Думала, что только со мной такое странное общение, как с клиентом. Судя по другим отзывам вижу, что нет((( Я вполне дружелюбный человек и никогда не общаюсь с претензией к специалистам, всё принимаю, уважаю любой труд. Сама работаю с людьми. Так вот в сфере оказания услуг важно разумное общение (не только со стороны клиента). У меня взяли изделие поставить молнию, названа была сумма одна и примерный срок неделя. Проходит дней 10 точно, я пишу смс, чтобы не тревожить мастера, мол на каком этапе ремонт. Мне в начале звонят без предупреждения, а у меня видео созвон по работе идёт. К сожалению, как предполагаемому спаму отвечаю "что?" В ответ "что значит что?", я "кто звонит?", в трубке "это вообще-то из ателье, я не могу найти на ваше изделие молнию, не пишите мне, когда смогу найти, тогда и сообщу". Вешаю трубку, быстро объясняя что у меня созвон. После пишу длинное сообщение, мол не обижайтесь, вы позвонили не вовремя, держите в курсе работы, мне как клиенту так будет спокойнее. Проходит ещё не меньше недели. Я вновь пишу смс, мол как двигается работа. Довольно странно отвечают "не надо меня дёргать, я ищу по всему городу, сама напишу когда будет готово".... Короче мы пришли к единому мнению в итоге (как из описания понятно, что всё это тянулось долго и я была постоянно в подвешенном состоянии, с чувством вины что мастер бедный ищет а я его дёргаю), но я доплачивала за другую "супер хорошую импортную "молнию, которая идеально подходит по машинке, но цвет плохой, соединяли её с другой где не подходит по стилю машинка но цвет нужный, доплачивала за саму услугу, потому как СТОЛЬКО времени мастер потратил на поиски. Ставлю три звёзды, поскольку работа всё-таки была выполнена, хоть и на жутких нервах.

Анна

Experto local nivel 14

ужасно! мастер настоящая хамка. во-первых отсутствие приличных условий для примерки. само отношение хамское, стоимость неадекватная, и полагаю неособо нуждаются в клиентах. Принесла платье чтобы укоротить и пришить кружево по низу - ничего сверхъестественного. Было сказано, что слишком трудозатратная работа, если нужно "срочно" (хочу уточнить в понимании данного "мастера" это 2 дня) + еще 100% к стоимости. когда я отказалась от услуг, поскольку ни сроки ни цена меня не устроили, меня прямым текстом послали, со словами, что никто за меньшую сумму не сделает. В итоге все сделала другой мастер за цену меньшую и без доплат за срочность, и в течении 2х часов все было готово.

Евгения М.

Experto local nivel 4

Добрый день! Сегодня забежала в Ваше ателье мне нужно было ушить сумку для собаки и халат. Встретили крайне не довольно - даже не выслушав сказали,что работы много и готово будет на следующую неделе - я согласилась мне не к спеху. Потом сказали,что не хотят слушать и брать заказ так как много работы - извинились,попросили понять 😂. Ужасное конечно,крайне неприятно - это получается,каждому клиенту который зайдёт после меня будет отказано. Или может мне так не повезло 😂 Очень странно. Надеюсь,что каждый отзыв отслеживается руководителями данного ателье и будут предприняты какие то меры пт улучшению качества обслуживания. Лично я больше туда не приду - хотя живу рядом и есть много вещей,которые хотелось бы улучшить с помощью профессианалов. Впечатление испорчено.

Atelier365

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

18 reseñas