Atelier365
18 reseñas
Diciembre 1, 2024
Думала, что только со мной такое странное общение, как с клиентом. Судя по другим отзывам вижу, что нет(((
Я вполне дружелюбный человек и никогда не общаюсь с претензией к специалистам, всё принимаю, уважаю любой труд. Сама работаю с людьми. Так вот в сфере оказания услуг важно разумное общение (не только со стороны клиента).
У меня взяли изделие поставить молнию, названа была сумма одна и примерный срок неделя. Проходит дней 10 точно, я пишу смс, чтобы не тревожить мастера, мол на каком этапе ремонт. Мне в начале звонят без предупреждения, а у меня видео созвон по работе идёт. К сожалению, как предполагаемому спаму отвечаю "что?" В ответ "что значит что?", я "кто звонит?", в трубке "это вообще-то из ателье, я не могу найти на ваше изделие молнию, не пишите мне, когда смогу найти, тогда и сообщу". Вешаю трубку, быстро объясняя что у меня созвон. После пишу длинное сообщение, мол не обижайтесь, вы позвонили не вовремя, держите в курсе работы, мне как клиенту так будет спокойнее.
Проходит ещё не меньше недели. Я вновь пишу смс, мол как двигается работа. Довольно странно отвечают "не надо меня дёргать, я ищу по всему городу, сама напишу когда будет готово"....
Короче мы пришли к единому мнению в итоге (как из описания понятно, что всё это тянулось долго и я была постоянно в подвешенном состоянии, с чувством вины что мастер бедный ищет а я его дёргаю), но я доплачивала за другую "супер хорошую импортную "молнию, которая идеально подходит по машинке, но цвет плохой, соединяли её с другой где не подходит по стилю машинка но цвет нужный, доплачивала за саму услугу, потому как СТОЛЬКО времени мастер потратил на поиски.
Ставлю три звёзды, поскольку работа всё-таки была выполнена, хоть и на жутких нервах.
Julio 23, 2024
ужасно! мастер настоящая хамка.
во-первых отсутствие приличных условий для примерки. само отношение хамское,
стоимость неадекватная, и полагаю неособо нуждаются в клиентах. Принесла платье чтобы укоротить и пришить кружево по низу - ничего сверхъестественного. Было сказано, что слишком трудозатратная работа, если нужно "срочно" (хочу уточнить в понимании данного "мастера" это 2 дня) + еще 100% к стоимости. когда я отказалась от услуг, поскольку ни сроки ни цена меня не устроили, меня прямым текстом послали, со словами, что никто за меньшую сумму не сделает. В итоге все сделала другой мастер за цену меньшую и без доплат за срочность, и в течении 2х часов все было готово.
Junio 19, 2024
Добрый день!
Сегодня забежала в Ваше ателье мне нужно было ушить сумку для собаки и халат. Встретили крайне не довольно - даже не выслушав сказали,что работы много и готово будет на следующую неделе - я согласилась мне не к спеху. Потом сказали,что не хотят слушать и брать заказ так как много работы - извинились,попросили понять 😂. Ужасное конечно,крайне неприятно - это получается,каждому клиенту который зайдёт после меня будет отказано. Или может мне так не повезло 😂 Очень странно. Надеюсь,что каждый отзыв отслеживается руководителями данного ателье и будут предприняты какие то меры пт улучшению качества обслуживания. Лично я больше туда не приду - хотя живу рядом и есть много вещей,которые хотелось бы улучшить с помощью профессианалов. Впечатление испорчено.
2
Octubre 26, 2024
С больной спиной на третий этаж, чтобы узнать, что специалист поленился выйти на работу и хотя бы повесить об этом информацию ВНИЗУ!!!!
Abril 2, 2024
Сшила в ателье уже 2 костюм. Очень стильно и сидит идеально. В магазине так подобрать не получится. Всем рекомендую!!!
Octubre 30, 2023
Рекомендую!Перешивала норковый полушубок ,результат превзошёл ожидания!Во всем чувствуется профессионализм и любовь к своему делу.Очень тёплая и душевная отношение к клиенту.
1
3
Febrero 27, 2024
Хорошие мастера, отличное качество услуг. Делают в срок и быстро. Очень рекомендую!
Diciembre 10, 2022
Пользуюсь услугами этого ателье более 15 лет. Во всех филиалах работают профессионалы, которые находят решение в самой, казалось бы, безвыходной ситуации. Всегда предложат различные варианты, всегда найдется решение.
Много лет заказываю в ателье как индивидуальный пошив, так и мелкий ремонт, ателье меняет адрес, я следую за мастерами.
Супер комфортное и приятное общение со всем персоналом всех филиалов ателье.
1
2
Abril 24, 2023
Всегда ношу сюда одежду на ушивание или ремонт и всегда более чем довольна результатом! Даже переезжать в другой район немного неохота (хоть и надо), потому что здесь уже есть знакомое ателье, которому доверяю. Спасибо!
3
Marzo 15, 2024
потрясающее Ателье, мастера своего дела!
Noviembre 7, 2020
Обращалась неоднократно в это ателье. Сегодня получила норковую шубу после реставрации. Девочки перекроили шубу,поменяли подклад,заменили крючки. Очень довольна сделанной работой . Качественно, по доступной цене ,своевременно. Спасибо огромное! Девочкам желаю хороших клиентов,а клиентам советую ателье 365.👍👍👍
2
Febrero 27, 2023
Слишком дорого но хорошо сделают свою работу
1
Octubre 27, 2022
Профессионалы!!!
2
Febrero 9, 2020
Отличное ателье, прекрасные профессионалы своего дела,
1
2
Enero 11, 2019
Качественно, быстро, доступно по цене.
1
2
Septiembre 15, 2020
Отличное ателье
1
2
Octubre 8, 2019
Быстро и качественно
1
1
Mayo 13, 2015
ложный адрес!!!1
4