговые уловки, которые заставляют тратить время. Пишут в сообщении одно, а по факту всё по другому
1
Александр Ж
Experto local nivel 16
Febrero 2, 2023
Немного непонятно с продвижением очереди, проблема с парковкой. В остальном остался доволен. Выдали наличку, хотя заказывал только на следующий день.
2
Злая фея
Experto local nivel 17
Diciembre 18, 2022
Отвратительное обслуживание. Вводят в заблуждение при открытии дебетовой карты + навязывают карты рассрочки, обманывая, что без этой карты нельзя открыть дебетовую. Банкоматы не принимают некоторые купюры. Положить эти самые купюры на карту через кассу нельзя. Просто бред и произвол.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Ш.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2022
Не возможно дозвониться и получить консультацию. Два года назад закрыла счёт и вот каково было моё изумление когда в этом году мне прислали уведомление, что я должна что то там оплатить за ведение счёта. КАКОГО СЧЁТА?????
3
Mostrar respuesta de los negocios
BRAINKO
Experto local nivel 13
Marzo 22, 2022
Внимательное обслуживание, терпеливый персонал. Менеджерам премиум обслуживания отдельное спасибо за внимательность и готовность помочь со всеми вопросами, даже глупыми.
4
Эльмира
Experto local nivel 3
Junio 15, 2022
Пришла в новое отделение на улице Лескова, заказывала перевыпуск детской дебетовой карты. Зашла в 19.30, предположила , что за 15-20 минут мне выдадут новую, уже готовую, карту. Но , услышала от девушки, которая встречает посетителей банка, что мне придётся ждать в очереди минут 40!!!! И зачем такое НОВОЕ отделение!!! Сижу , жду, караул!
6
Юлия Маленьких
Experto local nivel 9
Mayo 27, 2024
В этом банке уважают клиентов, даже если они приходят с собаками. Никто ни разу не высказал недовольства, что я пришла с питомцем. Спасибо за такой подход!
1
1
Анна Барышева
Experto local nivel 12
Septiembre 11, 2021
Мне вообще нравится, как работают в Альфа-Банке, когда приходишь за 5 минут до закрытия, тебя не посылают, в отличии от многих других банков. И могут провозится с тобой сколько потребуется, чтобы решить вопрос, говорю по опыту. Некоторые вопросы можно решить даже у стойки регистрации. Скорость обслуживания разная и зависит иногда от сотрудника. Есть лайф-хак, иногда возникает вопрос, можно ли сделать какое-то нестандартное действие и сотрудник говорит нет, это не возможно, либо результат вам не подходит, не расстраивайтесь, идите в другое отделение, или в третье, другой сотрудник может все решить на раз. Это касается всего и сотовой связи и всех абсолютно банков. Не все владеют информацией на все темы.
3
Натали Захарова
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2023
В этом банке сотрудники приветливые и внимательные, обслуживание быстрое и качественное, очередей почти нет
3
2
Катя И.
Experto local nivel 8
Junio 26, 2023
Отвратильный сервис!!!
Пришла в 19.50 , отказали в услугах
Больше в это отделение не приду
Такое ощущение, что банку деньги не нужны
5
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia Gladkaia
Experto local nivel 9
Abril 8, 2024
Уютное место. Приятный персонал
1
Мария Минина
Experto local nivel 4
Septiembre 14, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту по имени Александр,который оказался лучшим в своем деле.Спасибо ему за помощь при открытии расчетного счета и подробное объяснение всех условий.
Дайна
Experto local nivel 16
Junio 23, 2021
Хорошее отделение. Недалеко от метро. Удобный график работы.
Есть несколько банкоматов.
Но Альфа молодцы,своими финансами можно руководить с помощью приложения и не появляться в банк.
Мне нравится.
3
3
Игнат Евдокимов
Experto local nivel 8
Abril 26, 2024
Вышел отсюда через 15 минут с кредитной картой и отличным настроением. Приятная во всех смыслах сотрудница Маргарита сделала мой день)
Екатерина Фортуна
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2024
Бестолковый рабочий состав
1
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
13.12.23 в 18:33 оформил на стойке обслуживание юридического лица.
Девушка, сидевшая за стойкой на входе тут же изрекла:
- обслуживание юр лиц закончилось.
На мои вопросы ответила так же кратко:
- график обслуживания юр лиц написан на двери.
Т.е. буквально показала клиенту на дверь))
Так держать! Жаль нет оценки ноль…
4
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария П.
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Стиль Альфа-Банка поражает. Красивый дизайн и высокий уровень обслуживания.
3
Дмитрий Шумилов
Experto local nivel 6
Abril 30, 2024
Очень хорошие сотрудники, вежливые
1
Sofia Beta
Experto local nivel 10
Julio 10, 2024
шел уже час, как сижу в ожидании хоть какого освободившегося менеджера, для закрытия кредита. видимо с5голня уже не дождусь. стало отвратительно долго.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Семёнов Я.
Experto local nivel 4
Julio 26, 2024
Зарплату получаю в Альфа банке. На 100% доволен всем. Никаких скрытых списаний и комисиий. Топовый банк
***SANECHKA ***
Experto local nivel 16
Agosto 25, 2021
Отделение банка вполне нормальное, все сотрудники приветливые.
При входе есть девушка за стойкой, которая может решить большинство проблем (с которой вы пришли в банк) и не обязательно к менеджеру брать талончик и сидеть в очереди.
Одно не понятно - зачем в банке глушилка стоит. Мобильный интернет не работает даже около банка😵 Сперва думала это мой сотовый оператор чудит, но проверив с другими номерами, убедилась, что в банке глушилка.
3
3
E. K.
Experto local nivel 6
Agosto 7, 2023
Такие вежливые специалисты там, очень приятно, всё хорошо и всё понятно, спасибо Альфа Банк!!!!
2
Анастасия Николаевна
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2022
09.09.2022 пришла в офис забрать карту в итоге меня приняли спустя 38 минут.
Почему впереди меня прошли люди, которые пришли позже - непонятно.
Прошу администрацию следить за порядком очереди и наладить систему.
Очень медленные менеджеры, которые даже не извинились.
4
Алексей Усяков
Experto local nivel 10
Noviembre 18, 2023
Банк в котором свою правоту не докажешь.
Даже если подкреплена официальными документами.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Enero 26, 2022
Добрый вечер , вчера приходил вечером писал заявление чтобы помогли войти в приложение , в итоге сделали копию документов сказали через два дня . 😠 Приду через два дня они скажут ещё писать заявление . Не альфа банк , не хотят помочь по человечески. А ещё свои услуги предлагают . Спрашивается зачем? Быстрей бы на другой банк перейти или отказаться вообще .
Самый плохой банк на Лескова , сегодня в другое отделение зашол всё быстро сделал , а на Лескова работают плохо , не хотят работу выполнять , больше не ногой Туда
11
2
Татьяна N.
Experto local nivel 17
Octubre 14, 2022
Когда заходишь в банк, ничего не понятно. Но всё красиво, персонал вежливый..."с иголочки". В целом, всё ок
2
Вика
Experto local nivel 9
Septiembre 20, 2023
Обслуживание просто ни о чем. Ужасно долго. После такого уж точно не хочется иметь с этим банком ничего общего
Персонал отличается вежливостью и оперативностью. Всегда готовы дать понятные объяснения
Валерия Кривобокова
Experto local nivel 10
Agosto 11, 2022
Оформляли кредитную карту, потом заметили списания по карте, оказалось, что подключено альфа-страхование и ещё какая-то услуга 👍🏼👍🏼
Спасибо за навязывание услуги и «качественное» обслуживание.
Станислав Сорокин
Experto local nivel 3
Junio 5, 2023
Очень долго. Ждал час когда подойдут. Порядок очереди непонятно какой. Вопрос так и не решили,сказали ещё ждать.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Semmium
Experto local nivel 15
Octubre 15, 2024
Нормальный банк. Иногда копят очереди, чтобы получить карту сидел 30 минут и это днём!
Mostrar respuesta de los negocios
екатерина зуева
Experto local nivel 13
Julio 28, 2022
После ремонта, очень приятно находиться в этом отделении. Дмитрий отличный сотрудник ! Спасибо
2
Владимир Полторак
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2024
Всегда порядок и чистота. Филиал обращает внимание не только на мои финансовые вопросы, но и на мой комфорт.
Сюзанна Кашаева
Experto local nivel 9
Abril 14, 2024
Всё хорошо, быстрое обслуживание, на все вопросы ответили. Пять баллов!
2
1
Николай Ратников
Experto local nivel 3
Abril 8, 2023
Минусов нет
Плюсы: быстрое обслуживание и приятный персонал
3
Евгения Савинская
Experto local nivel 25
Junio 8, 2022
Обычное отделение Альфа банка находится недалеко от метро Алтуфьево. Достаточно просторное и удобное.
1
Елена Юрьевна
Experto local nivel 11
Octubre 27, 2022
Интересное решение работы с клиентами, современно. Мой вопрос был незначительный и решен оперативно.