Хороший персонал, хороший товар, вроде бы всё должно быть отлично... но, у магазинов Аскона в Мурманске нет своей доставки по городу, ИП пользуется услугами стороннего перевозчика. Поэтому за качество доставки по городу не отвечают... Рекомендую не оформлять доставку в магазине, а купив товар самим заказывать грузовое такси и подъём до квартиры, если требуется. Склад расположен удобно. С подъездом и погрузкой товара проблем нет вообще. Персонал ещё раз повторюсь хороший, отзывчивый.
1
Sega
Experto local nivel 11
Marzo 4, 2023
Данный магазин продаёт по франшизе, никакого отношения, кроме права использовать товарный знак, к Askona он не имеет. Плохо это или хорошо, решает каждый сам. К работе сотрудников отдела продаж вопросов нет. Негативный опыт связан с доставкой товара. Проживаю в области, в ЗАТО. Предложили доставку платно и лишь до КПП. На мою просьбу оформить доставку транспортной компанией у которой есть проезд, ответили отказом. На следующую мою просьбу - организовать (платно) погрузку товара в мой транспорт также ответили отказом (цитата: "У нас такое не практикуется"). В итоге мой товар выволокли за двери павильона, а по территории склада нам пришлось самим с водителем моей ТК таскать до площадки погрузки. Одна из коробок оказалась повреждена, но на фоне остального это мелочь. Получается что один из отзывов чистая правда - после того как вы оплатите свой товар, данный магазин не интересует ваша судьба, вопрос сопровождения продажи неизвестный термин для них. Строго рекомендую воспользоваться другими магазинами, торгующими под брендом Askona, благо в Мурманске есть выбор.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Шу
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2022
Отвратительно. Заказала матрас, менеджер обещала доставку в течение недели, в итоге прошло уже третью неделю матраса нет, ответы прямая цитата : «Прикольно получилось», естественно, в контракте 90 дней ожидания, а вы три недели спите как хотите, вводят в заблуждение клиентов, за свои слова совершенно не отвечают. Не рекомендую.