Персонал не компетентен.Приехала из другого города обновить данные паспорта и перевести бонусы на втб . Девушка обновила данные , а бонусы сказала переведете через три дня . В этот же день вечером в личном кабинете мне пишут что для перевода продуктов в втб нужно обратится в офис . Слов нет, только эмоции …
После оставленного мной отзыва , ситуация изменилась, мне пришло уведомление что я могу перевести бонусы в втб в личном кабинете .Спасибо !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Г.
Experto local nivel 7
Noviembre 18, 2024
Сотрудники этого офиса совершенно некомпетентны в своей работе. Заблокировали карты и вход в интернет банк - на горячей линии сказали что нужно обращаться в офис. В офисе были 2 сотрудника которые обслуживают именно - открытие. Сначала Меня пытались уверить что всё хорошо и ничего не заблокировано пока не показал им что сайт не пускает по причине блокировки. С горем пополам взяли заявление и пропали. Худший банк который Я встречал.
Галина
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2024
После посещения офиса банка Открытие (ВТБ), расположенного по адресу ул. Ярослава Гашека д.5, хотела бы выразить благодарность специалисту банка Хамзиной Дине и зам.директора офиса Широкой Татьяне за их компетентность, профессионализм, а также за проявленную доброжетельность во время нашего обслуживания. Заслуживает внимание и тот факт, что, несмотря на завершение времени работы отделения банка, сотрудники продолжили обслуживание своих клиентов.