Нравится этот офис, живу рядом и хожу несколько лет только сюда. Особенно хочу отметить работу администратора Беловой Эльверы - доброжелательная, спокойная, всегда старается помочь, очень профессионально и быстро работает. Стараюсь попасть к ней в очереди. Эльвера Ильясовна, спасибо Вам большое, профессиональных и всяческих успехов
1
Изумрудик
Experto local nivel 18
Noviembre 16
Хочу оставить благодарность администраторам клиники по ул Назарбаева, которые работали в четверг 14.11.2024г. Брюнетка и блондинка. Особенно брюнетка, к сожалению, не спросила имён) Моя страховая не прислала гарантийное письмо на повторный прием врача и по сути я должна была бы заплатить сама, но девочки до победного искали варианты решения проблемы, терпеливо ожидали пока я решу вопросы со страховой) Также был вопрос со страховой по поводу мануальной терапии, нужно было уточнение, этот вопрос я уже решила вне офиса Биомед, но приехав сегодня на массаж, мне было приятно, что администратор помнила о моей проблеме и сказала, что страховая все прислала, чтобы я не переживала и спокойно записывалась на услугу.
И как рекомендация бизнесу- у вас максимально не функциональный и неудобный для людей колл-центр. Мало того, что для записи нужно ждать очередь из минимум 10 человек, а это минимум 15 минут времени висеть на телефоне, напоминание о записи не приходит в виде СМС ни на телефон, ни на почту, звонят накануне тоже не всегда, как итог человек просто забывает про запись, соответственно ваши же врачи и клиника несут убытки...
Уже давно для удобства клиента приходят накануне СМС и ты подтверждаешь запись ответным сообщением и потом за 2-3 часа до приема приходит еще одно СМС напоминание...
Эльза Шигаева
Experto local nivel 15
Agosto 25
Ужасно просто, ходила сегодня 24.08.2024 на узи малого таза, врач ужасная грубая была, даже медсестре успевала грубить и груба разговаривать, мне поставили диагноз после продувание труб полипы эндометрии, где то только на узи не ходила у всех были одинаковые диагнозы так же хожу к вам была недавно , но ваша мадам Раимова самая умная оказалась остальные все тупые специалисты, так же унизила свои коллегу которая делала уже до неё , по её словам все безграмотные и живут в старых методах , что дело не в полипах , но зато придумала кое , что другое , что у меня левый яичник не функционирует, у всех функционирует у нее она как ей показалась не функционирует, всех прошу вас не записаться к Раимовой Р. Ф считает себя умной , а вот другие гинекологи и узисты тупые и живут в прошлом и еще она хамка , мне не нужны ваши деньги , возвращайте ей... Ужасный специалист
Выложите пожалуйста, не надо отклонять, тут нет не кого грубости , все написала как и есть!