Продавец отказывается доставлять товар даже если вы уже за него заплатили. Заказал корпус be quiet! Pure Base 500 BGW34 оплатив заранее через onliner pay. Вначале просрочили дату доставки, потом привезли мне BG034 вместо того, что я заказал (модель без стекла). 2 дня я пытался добиться решения проблемы, но сотрудники обещали перезвонить и не перезванивали. Только в конце второго дня после того, как я написал на email руководства наконец поступил звонок. Мне сказали, что данной модели нет и нет никакой возможности ее поставить, хотя до сих пор она у них висит в продаже в каталоге onliner. Все что мне предложили это забрать ту самую более дешевую модель без стекла BG034 со смешной скидкой в 5% от цены BGW34 (проще уже доплатить за 500DX), которая то вроде все еще была на пункте самовывоза, то уже куда-то потерялась. На этом я решил поставить точку в этой эпопее, потому что нервов уже не осталось. За время пока данная конторка морочила мне голову корпус подорожал в 2 раза (вероятно, поэтому мне его на самом деле и не поставили). Если не хотите попасть на деньги (из-за потери времени теперь придется в 2 раза дороже покупать в другом магазине), потратить тучу времени и нервов обходите данного продавца стороной.
Сергей Костевич
Experto local nivel 9
Diciembre 13, 2024
Отзыв не именно не на магазин по адресу, а на компанию в целом. Ищу ноутбук с райзеном 7-9 и видеокартой 4060, позвонил на номер, подняла девушка, продиктовал название желанного ноута, сказала что именного такого нет, предложила альтернативу, ввиде 4 позиций , попросил выслать ком пред, перезвонил какой то мужчина, начал треблвать что бы я определился с конкретной машиной, причем настолько настойчиво, что я просто опешил от такого напора, опелировал тем что, а если вы захотите 30 позиций, то же высылать по каждой? А как иначе? После таких разноворов неособо зочется работать с данной компанией… как и полагается это мое субъективное мнение основанное на личных ощущениях, опыте, восприятии и эмоциях. Оно может не соответствовать реальности в смысле научной обоснованности, общеизвестных "устоявшихся" фактов.
1
Vladislav Kurilovich
Experto local nivel 2
Febrero 21
Ужасно!
Приобрел 5 вентиляторов 20.02.25, один из них с очевидным браком (гудит подшипник)
Позвонил 21.02 в гарантию, сообщил девушке о проблеме, и попросил помочь решить быстрее ситуацию - заменить вентилятор (товар в идеальном состоянии, новый), т.к. я часто приобретал много товара в данном магазине, надеялся на скорое решение моего вопроса.
Девушка с отдела гарантии ответила, что товар можно сдать в сервис до 14 дней, на мою просьбу рассмотреть и решить вопрос быстрее, т.к. вентилятор не дорогостоящий, и проблема очевидна, и товар не является сложно техническим (о чем девушка даже не знает), никакой реакции не получил, 14 дней и все.
Полностью не клиентоориентированный магазин.
Если возникнет гарантийный случай - Вам никто, ничем не поможет.
Девушке пожелания: немного прислушиваться, а не работать исключительно по методичке.
Готовы терять постоянных клиентов, ни смотря ни на что.
Это последний заказ, который я сделал в этом магазине.