Bank Saint Petersburg
691 reseña
Septiembre 14, 2024
13 сентября 2024 года около 15.00 я обратилась в отделение банка на Большевиков, чтобы открыть счет на юрлицо. Взяла талон. При большом количестве свободных специалистов, мой номер не высвечивался. Через какое то время я спросила у сотрудника рецепции, когда меня примут. Молодой человек без бейджа пошел уточнять вопрос и сказал, что сегодня мне расчетный счет не откроют, потому что сотрудник ушел!!!!! На часах 15.00 в режиме работы точно указано , что с юрлицами работают до 18.00. Начались какие то отговорки, что директор Оксана, которая этим занимает только что уехала и звоните ей. Почему я должна звонить сотруднику который должен находиться на рабочем месте? Далее была словесная перепалка с абсолютно некомпетентными сотрудниками без знания этики. Позорят банк и представляют его в виде шарашкиной конторы. Далее , для выяснения ситуации я позвонила на горячую линию, после долгих ожиданий сотрудник контакт центра Анастасия сообщила, что у сотрудника был обед, а мы не дождались. Так вот, ни о каком обеде нам не сообщали и что нужно подождать также. Мне прямым текстом сказали, что сегодня счет открывать НЕКОМУ. Вот так отлынивание от работы некой Оксаны, еще и директора превратилось в «обед». Далее примчалась Оксана, которая началась на повышенных тонах разговаривать. Поясняя , что у нее ненормированный график. А парень на рецепции вообще у них не работает. Это нормально? Цитата: «жалуйтесь куда хотите» это лицо банка? Это грамотное обслуживание? Абсолютный позор, естественно открывать счет своей фирмы в банке с такими сотрудниками никто не захочет. Гавкают как собаки, пояснить ничего не могут, хамят. Стыдно должно быть высшему руководству допускать таких «специалистов» к работе, которых как с рынка набрали и даже разговаривать не научили.
10
Enero 6
Являюсь клиентом этого банка. Два года не было к нему вопросов, последние пару дней несколько раз не смог оплатить картой покупки через интернет (в магазинах всё окей). Не грузиться страница оплаты банка. Звонил в техподдержку, обрисовываю проблему - никакой помощи. Составим обращение, ждите ответа три рабочих дня. Мне сейчас надо оплачивать. Меня даже не соединили с сисадмином каким-нибудь, кто разбирается в технических моментах. Девушка из техподдержки кивала на продавца, мол, у них там сломалось, да только это не у первого продавца такая проблема с картами этого банка(да, их было две разных и никакого толку), и с картой сбербанка у того продавца проблем не было...
UPD Поддержка для юрлиц не работает на говогодних праздниках
1
Marzo 4
Накопительный счёт 24% от банка ПАО Банк «Санкт-Петербург» это ОБМАН!!!!
31.01.2025г.мной был открыт Накопительный счет как новому клиенту с приветственной надбавкой- 24%. Базовая ставка по Накопительному 18%, а при выполнении покупок на 10 000руб. банк выплачивает еще 6%. Сейчас банк отказыаеться выплачивать 6%. так как говорит что обороты за февраль 2025г. не выполнены на сумму 10 000. Банк это придумывает СПЕЦИАЛЬНО чтобы не платить надбавку 6%. Надбавка от моей суммы составляет 6904,11 коп.
Банк специально не засчитывает операцию на сумму 120р. от 20.02.2025г. в кафе сковородка чтобы не выплачивать надбавку. Кафе Сковородка ( торгово сервисНое предприятие) предоставило мне официальные банковские чеки и выписки что получила 120р. от банка "Санкт Петербург" еще 21.02.2025г. Исходя из этих документов можно сделать вывод что банк морочит головку и специально не хочет выплачивать мне 6% и просто занимается обманом. Чтобы вы понимали банк спецом засчитал за февраль 2025г. операции только на 9979,78 коп. чтобы не выплачивать надбавку. Прошу представителя банка помочь в решение данного вопроса и помочь с выплатой обещанной банком надбавки. Номера обращений: от 26.02.2025г: номер 019-640-25, 019-618-25, 019-493-25. Судя по отзывам от других клиентов банк промышляет такими делами не в первый раз:
Octubre 25, 2024
Это какой-то тихий ужас😱 малоохтинский 64.
Поехала сюда, ТК было сказано на горячей линиии,что это отделение работает с аккредитивами... Может быть и работает.. Но только 1 окно!!!! Все очень медленно. Сбор, подготовка документов и решение каких-то текущих вопросов риелторов и клиентов происходит в банке. Подготовить же все заранее нельзя. В банке выясняют какие доки нужны, чего не хватает и как из подвезти, сколько ждать... Сижу в очереди уже 1.5часа, одну сделку так и не смогли за это время оформить. Все еще готовятся к сделке!!!! Это жесть. Если есть возможность, то проходите мимо этого банка!!! Думаю, в зелененьком банке все было бы быстрее!!!
Дополняю:
Просила поставить мне помимо штампа печать на аккредитиве , несколько раз- отказали. Нотариус без печати документы не принимает. Сегодня будет вторая серия моей жизни в отделении этого банка. ..
3
Octubre 14, 2024
Если хотите сложности и непреодолимые ситуации, то вам в этот банк! У меня был арест карты, после погашения долга, все карты разблокировали через сутки, а банк Санкт-Петербург начал делать мне нервы!
То не те бумаги, дистанционно они не принимают доки, то не хватает бумаг, то нет печати с гербом (
На минуточку арест был в другом городе , за 5000 км, где разница во времени 5 часов и там некомпетентно работают пристава ! Они вообще не берут трубку.Не легко добывать доки !
Я звонила в банк постоянно рассказывала одну и ту же историю ! Ставлю одну звезду за то что работники банка иногда попадались хорошие и отзывчивые) вообщем не рекомендую этот банк
3
Octubre 25, 2024
Абсолютно неграмотный персонал , на вопрос : «на основании какого закона вы задерживаете закрытие вклада на 3 рабочих днях ?», не называют закон , я очень сомневаюсь , что есть закон позволяющий банкам держать деньги без согласия клиента . Насколько мне известно банк обязан закрыть вклад и вернуть деньги на счёт по первому требования клиента в ту же минуту . Денежные средства не вернули , заблокировали личный кабинет ! Теперь ножками поеду разбираться и писать заявления в вышестоящие органы.
2
Enero 19
Очень неудобно, что нет парковки. Однако сам филиал банка почти всегда быстро работает, так как мало посетителей. Большинство задач по работе с Банком СПБ, к сожалению, нужно решать именно здесь, поэтому рекомендую ехать на такси или приезжать до начала работы офисных сотрудников, чтобы было , где оставить автомобиль.
Marzo 4
Ужасно недоволен сервисом банка.
Я - иностранец и пытался обменять валюту, но у меня ничего не получилось.
1) это единственный банк, в котором у меня потребовали нотариальный перевод паспорта для такой операции, как обмен валют;
2) информация об этом факте доступна только в самом конце цепочки, необходимо было пройти двух сотрудников, чтобы это узнать.
Octubre 21, 2024
15 числа продавали квартиру и сделка была в этом банке. Всё на высшем уровне, компетентные сотрудники приветливые и очень профессиональные! Благодарю 🙏
Septiembre 16, 2024
Не рекомендую оформлять получение пенси в банке СПб, так как постоянные задержки, такая маленькая пенсия, но умудряются ещё и не вовремя перечислять, получаю 12, банком даны обязательства перечислять 15, но сегодня уже 16 и вторая половина дня, а пенсия так на банковскую карту и не переведена, ужасный баннк, наверное буду отказываться от услуг этого банка, не советую.
4
Octubre 10, 2024
Пострянно меняются опытные сотрубники на молодых и не опытных .которые не понимают суть дела и не могут даже ответить на простой вопрос. Постоянное ссылаються на кого или чего либо, но только не их вина в чем либо. Концов не найти.
3
Octubre 20, 2023
Была пока всего один раз (по работе). Здание впечатляет! Внутри красиво, чисто. В банке все доступно, очереди нет. Коллектив молодой, обслуживают клиентов достаточно быстро. На все вопросы отвечают внятно. Уютные кресла для посетителей. У меня остались хорошие впечатления. Не исключаю возможности когда-нибудь стать клиентом этого банка.
1
6
Febrero 28
Просто ужас!😨Взрыв мозга.
Раньше был нормальный интернет банк, все работало, был удобный поиск по счету, лицевому счету, по фирме, а сейчас превратился в не пойми что. Невозможно сделать выписку. Кошмар. 🤯 Я писал, просил исправить. Ноль реакции, им пофиг, плевать на клиента. Как можно так относиться к людям.
Diciembre 21, 2024
Банк Санкт-Петербург, недавно отметил своё 35- летие ( если не ошибаюсь). Крепкий региональный банк, который смог занять свою нишу в городе и нескольких регионах страны.
Octubre 5, 2023
Очень красивое здание!
Один из любимых банков! Проводили здесь сделки , все остались довольны ! Так бывала здесь на мероприятиях для агентов недвижимости, все проходило на высоте! Благодарю за возможность и за сотрудничество.
1
3
Julio 20, 2024
Здания шикарное и внутри хорошо , такое классное здание !!! И девушки и все работники я надеюсь вежливые и профессиональные свого дела !!!!
3
1
Julio 9, 2024
Не сторонник писать плохие отзывы, но это уже перебор. Оформляли сделку купли-продажи недвижимости. Дата сделки 24.06.24, зарегистрировали дкп в росреестре 26.06. Сегодня 9.07 деньги до сих пор банк с эскроу продавцу не отдал, ссылаясь на какие-то не обоснованные причины. Ссылаются на некорректное оформление обременения объекта Объект продавали с обременением в виде договора аренды. Оформляли все договора по формам банка СПБ, все документы готовили они. Все подробно в день сделки проговорили, подтвердили. Предоставили полный пакет документов, который запросил банк. Даже подписывали доп. соглашение по форме банка к этому договору. В итоге что-то не так с оформлением и на продавца пытаются переложить эту ответственность. Соответственно, как только необходимо было выдать деньги, устроили целый цирк. Плюс забрали несколько оригиналов документов, и не отдают. То ли потеряли, то ли еще что. Но с таким абсурдом сталкиваемся впервые. Пока не знаем чем закончится, подключили юристов, но с таким столкнулись впервые. По факту незаконно удерживаю денежные средства, условий таких в договоре не прописано. Заранее было всё обговорено
. Вероятно крутят деньги, т.к. сумма не малая.
Если хотите кучу потраченного времени и нервов - смело езжайте на оформление сделок сюда. До этого был хорошего мнения об этом банке, теперь ни ногой. Юристы сказали, что уже не первый раз сталкиваются с работой данного офиса, говорят проблемный. Жаль не знали заранее.
Отзыв написал для руководства - разберитесь и наведите порядок, для серьезного банка такое не допустимо. Иначе так растеряете всех клиентов. Ни с одним из банков такой ситуации не было.
8
4
Agosto 28, 2023
Всё понравилось: приветливый персонал, красивое современное здание, в котором чисто, светло, уютно, просторно и комфортно. Плюс удачное местоположение, добраться легко на всех видах транспорта.
3
1
Diciembre 4, 2024
Отличное место. Приятно и красиво. Классные здания, приятный офис
3
Mayo 30, 2024
Никому не рекомендую связываться с банком СПб. Заблокировали зарплатную карту МИР без объяснения причин и без предупреждения. Ждала три дня , но ни кто из банка даже не позвонил. Вход в личный кабинет интернет-банка тоже заблокировали, поэтому пришлось ехать с дачи в их офис, отстоять очередь, потратить время и нервы. Служба безопасности мурыжила по телефону минут 40. В итоге сообщили мне, что пока я не назову последние цифры счета моего перевода на сумму 2500 руб они мне карту не разблокируют. Счета не заблокировали, но пользоваться ими я не могу, тк не войти в интернет банк. Не возможно получить выписки счетов, которые я оплачивала в этом банке по той же причине. И связаться с сотрудниками банка в чате я также не могу, поэтому пришлось звонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию с интернет-банком. В колл-центре мне не смогли ответить ни на один вопрос, но пообещали, что в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники банка и прояснят ситуацию. Никто , естественно, не позвонил и ничего не прояснил. Видимо "ближайшее время " еще не пришло. Вобщем работают все в поте лица и очень заинтересованы в клиентах. Днище.
5
5
Noviembre 2, 2024
Классное место для фотосессий, можно вкусно поесть в Market place❤️
Mayo 8, 2024
Здание новое , много банкоматов для операций, подсказывают , помогают людям , взял талончик и жду , вызвали сразу и занялись моим вопросом. Я доволен. Чисто, сотрудники работают быстро
1
Julio 22, 2024
Это отделение заявлено как главный офис банка, пришлось приехать сюда, потому что в остальных отделениях банка СПБ не могли решить мою проблему – пытаюсь вернуть деньги с неправомерно заблокированного счёта. В этом офисе тоже никто ничего не знает, никаких проблем решить не может и предлагают общаться в чатах интернет-банка, в которых тоже никто ничего не знает… Замкнутый круг. Видимо, без судебных тяжб ничего решить невозможно.
4
Febrero 18
Ужасное отделение(Рядом с метро Лесная).В очереди можно часами сидеть.С чем это связанно непонятно Обслуживание 2 чел/30мин.Это со слов администратора зала.
1
Julio 19, 2024
Красиво, современно, персонал хороший. Был тут с первого года использования здания, ничего не поменялось, было хорошо и осталось на хорошем уровне
Agosto 31, 2023
Хороший банк. Индивидуальный подход, достаточная гибкость, стараются идти в ногу со временем. Удобный и интуитивно понятный банк-клиент.
Цифровая среда развивается. Выездных менеджеров нет, но в своем регионе хорошо представлен сетью отделений. Назвал бы данный банк оптимальным с хорошими базовыми предложениями
1
Noviembre 30, 2024
Хорошие, отзывчивые люди здесь работают, всегда стремятся помочь решить твой вопрос, а не слить тебя поскорее.
Noviembre 5, 2023
Сам банк хороший, только одно замечание, что когда вызывают по талону не говорят на каком этаже находится окно. И приходится быстро бежать с одного этажа на другой. Также нет указателя на каком этаже будут решать твой вопрос. В остальном все чисто, аккуратно и доброжелательно. Парковка отвратительная. На подземный паркинг не пускают, возле бизнес-центра парковка маленькая (для такого большого центра), постоянно все занято. А вдоль дороги парковка запрещена и работает эвакуатор.
3
Marzo 13, 2024
Сегодня была в офисе банка по данному адресу. Обслуживание никакое. Нужно было установить приложение на айфон. Сотрудник банка Екатерина Титова привлекла ученка или стажера. Обещано было что в течение 10 минут все будет установлено. В итоге прошло гараздо больше времени и никакого результата. Почему в офисе банка работают такике безграмотные сотрудники, хотя я просила пазвать более компетентного специалиста. На мою просьбу Екатериной Титовой было отвечено, что она и есть опытный специалист. Остался очень неприятный осадок. Потеряно время. Результата никакого. Простая услуга и «опытный специалист» не справился с задачей. Оценка даже ниже единицы.
5
2
Diciembre 29, 2024
Крутое место , хороший банк, не зря признан уже несколько лет подряд как самый лучшее головной офис банка в мире
Febrero 14, 2024
Друзья! Не рекомендую оформлять в этом банке потребительский кредит вместе со страхованием. Вам не скажут, что страховая сумма сразу будет вычтена из общей суммы кредита и вы сразу уже должны, и даже если вы не потратите ни копейки из кредитных денег, а вернете оставшуюся сумму полностью, банк не станет разрывать договор уже ненужного вам страхования, который изначально задуман для страхования тела кредита.. Я вернул сумму сразу, а вот страховку разорвать не могу!!! Плюс с работы уволился, прошу их , разорвите договор страхования, деньги верните себе, не нужна мне уже страховка, но НЕТ, эти банкиры не понимают, что могут получить очередной невозвратный кредит.. Как то так..
4
Agosto 2, 2024
"Стекляшка - писсуар" именно так это здание именуют в народе. Около него постоянно наблюдаю зумерков с сэлфипалками, фрилансеров и прочих безработных. В пасмурную и дождливую погоду можно почувствовать себя в стране туманного альбиона. На 1 раз посмотреть - в самый раз!
Septiembre 13, 2024
Спасибо огромное проконсультировали как надо все объяснили и показали
1
1
Marzo 4
Заверяют, что не будет списаний и втихаря подключают услуги. Отвратительно.
Подписывала договор в офисе у Гостиного двора
Octubre 6, 2023
Проводят семинары и обучения для риелторов. Очень красивое здание не только снаружи но и внутри. Холл просто великолепен, дизайн современный с элементами барокко.
3
Octubre 19, 2024
Отвратительный банк. Чтобы закрыть расчётный счёт компании масса преград. При чём постоянно новые, то заявления новые, то требования.
Diciembre 12, 2023
Сегодня в очередной раз продляла электронную подпись . Была записана на определённое время,... Приняли меня даже раньше открытия банка. Была оператор Завелицкая Анна Максимовна... Хожу в этот банк третий год, но так быстро, доброжелательно ещё ни кто не обслуживал, обычно уходило на это в два раза больше времени,... Спасибо ей большое да компетентность, быстрое обслуживание и доброжелательность! Побольше бы таких работников. Выразила свою благодарность и ей и начальнику отдела... Вообще очень хорошо что сделали приём по времени, всё чётко и быстро... В зале тишина, уют... Очень рекомендую.
2
Junio 20, 2024
Доброжелательный персонал,!
Всё объяснят, помогут!
Чисто, в жаркую погоду работает кондиционер
Marzo 4
Приятное местечко. А если ещё попасть на знающего специалиста, то безупречное
Diciembre 16, 2022
Мой любимый банк.
Хороший офис обслуживания, все чётко и быстро. Всегда есть парковочных места.
Банк в первую очередь привлекает своей ненавязчивостью.
Удобное мобильное приложение. Много операций можно сделать не посещая офис.
2
11
Marzo 12, 2024
Красивый банк персонал вежливый и отличный сделали карточку за минут 5-10 советую прийти сюда и сделать тут карточку так как быстро сделают
3
1
Noviembre 20, 2023
Современное стильное здание полностью соответствует своему назначению: в здании расположен Банк Санкт Петербург. На фоне здания получаются прекрасные фото.
3
2
Septiembre 25, 2024
Раньше был отличный банк. Сейчас продался и занимается блокировками. Не рекомендую.
2
1
Enero 15, 2024
Добрый день, я с претензией о работе филиала в Сестрорецке, ул. Володарского 7а. Горлина О. Ю № КАРТЫ 2200 3323 6667 7616. Была оформлена для получения зарплаты, на карту были наложены аресты, не отрицаю, выщитывали 50 % справедливо согласна, вопросы с долгами решены, приставы отправили документы на снятие всех арестов месяц назад, приехала чтобы расторгнуть договор с банком, узнала что до сих пор все аресты висят, 2 раза приставы направляли решения, мне заявили что это моя проблема, я опять должна ехать к приставам и брать лично бумаги о снятии.Теперь вопрос, до банка не доходит информация от приставов или игнорируют их, как расценивать эту ситуацию, когда приставы документы на руки Не выдают.
4
Agosto 7, 2023
Работаю в БЦ Данной компании, коллеги хорошие, не шумят, всегда улыбаются и довольные ходят) приятная планировка здания, удобное расположение на набережной
Marzo 18, 2023
Невероятно шикарное здание. Но подняться с коляской нет возможности, нет детской игровой, комнаты для матери и ребёнка. Даже попить воды . Персонала очень много, каждый работник делает свою работу.
2
5
Diciembre 10, 2024
Да очень классно.Все на высоком уровне и обслуживание и условия
1
Mayo 25, 2024
Красивое высотное здание Банка Санкт-Петербург на Малоохтинском проспекте. С парковкой вокруг очень проблематично.
Marzo 3, 2024
Прекрасное здание, очень грамотные и любезные сотрудники.
Огромный минус- некуда поставить автомобиль. Эвакуаторы работают как бешеные ....
1
Abril 26, 2023
Быстрое обслуживание, хорошая консультация, отсутствие огромных очередей. Минус и он самый главный- нехватка парковочных мест для посетителей. Всё парковки перегружены автомобилями работников.