Вечер добрый. Обычно всегда корректно реагирую, даже если что-то не нравится. Но, вчера было диковато для меня общения персонала, точнее одного, как я понял это арт-дир, Андрей,человеку с такой должностью просто неподобающе так общаться. Я понимаю, что политика общения у вас другая нежели в других местах, «привет братишка» и все такое, но не более, меру надо знать. «Че ты сел? Не сидеть сюда пришел» ну такое себе в общении с клиентом, если я сел, значит так мне надо, я твой клиент и я тебе важнее чем ты мне. Понавесить на стену цветного картона с именем много ума не надо.) Я с таким же успехом могу подстричься у какого-нибудь «Дилдошота» и все будет точно так же, прикинь? Только у него не будет никаких регалий и увешанных стен как грудь генерала в орденах. Возможно какие-то проблемы в жизни у мастера, но я думаю, что проблемы остаются за дверью заведения и меня они точно никак не должны касаться, ты же профик с грамотами, должен знать как это работает, клиентоориентированность и все такое, сходи еще на одни курсы плюсани еще одну картонку в коллекцию, как с людьми общаться.
Приходя в заведение я хочу качественный сервис от «Привет» до «Всего хорошего, ждем Вас снова».
Теперь за рабочее место пару слов, бочки все в пыли, колпачки у средств треснутые, в уголках зеркал волосы стриженные, серьезно? Арт-дир, Вы следите за этим моментом? Все таки люди приходят к вам в заведение и смотреть на чужие волосы и пыль такое себе.
Был на многих филиалах: Кирова, Мира, Крутые Ключи(тут вообще все бомба), такого отношения к клиенту не встречал.
Надеюсь эти моменты исправятся и помогут стать лучше.
Все без негатива. Обычное наблюдение.
Желаю процветания и рабочих успехов, а арт-диру еще одну грамоту на стену ❤️
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артем Мкртчян
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Приветствую! В первую очередь хочу поблагодарить барберов, вы настоящие молодцы, лучше вас никто в этом городе не стрижет! Хочу обратиться к руководству Братишки. Пожалуйста! Сделайте возможность записываться к конкретным мастерам на стрижку! Это очень важно, чтобы каждый мог спланировать визит к вам, а не ждать очереди, причем иногда можешь и не дождаться и от безысходности призодиться порой стричься в других местах, хотя у вас стригут на порядок лучше! Облегчите пожалуйста жизнь клиентам! Спасибо!
Иван Ш.
Experto local nivel 5
Octubre 8, 2024
Хотите красиво постричься - значит вам сюда. Раньше стригся в городе, но теперь понимаю что зря. Тут за адекватный прайс хорошее обслуживание. Среди всей сети я бы сказал лучшее место.