Bellavka.by

4,4

138 valoraciones

Valora este lugar

Татьяна Деренко

Experto local nivel 12

Как и многие другие пользователи, которые оставляли здесь отзыв, являюсь постоянным покупателем магазина «Модная лавка». Действительно, все здесь хорошо, пока хорошо…Как только возникают затруднительные ситуации, как у меня - крайний раз пришло изделие с браком. На что продавец скрипя сердцем согласился за свой счет на повторную отправку кондиционного изделия но только и исключительно, Почтой России да еще сделал это на некорректный почтовый адрес. Исходя из чего вывод напрашивается только один - автоматический и равнодушный подход к клиенту… P.S. обновление от 11.09.2024: изменения в части корректного ОПС так и не были внесены (понятия не имею с чьей стороны это упущение - магазина или Почты), но заказом бегала и и получала как и отметила ранее не по своему адресу…

Юлия Решетникова

Experto local nivel 7

Отправили заказ совершенно на другой адрес, убеждали меня, что я ранее забирала заказы по какому то странному адресу в другом конце Москвы. Я им скидываю скрин адреса отправки, им все равно, меня не слушают, спорят, вы там забирали мы туда и отправили. Я там никогда не была и ничего не забирала. Написанный мною адрес проигнорировали, решили сами куда они будут отправлять. Написано - Студенецкий переулок, они отправили на улицу Никольская, типо я там когда то забирала. Это вообще неадекват, больше никогда не хочу с таким отношением связываться и вам не советую. Товар еще не получен, где он я не знаю.

Юлия Р.

Experto local nivel 4

Отправили на какой то чужой адрес, позвонила им, в ответ хамят, утверждают что я там когда то получала. Я там никогда не была, даже если и бы и была, почему туда, а не на указанный мною в заказе адрес. Пообещали отправить на адрес проживания, прошла неделя, сегодня последний день хранения отправления, посылку на мой адрес не отправили, просьбу проигнорировали. Клиентская служба просто хамы, им все равно. Все тут пишут про ужасное взаимодействие с клиентами, почему владельцы компании это игнорируют непонятно.

Алла F

Experto local nivel 8

Расстроена сервисом Беллавки.Звонила,уточняла по поводу заказа.Была оформлена скидка.При получении на СДЭК она не прошла-обещанная скидка 10 процентов.Чувство,что тебя обманули.Нет желания заказывать больше в этой организации.Много непонятных правил,известных только беллавке.Сожалею,что заказала именно в Беллавке.

Ольга Щ.

Experto local nivel 8

Очень долго являлась постоянным покупателем одежды на данном сайте, заказывала от 6 вещей за раз и больше по оптовым ценам. Никогда не смущало, что оптовый заказ забирается без примерки, так как обмана с размером никогда не было… до последнего раза. Заказав платье 46-ого размера производителя, от которого у меня уже было 2 изделия того же размера, я очень удивилась, когда не смогла в него даже влезть. Оказалось, что в груди оно меньше на 10 сантиметров, заявленного на сайте соответствия размеру. Я тут же обратилась к менеджеру по поводу несоответствия товара заявленному размеру, и осуществила отправку платья в соответствии с правилами сайта. Спустя какое-то время мне вернулись денежные средства за платье, но за почтовые расходы магазин мне отказался возвращать деньги, ссылаясь на то, что это мне просто платье не подошло, а не кривое платье с кривым пошивом, где обхват бюста дай бог налезет на 40 размер. К слову, платье тут же пропало с сайта и больше в продаже не появлялось. Отвратительное отношение к клиенту, обман и вранье! Ни в коем случае не заказываете здесь одежду. Вас обманут и обвинят, что вы во всем виноваты и не важно, что написано на сайте в условиях возврата! Виноваты вы!