Заказ через Купер вечером буднего дня. Отметилось, что заказ приготовлен, но потом еще час ничего не происходило, в итоге отменили заказ после часа с лишнем ожидания по причине "форс мажора" в ресторане. Причем по карте было видно, что курьер несколько раз возвращался в ресторан, но заказ так и не отправили. По звонку в поддержку купера, оператор сообщил, что отмена произошла со стороны ресторана.
Если у вас в ресторане какой-то форс-мажор, то могли бы и раньше отменить заказ, а если просто что-то случилось с готовым заказом, то могли бы и сделать новый. А так, просто какой-то абсурд.
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7535
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2024
Были тут второй раз, в первый раз все было хорошо, но сегодня бургеры и картошка были холодными, перепутали бургер, вместо обычного отдали острый +звезда только из за менеджера, менеджер Вика подошла и оперативно решила проблему,
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Мелехова
Experto local nivel 14
Octubre 14, 2023
Мы часто берем с собой бургеры и кофе, в принципе, всё быстро и хорошо. Обслуживание комфортное и вежливое, пару раз перекусывали в зале, небольшой зал, убирают неплохо, учитывая проходимость людей к метро. Для Бургера вполне себе.