Уровень сервиса и клиентоориентированность компании познается в процессе эксплуатации мебели. В конце 2022г приобрели стол и 4 стула данной фабрики(покупка в г. Ярославле в Тандеме, салон Ледис), разрекламировал продавец нам стул, с ортопедической спинкой, удобный, модный и не дешевый) вышел 7т за стул. Спустя некоторое время пользования(не часто, тк обеденная зона, семья худышек😄) стулья вдруг стали скрипеть, а сейчас из одного вовсе посыпались опилки😣. Позвонила в салон, озвучили, что гарантия 1год, попробуйте связаться с фабрикой. Связалась.. гарантия 18мес..как итог предложили написать рекламацию и заплатить снова за производство стула, который неизвестно,сколько мне прослужит. В итоге заменим стулья на товар другого производителя. Считаю, что производитель должен отвечать за производство некачественного товара и чуть после гарантийного срока, ведь срок службы стула явно не 2,5 года. Не рекомендую покупать у данного производителя мебель
Елена А.
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Ужасное отношение к клиентам. 16 октября заказала стулья, оплатила. Вместо обещанных двух недель ждала четыре недели. Привезли в итоге разные стулья, два таких как заказала, два других. Ножки стульев разной длинны(фото приложу все). Ответа на заявление о возврате денежных средств до сих пор официального нет. Менеджер магазина написала что привезут стулья 5 декабря. Ни стульев, ни денег в итоге. Фабрика ссылается на магазин, а магазин на фабрику. Ни в коем случае не покупайте здесь мебель. Ужасное качество и отношение к клиентам такое же
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лада Татур
Experto local nivel 2
Febrero 16
Покупала несколько месяцев назад кровать Лора и матрас Орто. Долго сомневалась, так как цена на тот момент была ниже, чем у других производителей и я боялась как это отразится на качестве. Но мои сомнения оказались напрасными. Качество на высоте. Металлокаркас и бельевой ящик крепкие, ткань антивандальная) Сборка простая и понятная. Матрас невероятно приятный) Ни одного минуса)
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Пронин
Experto local nivel 12
Marzo 15
Возмущена обманом, оказывается в стоимость мебели не входит доставка из Димитровграда в Самару и об этом не предупреждают, мы заказали мебель, что доставка до дома платная предупредили, мы решили отказаться от доставки и забрать мебель из магазина своими силами, но оказывается доставка в Самару платная хоть до дома, хоть до магазина. Почему мы должны оплачивать доставку от производителя до торговой точки?!!!
Евгений П.
Experto local nivel 4
Enero 16
Клиентоориентированность ещё та, очень красиво рассказывают, но после полной оплаты на вас пофиг. Заказали стол «Будапешт» с матовым стеклом, пришел с разводами - брак при поклейки стекла столешницы. Больше месяца обещали заменить, а сейчас даже на сообщения не отвечают.
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Супрун
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Отвратительное качество.
Купили стол "Плей".
В шоуруме, одно вам привезут совсем другое.
Цвет покраски и фактура шпона будет хуже.
На контакт фабрика не идет. Не общается с клиентами.
За такие деньги, стол стоил 25000, это просто издевательство.
Не покупайте, а если купили собирайте и проверяйте на месте, будете удивлены.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2024
Купила на данной фабрике кровать Шарлотта и матрас Беатрис размером 200х180, однако до этого брал стол Шанхай. Покупкой довольны. Будем смотреть как поведут себя изделия в процессе эксплуатации. Но первое впечатление было приятное. Матрас был упакован в рулон, очень удобно при транспортировке. Боялась что из-за рулона матрас будет долго расправляться, однако мои опасения не оправдались и это хорошо.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина
Experto local nivel 4
Agosto 24, 2023
Мне с первого взгляда понравились мягкие интерьерные кровати, с мягким изголовьем - никакую другую я не рассматривала. Кровать Мери - это современная и стильная кровать с мягким изголовьем и большим выбором цветовых оттенков.Хочу отметить, что кровать прочная. Качество сборки отличное. Ничего не скрипит, все выглядит идеально.Подъемный механизм в этой кровати очень удобный, легко открывать одной рукой. Спать на такой кровати одно удовольствие.Если вы ищите хорошую кровать с красивым современным дизайном, качественной мягкой обивкой, рекомендую Мебель-Aurora Home. Спасибо большое за отличное качество!!!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина К.
Experto local nivel 2
Julio 5, 2024
Купили 1 год назад диван с механизмом «аккордеон». У него сломался раскладывающий механизм.
Звоним в магазин. В ответ «звоните на фабрику. У вас гарантия от фабрики». Звоним на фабрику. Ответ «да, гарантия есть. Но мы уже не делаем так, а делаем по-другому. А если по-другому, то надо менять весь каркас, а это не по гарантии уже». На вопрос «а какая ценность то тогда вашей гарантии и что нам делать теперь?» мы получили «ну что мы можем поделать? Поищите мастера на авито, может вам починят»
Все поняли. Услышали. Больше в жизни не брали и не возьмём ничего с этой фабрики.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Валентина Давыдова
Experto local nivel 3
Agosto 10, 2023
Отличный диван Орландо 2. Красивый , доступный, качественный, быстрая доставка.Очень удобное спальное место, ровное без стыков.Раскладывается /собирается быстро и просто, механизм еврокнижка .Есть вместительный ящик для белья.. Покупной остались очень довольны. Спасибо менеджерам фабрики Аврора за помощь в выборе ткани и за качество мебели!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Саида Акберова
Experto local nivel 3
Enero 11, 2023
Добрый день!
Хочу от всей души отблагодарить Вас за высокое качество, за оперативность, за трепетное отношение и вложенный труд!
Мы являемся оптовиком закупающим товар в большом количестве.
Сотрудничаем с разными передовыми фабриками Турции, России, Белоруссии и т,д, но положив руку на сердце могу сказать впервые получили товар без недостач, без браков, без задержек и без каких либо иных проблем. Раскрыли продукцию на более чем 100кб (диваны, матрасы, столы, стулья), но нехватки даже хоть одного винта не обнаружили, настолько все безупречно. Ассортимент достаточно красочный, множество тканей, тонировок и моделей да и плюс ко всему всё по низким ценам.
Уверенно советуем и рекомендуем всем продукцию данной фабрики. Качество действительно на высоком уровне и каркасы, и покраска, и ткани, и упаковка, и работа сотрудников👍🏻
Особую благодарность хочу выразить Поверенному Владимиру за помощь и поддержку по всем вопросам.
Его труд был основопологающим во всем и главное в получении полного нашего довольства! Выбирали одну фабрику для долгосрочного сотрудничесва из трех -именно он упорно настоял на выборе их фабрики, оперативно убедил, что лучшие в этом деле и четко доказал в итоге!
Прошу от руководства фабрики поощрения такого значимого для фабрики сотрудника.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 3887
Experto local nivel 6
Febrero 7
Ужасное отношение к поставщикам . Не рассчитались вовремя. Обещают завтра не понятно какого дня какого года.
Mostrar respuesta de los negocios
Ларина Д.
Experto local nivel 3
Enero 9, 2024
Купили стол с каменной столешницей и стулья,через 9 месяцев эксплуатации на столешнице пошла трещина(причем кроме тарелок на этом столе ничего не стоит) у стула лопнула фанера на сиденье.По гарантиии столешницу нам поменяли,но она совсем другого цвета.На старой были разводы серого цвета,под цвет чего подбирались и стулья,а новая вся рыжая и нам не хотят ее менять,тк это не является браком.Очень разочарована таким отношение к клиентам и крайне не рекомендую эту мебель,то что за такие деньги хотелось другое качество.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Глухова
Experto local nivel 6
Agosto 11, 2023
Добрый день! На мебельной фабрике Аврора большой ассортимент столов и стульев, рассчитанный на разный бюджет. Подобрала под свою не большую кухню, компактный стол и стулья. Все замечательно! Всем рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Быкова
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2023
Добрый день, заказывала стол София в Димитровградской мебельной фабрике "Аврора"👍 Очень понравилось качество и дизайн стола 🥰 все выполнено аккуратно и доставлено в срок 👍
на кухне смотрится стильно 😍 следующая покупка - стулья.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Емельяненко
Experto local nivel 2
Septiembre 7, 2023
Заказывали на данной фабрике в начале июля кухонный стол и мягкие стулья.
В первом же ближайшем к нашему дому филиале “aurora” наткнулись на грубую и хамоватую девушку-продавца. Мы как потребители хотели сравнить качество и ценовую политику нескольких магазинов, на что данный продавец начал возмущаться, подкалывать нас и яро навязывать нам свои услуги. Решили покинуть данный магазин и поискать что-то еще.
В другом районе города наткнулись на второй филиал, там была приветливая девушка, все показала, рассказала. Объяснила нам, что максимальный срок доставки 25 рабочих дней, но обычно привозят всегда раньше. Мы решились на покупку, подписали договор, оплатили 100% суммы и тут начались проблемы….
Все эти заявленые 25 дней нам никто не звонил, по истечению данного времени мы начали дозваниваться сами до директора магазина, чтобы узнать хоть какую-то информацию о нашем заказе.
Дозвонились, нас предупредили что доставка запланирована на 11 августа, но как и следовало ожидать никто ничего не привез. Нас начали кормить бесконечными понедельниками, якобы готовность заказа сообщается только по понедельникам, так мы ждали еще 2 недели. В 3 понедельник по счету нам сказали что изготовили только мягкие элементы и столешницу, каркаса нет, ждем следующего понедельника.
То есть больше месяца наш заказ не изготавливался, а приступили к нему только 21 августа. Ждали еще…..
В итоге запланировали доставку на 31 августа, обговорили время. Вечером поступает звонок о переносе доставки на 2 сентября.
По итогу стол и стулья мы конечно получили, качество вполне себе хорошее, к товару вопросов нет. Но есть большие вопросы ко всему остальному.
Почему сотрудники ставят сроки доставки в 25 дней, если по договору все 35??? Бог с ними 35, так 35 , но даже в этот срок указанный в договоре вы не уложились. Никаких компенсаций в пользу клиента нет, договор составлен так, что если вы слишком долго ждете, можете просто расторгнуть его на этом и все. И всем глубоко все равно, что вы потратили свое время (мы ждали 2 месяца), свои нервы, дозваниваясь до сотрудников самостоятельно( о задержки доставки нас никто ни разу не оповестил, мы всегда искали информацию об этом сами).
Думали, что когда клиент готов внести полную стоимость изделий, то отношение к нему тоже должно быть соответствующее.
За мебель я бы поставила оценку 5, но за обслуживание и клиентоориентированность 0.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Egor K.
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2023
Мебель бомба, покупал в одном из салонов Москвы, очень понравилось по качеству, ткань помогли подобрать, вообще все нравится.
Чуть-чуть задержали конечно, но это вообще мелочь по сравнению с результатом
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Ларин
Experto local nivel 13
Abril 16, 2024
Вчера получил заказанный стол "Крит" от фабрики Аврора (Дмитровград)
Вначале хотел вернуть, но жена попросила забрать и переделать мне самому.
И все же не написать вам не мог.
1. Ножки стола с явными следами грязи под лаком!
Думал сверху, сотру... но увы. 100% под лаком. Как такое произошло, нужно спрашивать на производстве.
халатность налицо.
2. Заявлен окрас и оплачен - покраска массива дерева Тон 55 Дуб выбеленный премиум
Скрины с вашего сайта по цвету и образцу, образец в салоне соответствует им, стул купленный ранее с вашего производства
( фото стола и стула рядом)
Но на столе заявленного цвета и рядом нет, нигде.
Сказать что на производстве не могут так покрасить не могу, стул же сделали.
Что помешало окрасить также столешницу?
Если принимают заказ, а он согласовывался с менеджерами завода перед оформлением, то окрас должен соответствовать
образцу. Чего нет в действительности.
Или менеджер должен был информировать о невозможности такого окраса данного изделия.
Чего так же не произошло.
Вывод: менеджер некомпетентен или халатность на производстве ( и так сойдет) Само качество изделий недотягивает до троечки, одним словом садовая мебель.
5
Светлана К.
Experto local nivel 3
Junio 3, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала в ноябре стол и 6 стульев, 30 декабря забрала только стол и 4 стула. Для стола забыли положить фурнитуру, ее доставили в магазин только после всех праздников. Ну, а что люди же отдыхают, на клиентов плевать. В феврале! выяснилось, что нет и не будет обивочной ткани, на два стула, выбрали другой цвет. В результате новогодние праздники испорчеты, т.к. накрывать пришлось вместо стола коробки, два стула я получила только в мае! Менеджер по продажам считает, что у меня слишком маленький заказ был, поэтому не тратила свое время и силы на то, чтобы позвонить и дать какую-либо информацию. После моего звонка, она сначала звонила на фабрику, а потом терпеливо ждала когда я сама перезвоню. Вишенкой на торте было то, что когда я забирала оставшиеся стулья мне еще пришлось поработать грузчиком, коробки попереставлять с места на место чтоб достать свои. Качество так себе, за эти деньги можно купить лучше. Поэтому не рекомендую покупать.
9
Mostrar respuesta de los negocios
ленар сибгатуллин
Experto local nivel 3
Septiembre 19, 2023
С опозданием,не той комплектации,стулья все грязные. продавцы вопросы не могут решить в казани .оставили не собрав сказали через неделю увезем.кстати взяли за сборку и доставку 2 тыс.рублей.В дмитровграде на предприятии никто не может и никто знает просто тупо отвечают пишите заявление через неделю заберем!!!.советую не связываться.Кстати в сервисном центре сказали ничего неделю на полу поедите потерпети!!!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Polina
Experto local nivel 2
Abril 22, 2023
Про качество ничего сказать не могу, так как не знаю, когда дождусь свои стулья. Обещанный срок в один месяц - превратился уже в три месяца. Отвратительно работает логистика, машина один раз в месяц приезжает в наш город, а с транспортной компанией фабрика не работает. Как оказалось через месяц ожидания стульев, у производителя произошла заминка с наличием комплектующих, о чем я узнала, позвонив уже пятый раз с вопросом: "Где мои стулья???", а потом мы ещё месяц ждем машину. Отношение к покупателям просто никакое, его нет, пока не позвонишь самостоятельно. Было бы всё гораздо проще, если бы звонили и предупреждали об изменении сроков сборки и поставки мебели, возможно и негатива было бы меньше в вашу сторону. А так уже и не хочется эти стулья выкупать...
8
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся
Experto local nivel 13
Junio 11, 2024
Очень плохо! Диван прожил года 3 и начал проминаться. Красиво и даже современно сначала, но испытание временем не выдерживает.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Гульжанат Баталова
Experto local nivel 2
Noviembre 1, 2022
Хорошая , качественная мебель по доступной цене, заказываем постоянно в г.Махачкала в салон мебели «Тоскана».Хочу особенно отметить менеджера Ирину очень грамотный и вежливый специалист, всегда поможет и подскажет .
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Авоян
Experto local nivel 4
Mayo 10, 2023
Компания отвратительная , сегодня привезли стол 10 мая , хотя обещали в середине апреля , почти 2 месяца прошло , обещали естественно 2-3 недели , сами никогда не позвонят , надо за ними бегать, также сегодня обнаружил дефект два скола на столе , сообщил им , компании аврора без разницы , отношение к покупателем отвратительное , менять не хотят , возмещать так же! Не рекомендую ! Альтернативных компаний полно , которые к своим покупателям относятся с уважением!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Козлов
Experto local nivel 4
Noviembre 7, 2023
Все на 5 баллов, от стадии выбора до самой реализации! Шикарная мебель, тяжелая, плотная древесина, ничего не шатается! Качество шикарное! Спасибо)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Д
Experto local nivel 4
Noviembre 29, 2023
Заказали стол Шанхай и 4 мягких стула Джек на металлическом каркасе. При покупке продавец рассказывал о фабричном качестве.
В итоге доставку просрочили на неделю, ждали 2,5 месяца! Никто ни разу не позвонил, о задержке товара и о причинах не сказали, никаких извинений. Товар привезли с задержкой на неделю, при распоковке на металлическом основании стола и стульев сколы металла, сколы и отслоения краски, срезы на пластиковых заглушках ножек стола, на всех окрашенных в молочный цвет элементах чёрные пятна! На сварных швах отслоение краски, она стирается ногтем. О каком фабричном качестве рассказывал продавец! Столешницу и мягкие элементы стульев даже не распаковывали. В результате возврат товара!
Никому не советую, это 2,5 месяца ожидания не имея никакой информации о поставке товара и ужасного качества товар, зря потраченное время и деньги.
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Р.
Experto local nivel 3
Mayo 2, 2024
ООО ДМФ «Аврора» производит столы Фабрицио с браком. Магазин осуществляет обмен бракованных столов, уже шестой стол поставлен с браком
3
Mostrar respuesta de los negocios
яков филин
Experto local nivel 16
Febrero 28, 2023
В августе 22г. купили стол "Прага" . Качество 5+ , но при сборке сломалась одна деталька. В течение 4 дней производитель доставил её в наш город!(Это более 800 км) Быстрота решения гарантийных и негарантийных случаев - подтверждение ответственности и добросовестности АВРОРЫ.
Особая благодарность сотрудникам --Дмитрию и Юлии.
Рекомендую такого производителя.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
С.С.
Experto local nivel 3
Mayo 19, 2023
Качество товара конечно отличное, супер. Но….. огромный минус магазину , вернее продавцу который нам его продал . Потому как обещали со слов продавца , что изготовление стола будет в течении двух трех недель , на что были определенные планы. Расстроились очень.
Mostrar respuesta de los negocios
Олег
Experto local nivel 8
Octubre 31, 2022
Качество продукции на высоте, отличные цены. Приобрел стол и стулья, и матрас Оазис - спина больше не болит. Пожалуй лучшая покупка!
Жду расширение ассортимента диванов в скандинавской стиле
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юля
Experto local nivel 5
Noviembre 23, 2022
Качеством на этой фабрике и не пахнет! 29.04.2022 года был куплен диван Палермо. Гарантия 18 месяцев и 5 лет на каркас! Через 6 месяцев образовалась вмятина на диване, полезли смотреть, оказалось сломаны 2 ламели. Толщина их в два раза тоньше ламелей икеевской двухярусной кровати, короче не очём! Хорошо, думаю найду две деревяшки и поменяю, стали растегивать чехол, а там каркас по месту сварки сломан. Позвонила продавцу, тот связался с фабрикой, а фабрика отвечает механические повреждения, и инструкцию присылают! можем за ваш счёт изготовить новый каркас! Толщина металла каркаса пару миллиметров.
Уважаемая фабрика, вы зачем даёте гарантию на каркас 5 лет? Или по вашему диван должен стоять как в музее?! Я не использовала диван как батут! Первый раз за свою жизнь я сталкиваюсь с тем, что бы диван рассыпался через пол года!
10
Екатерина Т.
Experto local nivel 5
Abril 7, 2023
Качество на двоечку. Заказывали стол со столешницей из искусственного камня с двумя выезжающими створками. После года эксплуатации на одной створке разболтался механизм. На фабрике ответили что то невразумительное. Раздвигали стол очень редко. Теперь годовалый ребёнок может этой створкой играть выдвигать-задвигать. Неприятно. За такую стоимость хотелось приобрести стол на года, а по-факту: вещь одноразовая.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Барсукова
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2023
Заказываю тут постоянно мебель, качеством довольна и цены лояльные. Многие знакомые тоже тут заказывали, очень довольны все остались.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Б.
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2022
Заказывали в фирме Aurora кухонный стол Тайбэй 3 августа 2022г. Вместо обещанных 2-3 недель изготовления и доставки привезли стол только 10 сентября! При доставке не довезли основание и крепеж стола. Мы заказывали стол в пластике дерево светлое. Но не понятно по какой причине или возможно в целях экономии пластика на производстве рисунок пластика идет поперечно! Хотя на образцах столов в салоне и на сайте компании рисунок пластика идет продольно! Мы когда заказывали стол предполагали, что рисунок пластика будет продольно как на представленных образцах. Даже консультант не знал, что необходимо обговаривать расположение рисунка. Если решите все таки заказывать стол в данной компании будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ и ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно обговаривать с консультантом все даже мельчайшие детали заказа, вплоть до расположения рисунка! 10 сентября мы написали претензию. Срок рассмотрения претензий 3-5 дней. Сегодня 2 октября, а решения по поводу нашей претензии до сих пор нет!!! Телефон отдела рекламаций не дают-наверное боятся покупателей! Так, что очень ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ если все таки надумаете заказывать мебель в Aurora. Нужны ли вам такие проблемы?!!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Александра А
Experto local nivel 3
Agosto 25, 2023
Покупали диван по принципу клик-кляк. Пользуемся более 5 месяцев. Посторонних звуков нет. Диван подвергается постоянному изменению положения, механизм работает нормально без сбоев.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кошкарова
Experto local nivel 7
Junio 26, 2024
Купили стол и стулья, за такие деньги можно было бы сделать качественнее, при сборке зазоры между элементами стола, саморезы вкривь и вкось, стулья - непрокрас или кто ронял ,зазоры ужасные, как ОТК принимает!!! Оставили только потому, что ждали 1,5 месяца
Mostrar respuesta de los negocios
Мария
Experto local nivel 3
Agosto 8, 2023
Заказывала диван Лиссабон для подростка в феврале 2022 года, до сих пор он в идеальном состоянии. Очень удобно спать. Подушечка тоже этой фабрики.
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Ворончихина
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2023
Мебель отличная, большой выбор стульев и столов! Любим этот магазин! Всем рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Julia Dogadina
Experto local nivel 2
Agosto 25, 2023
Отличная фабрика. Очень приятные и вежливые сотрудники. В каждом изделие есть душа.
Mostrar respuesta de los negocios
mariaustin
Experto local nivel 3
Enero 28, 2023
Пожалели что связались.Купили стол оскар стекло круглый.После установки увидела, что одна ножка треснутая.Приехали через два месяца заменили, к сожалению меня дома не было.На следующий день после осмотра обнаружили пятно на замененной ножке ,слезла краска.Вся краска на ножке вспучена,шершавая,боюсь вся облезет.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Х.
Experto local nivel 2
Mayo 18, 2022
Заказал обеденный стол и стулья. Когда собирать, сильно удивился- крепежные отверстия были под пленкой. Потом оказалост, что они у сопрягаемых деталей не совпадают! Позвонил, мне заявили, что такого не может быть, типа привезите нам, мы все соберём. Проверил столешницу- опять "бомба"- штыри у столешницы не попадают в отверстия на выдвижной столешнице!!! Она выдвигается из середины стола и встает в ровень с основной столешницей. Получается горбом и щели из-за того, что штыри основной столешницы не совпадают с выдвижной. Стулья даже трогать не стал. Достаточно того, что рассмотрел стол. Всё сделано небрежно, криво.
Почитав одзывы, теперь не удивлён качеством Димитровградской мебели. Не советую!
10
1
Mostrar respuesta de los negocios
кита Кита
Experto local nivel 5
Octubre 1, 2022
Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Ирине 💐.
Когда обратилась к ним на фабрику, она пошла мне на встречу и организовала отправку необходимых мне стульев в местный салон мебели (г.Махачкала).
Всё пришло в целостности и сохранности. Спасибо большое Ирине. Я очень довольна вашей работой 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Я.
Experto local nivel 2
Octubre 15, 2022
Нижний Новгород. Ирина Заказала стулья Риоха 16.08.22года . Привезли 11.09.22г. Крепление 1го стулаоказалось браком. Забрали с претензиями и оговорками 12.09.22г. Сказали , что обменяют в течение 2х недель. Сегодня 15.10.22г. Менеджеры в салонах мебели не обладают точной информацией о поставке. Обещают 20.10.22г. Сообщить. Верится с трудом. В общем пожалела, что заказывала.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Я.
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2022
Не рекомендую заказывать по каталогу, т. к. имела очень неприятный опыт. Заказанная обеденная зона "Жасмин" по цвету в каталоге не имела ничего общего с реальностью. Собирать даже не стали, написала заявление на возврат денег, но увы "ОТКАЗ". К продавцу претензий нет. Так что, прежде чем заказывать подумайте!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Никита Сидорочев
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2023
Ужасная компания, заказали кровать, обещали привезти до нового года в итоге привезли после. Упаковано Некачественно все сыпется, все мягкие материалы в опилках, качество креплений ужасное, на мебели дефекты, кровать шарлота
4
Mostrar respuesta de los negocios
Кузьмина Анастасия
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2022
Заказали стулья 03.09.2022.
В г.Тольятти,где Парк Хаус.Менеджер не уверенная девушка.
Снимаю звезду за доставку.
Один раз в неделю доставка по четвергам.
Но!Я им сказала ,что я работаю до 19.00.
На что они ответили,что найдите кого нибудь ,кто примет.Таких людей у меня нет.
Либо ваша доставка переносится через неделю.
Я сказала ,что сама заберу из магазина,
С вас 400р за доставку в любом случае.
Т.е для меня это не одно и тоже.
Что самой забирать,а что привезти.
За что платить 400р?Менеджер говорит ,потому что его везут с Димитровграда.
🤣🤣🤣а если бы его везли с Москвы ,мне нужно было бы платить за дорогу от Москвы.??
Вообщем сервис на нуле.
С меня просто содрали 400р
Стулья хорошие,посмотрим сколько прослужат
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр К.
Experto local nivel 3
Octubre 11, 2022
Заказали кровать, с доставкой все норм. Начал собирать, запчасти подъемного механизма оказались на одну сторону, написали притензию, через две недели заменили. Продолжил собирать, половину дырок досверливал сам. Распоковал поперечины, а они длиннее, как будто они там пьяные комплектуют! Теперь буду ждать поперечины! Качество я вообще молчу
6
Mostrar respuesta de los negocios
Дон Хосе
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2022
Отлично. Брал комплектом стол и стулья. Вся семья довольна. Сомневался в практичности стекла на столешке, как оказалось зря. Всем рекомендую.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алина А.
Experto local nivel 4
Enero 21, 2022
Заказала стол.
Доставили прям быстро в течении 5 дней,но в 22 часа,что по мне уже расстёгивается как неуважение.
От подъёма и сборки мы отказались сразу и слава богу, от грузчиков несло перегаром за версту.
Какого было наше удивление на следующий день,когда муж собрался собирать стол и распаковал коробки…это простите *овно,фабрика называет столом из высококачественных материалов и ещё поздравляет нас с данной покупкой.
Это стол б/у-не меньше.
Массивная ножка у стола прикрашенна неоднородно-это пол беды.Сам стол грязный,весь в мелких и не очень сколах.
Цена данному столу 3к максимум,я же купила его за 14.200.
Написала заявление в фирму,что б забирали своё «чудо» и возвращали деньги,третий день не ответа,не привета.
Но это они зря…Со мной этот номер у них не пройдёт.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Ибадад Сулейманов
Experto local nivel 5
Abril 8, 2022
Заказали стол 3 февраля, через месяц позвонили дали надежду что привезли его, но увы его нет, подозреваю что пришёл просто брак. Уже 8 апреля а стола нет ещё, по сей день кормят что на недели придёт.. Судя по отзывам думаю отказаться уже от этой фабрики. Стулья пришли через две недели притензий не имею!! Буду придетельно бдителен при осмотре если не сдадут нервы и дождёмся его! Если брак то откажусь!