Amdby
58 reseñas
Diciembre 6, 2024
Продавец отказывается доставлять товар даже если вы уже за него заплатили. Заказал корпус be quiet! Pure Base 500 BGW34 оплатив заранее через onliner pay. Вначале просрочили дату доставки, потом привезли мне BG034 вместо того, что я заказал (модель без стекла). 2 дня я пытался добиться решения проблемы, но сотрудники обещали перезвонить и не перезванивали. Только в конце второго дня после того, как я написал на email руководства наконец поступил звонок. Мне сказали, что данной модели нет и нет никакой возможности ее поставить, хотя до сих пор она у них висит в продаже в каталоге onliner. Все что мне предложили это забрать ту самую более дешевую модель без стекла BG034 со смешной скидкой в 5% от цены BGW34 (проще уже доплатить за 500DX), которая то вроде все еще была на пункте самовывоза, то уже куда-то потерялась. На этом я решил поставить точку в этой эпопее, потому что нервов уже не осталось. За время пока данная конторка морочила мне голову корпус подорожал в 2 раза (вероятно, поэтому мне его на самом деле и не поставили). Если не хотите попасть на деньги (из-за потери времени теперь придется в 2 раза дороже покупать в другом магазине), потратить тучу времени и нервов обходите данного продавца стороной.
1
Diciembre 13, 2024
Отзыв не именно не на магазин по адресу, а на компанию в целом. Ищу ноутбук с райзеном 7-9 и видеокартой 4060, позвонил на номер, подняла девушка, продиктовал название желанного ноута, сказала что именного такого нет, предложила альтернативу, ввиде 4 позиций , попросил выслать ком пред, перезвонил какой то мужчина, начал треблвать что бы я определился с конкретной машиной, причем настолько настойчиво, что я просто опешил от такого напора, опелировал тем что, а если вы захотите 30 позиций, то же высылать по каждой? А как иначе? После таких разноворов неособо зочется работать с данной компанией… как и полагается это мое субъективное мнение основанное на личных ощущениях, опыте, восприятии и эмоциях. Оно может не соответствовать реальности в смысле научной обоснованности, общеизвестных "устоявшихся" фактов.
1
Febrero 21
Ужасно!
Приобрел 5 вентиляторов 20.02.25, один из них с очевидным браком (гудит подшипник)
Позвонил 21.02 в гарантию, сообщил девушке о проблеме, и попросил помочь решить быстрее ситуацию - заменить вентилятор (товар в идеальном состоянии, новый), т.к. я часто приобретал много товара в данном магазине, надеялся на скорое решение моего вопроса.
Девушка с отдела гарантии ответила, что товар можно сдать в сервис до 14 дней, на мою просьбу рассмотреть и решить вопрос быстрее, т.к. вентилятор не дорогостоящий, и проблема очевидна, и товар не является сложно техническим (о чем девушка даже не знает), никакой реакции не получил, 14 дней и все.
Полностью не клиентоориентированный магазин.
Если возникнет гарантийный случай - Вам никто, ничем не поможет.
Девушке пожелания: немного прислушиваться, а не работать исключительно по методичке.
Готовы терять постоянных клиентов, ни смотря ни на что.
Это последний заказ, который я сделал в этом магазине.
Enero 13
Приобрела ноутбук, в комплекте шла мышка (о которой не было написано в описании). Не подумала проверить на месте, а дома оказалось, что она не подключается ни к новому ноутбуку, ни к одному из домашних ноутбуков.
Оставила заявку на сайте. С меня стали требовать фото номера на задней крышке ноутбука, хотя по закону я должна лишь предоставить фото гарантийного талона. Ноутбук уже был подарен матери и чтобы просто получить одобрение на замену мышки, пришлось предпринимать дополнительные шаги. Ладно, прислали другую дешевую китайскую мышку. Наученные горьким опытом мы вместе с менеджеркой ПВЗ попытались вставить батарейки, но были криво припаяны пружинки и не срабатывал контакт. От чего мышь, соответственно, не включалась. Возвращаю мышь. Мне чуть позже присылают видео, где мужчина вставляет батарейки и пишут: мышь работает. Я отвечаю: а где это видно? Загорелась лампочка? Мышь залинковалась с компьютером? Нет, они просто вставили батарейки, закрыли крышечку и сделали вердикт, что мышь рабочая. В общем, не советую. Уровень обслуживания ужасный. Напрямую в сервис дозвониться нельзя, составляйте заявку и вам когда-нибудь перезвонят (а, может, и нет, если не начнете ругаться). Раза 2 или 3 ругалась, угрожала жалобой. Эпопея с мышью тянулась месяца полтора, потом плюнула.
1
Abril 21
никому не советую там что либо покупать , отношение к клиентам оставляет желать лутшего , здал по гарантии товар 3 марта , на звонок мой 13 марта мне ответили что срок у вас до 16 , сейчас 21 число , никто не звонил , по звонку мне ответили что я передам в сервис , с вами свяжуться сегодня , ждал 6 часов , по заонку повторному мне ответили что сервис до 18 часов , наберут завтра , вы издеваетесь ???
1
Octubre 17, 2024
Очень недобросовестно и не клиентоориентированно. Заказал зимние шины, менеджер оперативно связался и оформили заказ, ожидание 5 дней. Среди недели сам звонил, уточнял, точно ли есть в наличии, так как в других магазинах уже не было нужной модели. Еще раз подвердиди, что на складе точно есть, ожидайте. Как итог, накануне доставки перезвонили - нужного размера и модели нет, доставки не будет. Альтернативного варианта по нужному размеру тоже не предложили. Очень подвели, учитывая, что сейчас сезон, цены за неделю ожидания выросли, ассортимент шин снижается.
Отношение к клиентам просто наплевательское.
Julio 31, 2024
Описать Плюсы… ну даже не знаю
Зашёл к ним на сайт, увидел хорошую скидку на материнскую плату для ПК (в районе 40% скидка была). Позвонил им по номеру, сказали есть в наличии, всё обговорили, даже гарантию дополнительно пытались подсунуть, обговорили сроки доставки, на этом всё. В день когда мне должны были доставить, звонят и говорят у нас такого товара нет не в наличии, не даже на складе. И говорят: -В лучшем случае будет только через 2-3 недели. И цена будет вам уже без скидок. И тут уже всё ясно стало…
Вот так безответственно они подошли к клиенту, мой товар толи пропал куда-то, толи его продали кому-то ещё, толи они его себе присвоили. Вот был был, да сплыл (а мы то понимаем, что и к чему на самом деле ;D)
Потом смотрю пол дня прошло, а товар то опять в наличии, только уже совсем по другой цене)))
Тут же звоню им, и ничего нового не услышал я: -ой извините, это какая-то ошибка, у нас пока такого товара нет, и всё…
И тут же через минуту товар опять исчезает с магазина))
2
Abril 9
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данным магазином. Приняли заказ, подтвердили доставку через 5 дней, но в день доставки прислали сообщение об отсутствии товара в наличии. Подруга осталась без подарка, не советую никому к ним обращаться!!!!!
1
Noviembre 4, 2024
Заказывала ноутбук, через 10 месяцев перестал работать. Обратилась узнать куда можно отвезти по гарантии. Вместо того ,что бы дать адреса мастерких, зачем то нужно оформлять заявку на сайте, указав кучу информации, потом ждать звонка из их гарантийного отдела. Не понятно что бы что??? Что может человек оценить не видя ноутбук?? При это прошло полдня никто так и не связался. Не советую связываться с этим магазином. Только 21 век нормально работает. Остальные только продали и дальше вы ничего не добьетесь
1
Mayo 10
Заказала товар на 9.05, заказ принят, но уже вечер 10.05 25, уведомлений о том , что можно забрать покупку нет, зачем вводить покупателя в заблуждение о возможности покупки день в день, если это далеко не так.
Julio 5, 2024
У нас почему-то так устроено: все подобные магазины желают считать, что сервис, а особенно качественный - это не про их... Видимо все равно им на SERM и что подумает клиент, ведь на его место придут другие. Работали с ними как юридическое лицо, отказавшись от 21век в качестве партнера по поставке техники для наших двух организаций. По началу все шло хорошо, далее начались косяки то в документах, то не полный заказ привезли, то не вовремя доставили. Но... когда сделав заказ, перезваниваешь им чтобы все было в наличии, заменяешь позицию в заказе на ту, что есть на складе, но все равно весь заказ не приезжает, потому что позицию что вы заменили, чтобы не ждать, все равно нужно ждать - это сюрприз. Не знаю и не понимают что у их есть а чего нет, не понимают когда все это приедет... сервис удручающий... а менеджеры очень не заморочены тобой и твоей проблемой... ну или им проще потерять 2 компании в качестве клиентов на хорошие суммы покупок. Ладно, пойдем к другим...
3
Diciembre 18, 2024
Плюс одна звезда за удачный первый заказ. Хорошо, когда все хорошо. А если не очень хорошо, будьте готовы ждать, звонить, разбираться, снова ждать, писать...
Казалось бы, банальнейшая ситуация - бракованный товар - оказалась растянутой больше, чем на месяц, тягомотиной. Сначала отвези брак в определенный (а не ближайший) пункт выдачи, потом подожди заявленные "до двух недель" на проверку (по факту ровно 2 недели), брак подтвердили даже на день позже только после моего звонка. Возврат денег либо наличкой снова в определенном (не ближайшем) пункте выдачи, либо на карту. Вроде выбор очевиден. НО! Есть подвох. Бухгалтерия не умеет переводить деньги на карту иначе, как со снятием с вас же комиссии. А это, на минуточку, 10% от суммы возврата до 500 рублей. Может, владельцам карт Альфа-банка повезло больше, а мне с моим Сбером пришлось убить кучу времени на разборки по этому поводу и ожидание выплаты в полном размере. Комиссию с возвращенной наконец-то комиссии буду считать платой за урок не связываться больше с этим магазином.
1
Mayo 10
Вернул товар, не подошла деталь к компьютеру, все быстро оформили и вернули, парковка рядом, рекомендую
Marzo 4
Заказала блендер, пришела бракованная насадка. Оставляла притензию 2 раза, не связываются и не дают обратную связь.. свяжитесь
1
Mayo 24, 2024
Оставил отзыв на онлайнере оставлю и сюда! (так как данный адрес указан в их смс)
Если видите два магазина с одинаковой ценой покупайте не в этом
Этот магазин примет у вас заказ подтвердит на сайте пришлет смс о подтверждении заказа и адрес где его забирать а через день отменит потратив ваше время
Прошло много времени с даты этого отзыва а магазин продолжает исполнять вой трюк с ценами и отменой заказа после оформления
4
Junio 10, 2024
Заказывала кабель для телефона, выявила брак уже дома, отдали в этот пункт выдачи по гарантии (так как только здесь можно отдать на диагностику).
За 2 недели никто так и не связался, пока сама не позвонила - в тот же день перезвонили, сказали, что брак подтвержден, предложили возврат средств или замена на такой же товар.
Я согласилась на замену товара. Сказали, что через 3 дня доставят - ждите смс.
Прошла неделя - ни смс, ни звонка.
Снова звоню сама - заявка висит, ожидайте, сегодня с вами свяжутся.
Не знаю, как пойдет дальше, но я уже 100 раз пожалела, что связалась с этим интернет-магазином.
Нагло врут о сроках связи диагностики по гарантии, доставки, и никто не собирается ничего делать пока не позвонишь ты сам лично и не будешь допытываться.
UPD: спустя еще 2 недели обещали несколько раз, что доставят на дом лично, ни в один указанный срок не доставили, и каждый раз пишу и звоню я сама им.
Главное - я ВСЕ ЕЩЕ жду товар либо деньги. Никто ничего не возвращает и не связывается. Только обещают. Это ужас.
Поберегите свои нервы, деньги и время. Закажите лучше в другом месте.
UPD: кабель в конце концов привезли, но осадок после долгой истории неприятный
1
Abril 2, 2024
Заказывал зарядку Apple. Не повезло. Заводской брак. 15.03. отдал по гарантии 02.04. сам позвонил. Если бы не позвонил никто бы и не вспомнил. Очень долго.
1
Abril 15
Всегда привозили всё в обозначенные даты и время.
Febrero 4, 2023
Хороший интернет-магазин техники. Широкий ассортимент, вкусные цены и скидки, есть собственный сайт, возможна бесплатная доставка в пункты выдачи товаров. Рекомендую этот магазин.
Noviembre 6, 2024
Великолепная организация. Отзывчивые сотрудники.
Julio 27, 2023
Не посмотрели график и пришли за заказом после закрытия, сотрудник не то, что согласился отдать заказ, а сам предложил его забрать, чтобы мы снова не ехали. Спасибо огромное, остались самые положительные впечатления. По самому заказу тоже никаких претензии. 10 из 10
Enero 12, 2023
Ужасная работа по выдаче именно на этом месте. При заказе с указанием, что оплата будет по карте — терминал не работает, а человек на выдаче предлагает сходить до ближайшего банкомата. Когда вернулся от банкомата, то увидел бумажку, что можно оплатить онлайн через "Оплати", о чём человек на выдаче так же не потрудился сообщить. В общем, по сравнению с другими пунктами выдачи — этот оставил только негативное впечатление.
Octubre 26, 2022
Забирал заказ (оперативку) 26.10.22. Очень добрый и вежливый сотрудник. Всё выдал без проблем, быстро заполнил необходимые документы. При необходимости делать заказы - буду забирать именно в этом пункте выдачи. Спасибо, что Вы есть)
Noviembre 14, 2022
Место нахождения удобное, но само помещение оставляет желать лучшего. Заказывала фитнес браслет ксиоми 6. Упаковочная коробка оказалась помятой и заклеяной скотчем, что является неприемлемо для подарка. Это очень огорчило.
Abril 27, 2024
Отдавал наушники по гарантии, все понравилось)
Septiembre 22, 2021
Приобретенную на АМДбай шлифмашинку сдал в ремонт по гарантии. Чрез 2 недели с отдела гарантийного ремонта сообщили что она отремонтирована. При получении обнаружил, что неиспрвность не устранена, а ремонт выполнен частично. Повторно сдал в ремонт. И только через неделю признались ,что отремонтировать нет возможностии и порекомендовали заказать аналогичную с доплатой в разности стоимости. Считаю, что такое обращение с клиентами по меньшей мере не культурно.
1
Mayo 19, 2021
Покупаю товар уже не первый раз. Всё без проблем. Удобно, что приходят уведомления на вайбер. Обязательно буду покупать здесь и цены очень радуют. Спасибо за работу ребята.
2
Mayo 19, 2021
Хорошая компания. Мне понравились:)
Диспетчеры внимательные, ответили на все мои вопросы и хорошо организовали получение товара. И в пункте приема сотрудник сам вызвался помочь, дотащил садовую тачку до моей машины, поюморили ) Впечатления от компании остались очень положительные! Рекомендую
1
Abril 5, 2021
Хороший магазин и очень вежливый персонал - как в колл-центре, так и в пункте выдачи заказов. Прямо очень приятно удивили качеством обслуживания! Буду и дальше у них покупать.
1
Septiembre 23, 2022
Огромное спасибо Вячеславу за быстрое и качественное обслуживание!
Septiembre 8, 2020
Не знаю чего так плохо отозвались предыдущие комментаторы, но сервис очень даже хорош. Доставили заказ через 2 дня, до этого забирал на другом ПВЗ, цена была минимальная по Минску. На почту если и приходят письма, то вполне с неплохими скидками, промокодами. Заказ делал не первый, поэтому вывод в общем. Смело можно смотреть на амд.бай, если думаете что-то преобрести в интернете.
1
Mayo 27, 2021
Шикарный пункт самовывоза и максимально профессиональный менеджер. Есть возможность все проверить, словом — приятно покупать.
1
Diciembre 3, 2023
Грязное помещение , место очень мало
Enero 24, 2023
Заказ оформили на этот раз четко, без проблем забрал в пункте самовывоза.
Enero 7, 2021
Оформили заказ на самовывоз, доставили быстро, ребята помогли всё просмотреть, убедиться, что товар в порядке. Вежливые, обслуживание быстрое.
2
Julio 14, 2024
Отличный ПВЗ
Julio 15, 2022
Ребята молодцы. Заказ доставили вовремя, помогли разобраться.
Febrero 18, 2023
Лучший пример худшего клиентского сервиса. Спасибо! Вы наглядно показали, как нельзя работать. Взял этот кейс себе на вооружение)
Abril 14, 2021
Стандартный агрегатор товаров на территории республики Беларусь. В моём случае всё было доставлено вовремя. На товар переписывалась гарантия.
Abril 1, 2021
Все четко и профессионально! Спасибо! Довольна товаром и обслуживанием!
1
Septiembre 6, 2021
Быстро, качественно, а главное выгодно, теперь всегда к вам✌
1
Enero 5, 2022
Маленькая точка самовывоза, чётко, быстро, проблем не было, сколько раз ни заказывали.
Mayo 31, 2022
Быстрая доставка, можно проверить на месте товар
Septiembre 5, 2020
Заказ делал на самовывоз из этой точки, несколько раз переносили дату поставки. В итоге заказ так и не получил. Возможно случайность, но желание обращаться к ним пропало
Abril 26, 2021
Отличный сервис - самовывоз в срок, никогда не подводили. Твердая 5ка.
Junio 9, 2022
Вежливо, быстро,удобно
Noviembre 16, 2021
Все отлично! Рекомендую. Вопросов нет
1
1
Septiembre 10, 2020
Удобный пункт выдачи. Отзывчивые, грамотные парни. Всё как надо!
Enero 8, 2021
Заказывал разное по мелочи. Всё четко и в срок. Спасибо!
1
Septiembre 9, 2020
За день доставили, протестили на месте, всё пушковидно и вежливо.