Citilink
200 reseñas
Enero 23
Тоже напишу про получение посылок с авито, да это не приятно сотрудникам, наверно, что на них повесили эту ношу. Но блин…. У всех сотрудниках на лице написано, как в отзыве ниже, что он простоял 12 часов и ему не до чего. Допустим, я дождалась три посылки с авито, что бы все пришли и пошла их получать. По правилам авито, есть 15 минут на проверку товара, но не тут то было, проверять надо прямо там, где выдают…. Какие 15*3 минуты на посылки, которые выдают поочереди? А вся толпа стоит и сверлит тебя глазами, мол Госпади быстрее… так мне пришлось забрать необдуманный заказ. Если не дай бог отказ, тоже вот такой вид у сотрудника и всех вокруг🙄. В другом ситилинке стоит стол под камерой, с ножами для резки, там же бу коробки и скотч, спокойно можно рассмотреть товар и в случае согласия сообщить код получения. Короче была в Водолее два раза и оба осталась разочарована, я работаю в больнице и через 12 часов, если я гавкну на пациента меня главный врач по голове не погладит и не скажет, понимаю тыж всю смену пахала. У меня все…
2
Octubre 26, 2024
Получил в данном магазине заказ, купленный через маркетплейс. Так вышло, что пришлось делать возврат технически сложного товара. Сотрудник помог все оформить, средства были возвращены удобным мне способом. Общение с поддержкой по телефону также адекватное, быстро дозвонился, соединили с гарантийным отделом, проконсультировали. Возможно, сотрудники магазина не самые улыбчивые люди, о чем здесь пишут (а кому сейчас весело, в наше непростое время), но мой вопрос был оперативно решен, за что большое спасибо.
1
Abril 9, 2024
Прикольный небольшой Ситик недалеко от работы. Рядом большая парковка ТЦ и городская платная. Заказал перед выездом, получил подтверждение, приехал, поднялся на 3й этаж ТЦ, сразу на выдаче оформил чек и тут же получил заказ - на всё про всё минут 5 максимум требуется, что очень порадовало (имею опыт общения с другим магазином сети на Щелковском шоссе и там процесс получения товара занимает намного больше времени - сначала очередь на кассу, потом очередь на выдачу, и место более проходное, т.к. рядом понастроили человейников, поэтому всегда много покупателей). В самой сети хороший ценник на товары, а при заказе через Сбер ещё и возврат баллами спасибо получишь. Рекомендую!
1
Noviembre 20, 2024
Давно такого бардака не встречал на пункте выдачи.
Я приехал в магазин электроники, а в очереди большинство получает заказы авито и отправляет их... Передо мной человек отправлял 5 пакетов...
Электронной очереди нет, нужно узнавать кто последний, да же в поликлиниках этот маразм давно победили...
Вы наверное не слышали что такое qr код, раздельная очередь на получение и т.п.
Крайне не советую этот пункт выдачи.
Ну а медлительность работников это прям копия ленивца из мультфильма Зверополис.
1
Diciembre 15, 2024
Посетили этот пункт 15.12.24
Ужас!
Сервис отвратительный!!!
Не ходите сюда.
Уже на входе заметили очередь.
Толпа народу, один продавец на кассе, второй- копошится с товаром ( видимо, поверяет заказ клиентки)
Первый нашёл заказ и в течение 10-15 минут втирает о дополнительных акциях!!! Очередь ждет...
Он предлагает и Виндовс и расширенную гарантию . клиенты скептически настроены, он это видит и продолжает их уговаривать и тратить впустую время людей в очереди!!!
Итог- накопилось 12 человек в очереди!
С детьми.
Жара в офисе. Все ждём 🤷♀️🤷♀️
Enero 25
Получаю посылки Авито через этот пункт , так как мне удобна локация Оочень неприятное отношение сотрудников яБудто не посылку пришел получить , а на хлеб у них просишь))))Высокомерно и неуважительно с тобой общаются
Если пункту невыгодно Авито , отмените , что ли !!!!
Сотрудники даже позволяют себе нелицеприятные высказыапния, что вообще недопустимо в сфере услуг!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный пункт , и сама больше не буду заказывать и отправлять здесь Ужасное отношение
Руководству данного места надо взять на заметку и что-то решать--я ведь не единственная "обиженная"
1
Enero 17
Хороший выбор электроники, удобный пункт выдачи. Лояльность у организации в адекватном направление. Есть пару специалистов которые не плохо знают ассортимент
Diciembre 15, 2024
Продавец меня обманул.
Забирал заказ V042750187 что бы проверить монитор, продавец сказал что товар проверять нельзя, в начале вы должны его купить, а потом если что то не так, деньги сразу же вернутся на карту, в итоге монитор был бракованный, деньги сразу никто не вернул а продавец уже начал по другому говорить, что сразу мы возврат делаем, а деньги когда мы не знаем.
За проверку их бракованного товара с меня взяли деньги оплату, чек не выдали, деньги за бракованный товар не вернулись на карту.
Будьте бдительны, обманывают.
Septiembre 24, 2024
Хороший пункт.
Ребята молодцы, работают оперативно.
На данный момент самая дешёвая доставка здесь.
Товар приходит в целости и сохранности.
Julio 31, 2024
Сразу пишу, оцениваю работу сотрудников, а не саму точку.
Я пришел в этот пункт 30.07.2024 в 20:40 за заказом, заказывал в магазине через Авито вещь. При входе старший продавец по имени Дмитрий, фамилию уже забыл, фамилия украинская, спросил меня, «у вас заказ?», вроде как обычно. Я ответил, что да, и он встал к компьютеру. Когда я начал ему диктовать номер, его напарник, чье имя я не знаю, сказал ему, что это заказ Авито. Странно, что обычный работник знает такие вещи, а так же то, что начало номера означает получение, т.к. у отправки другие номера, а человек, у которого на бейджике написано «старший продавец», не знает. После этой подсказки этот Дмитрий начал недовольно ворчать, что я, якобы, должен был уточнить, что заказ через Авито. На что я ему возразил, что это он должен был уточнить, т.к. он находится на работе. На это Дмитрий возразил, что заниматься Авито в его обязанности не входит, у него полно своих дел. Интересно, какие такие «свои дела» ему надо решать на работе? Я ответил, что поскольку Авито заключило договор с их организацией, а значит, как раз это входит в его обязанности, в разговор вмешался другой продавец, который посоветовал мне самому постоять 12 часов на ногах. Должен заметить, что почти вся моя трудовая деятельность прошла в таком режиме, и я ему прямо указал на то, что у них не самая тяжёлая работа, но если ему тяжело ее выполнять, то его никто не держит, пусть увольняется.
В общем, я считаю такое поведение недопустимым. Это непрофессионально и некорректно. Через дорогу от них находится ПВЗ «Ла Мода», там девушки стоят по 12 часов, постоянно проверяют и выдают заказы, да ещё и тяжёлые поставки принимают, а тут взрослые, и ещё молодые мужчины, (не старше 45 лет), разнылись. Требую у руководства данной точки принять меры, на днях зайду проверю, какая реакция была на мою жалобу в книге отзывов и предложений. Возьму этот пункт на контроль, если что напишу жалобу в Роспотребнадзор.
6
2
Septiembre 28, 2024
Отправляла посылку Авито через данный Ситилинк. Упаковки посылок никакой нет: в каком виде принесли, так и отправят. Ссылаются на то, что Авито не предоставляет им ни пакеты, ни упаковочный материал. Теперь волнуюсь, в каком виде моя посылка доедет до получателя. Двое недовольных сотрудников, всё медленно, собирается очередь. Не советую пользоваться этим пунктом, если вдруг придется - упаковывайте посылки сами дома как можно лучше.
1
Febrero 27
Полностью согласна с отзывами про Авито доставку. Зачем Вы тогда вообще сделали пункт выдачи,если не хотите этим заниматься!!??? Вечно недовольные лица сотрудников, нервозная обстановка и ужасная медлительность никуда не годится!! Жаль,что Авито по нашему адресу выбивает только этот пункт. Руководство,обратите внимание,пожалуйста!
Febrero 27
Радушие, доброжелательность и клиенториентированность - забыты в этом месте когда-то давно.
Надменость и токсичность в общении с покупателями и клиентами - вот то, за что сотрудники этого магазина могут получать премию. Так держать Ситилинк!
Diciembre 31, 2024
Очень понравился магазин, адекватные консультанты, которые предлагают действительно стоящие вещи, а не. Ради наживы. Покупаю технику там уже не первый раз по их советам. Довольна полностью!
Agosto 2, 2024
Добрый день! Уважаемое руководство данного пункта! Если вы хотите, чтобы ваш бизнес шел в гору, не берите на работу ленивых и хамских сотрудников. Впечатление - больше никогда не пользоваться услугами данного пункта..
Сегодня 2 августа в 20:30 вечера приходила отправлять заказ авито. Делаю это в данном пункте уже не первый раз. Всегда молодые люди во всем помогут, все подскажут.
Сегодня же был молодой человек, имя не посмотрела, прошу прощения за уточнение!! таджикской национальности. На все мои просьбы помочь, вопросы, ответы были - я не знаю, я не с этой точки, а мы не обязаны и тд… Ленивый, до нельзя. Лишнего движения не сделает, если не начинаешь давить.
Я понимаю, что возможно, они и не обязаны что-то делать. Но такие сотрудники оставляют ужасное впечатление о работе всего пункта.
И не важно элитный это бутик или просто пункт выдачи.
Если вы хотите развития и стабильннсти вашего бизнеса, избавляйтесь от таких сотрудников. Сегодня он один такой. Завтра такими, на его примере, будут все.
2
Julio 21, 2024
Ситилинк подключился к партнерской программе и стал работать на прием и отправку заказов Авито. У нас два бизнес аккаунта на данном сервисе. Не так давно стали поступать заявки на отправку через Ситилинк. В первый раз думалось показалось. Но во второй раз, мною было услышано, из уст принимающего сотрудника, много интересного, в частности, что он не Авито, и за это ему зарплату не платят, он обслуживает меня только потому, что нет клиентов Ситилинк. И, если бы они тут были, то мое ожидание длилось бы столько, сколько понадобилось для обслуживания всех клиентов Ситилинк и только потом, в конце обслуживание произошло бы и меня. Причем, прием заказа занимает 2-3 минуты. На просьбу вернуть хрупкую деталь в защитную упаковку, сотрудник ответил - я не обязан этим заниматься. Уважаемое руководство, доведите до сведения сотрудников о возникновении у них новых обязанностей при расширении деятельности компании, в которой они трудоустроены. Можно так же довести до сведения, что в связи с огромной конкуренцией и увеличения площадок сбыта, компании крайне необходимо иметь дополнительные источники дохода для финансовой успешности и сохранения рабочих мест. За телефоном я в вашу компанию пришла единожды, а вот для отправки авито заказа, уже дважды за последние три дня. Надеюсь примите меры и в далее никто из клиентов не услышит о том, оплачивают или не оплачивают, обязан или не обязан. С Уважением!
4
Julio 14, 2024
Крайне недоволен, поведением сотрудника. Прилагаю фото. Пока стояли в магазине выбирале на терминале никто из сотрудников не подошёл. По итогу выскочил сотрудник с бородой, около 30 лет рост 170-180, не поздоровавшись стал просить ввести код сотрудника. На замечание отреагировал грубостью. Уходя в подсобку позволил себе оскорбление: "Обиженный".
На каком основании Ваши сотрудник позволяют принижать честь и достоинство Ваших покупателей.
Прошу обратить внимание директора на безобразно поведение и провести работу.
2
Mayo 30, 2024
Ужасное хамское отношение. Это был мой первый и последний визит. Взрослый мужчина, седовласый. Ведет себя надменно, разговаривает грубо. Отвечет на вопросы нехотя. Совершенно не нужны клиенты.
Подошла к кассе, спросила можно ли отправить Авито заказ. На что услашала: «Да чтобы это авито накрылось»
Далее мне сказали: “Упаковывать собираетесь, нет?” На вопрос где можно упаковать мне пожали плечами и сказали «У нас такой услуги нет можете скотч взять если устроит». Потом придрались к фотографии и в итоге отказали в отправке.
Ушла, обратилась в другой сервис и там БЕЗ ПРОБЛЕМ за 1 минуту приняли, упаковали и отправили.
2
Mayo 10, 2024
Сдал ноутбук в сервисный центр, все 45 дней рассматривали. Пришло сообщение на 45-й, что принято решение обменять товар или вернуть деньги. Чтобы первое сделать нужно ехать на два адреса(в Москве) и если там будет моя модель(уточнить наличие невозможно, доставки нет) то мне повезет. А чтобы вернуть деньги тоже масса формальностей и самое главное - ДОЛГО. Все ДОЛГО.
1
1
Diciembre 22, 2024
Оценка пункта выдачи. Нет упаковочного материала, это ладно, бывает. Но закрывать пункт, когда остается ещё ~10 минут до закрытия, – какое-то неуважение.
Noviembre 24, 2024
Отказали в оплате наличными. Сказали, что нет сдачи, а размен моя проблема. И за мои наличные деньги отказались отдавать товар!!!
1
Abril 30, 2023
Приобретала в Ситилинк ТЦ "Галлерея Водолей", смарт часы. Очень понравилось обслуживание, граммотные специалисты, вежливые, знающие сотрудники. Вторую покупку мовершила через месяц, в апреле. Приобрела самокат для ребенка. И вновь ожидания меня не обманули. Всегда прихожу за помощью и получаю профессиональный ответ ребят. Очень понравилось все! Быстро! Комфортно! Профессианально!
Abril 26, 2024
Спросил есть ли переходник со старого DVD на новый телевизор, сказали выкинь на помойку своё старьё)) Клиентоориентированность на высоте. Не все разбираются в электронике, поэтому и идём в магазин за советом. Как пункт выдачи неплох
3
Noviembre 17, 2024
Написано что есть Бесплатный вайфай, а сотрудник отказал, сказал, что все запаролено
Очереди
Febrero 4, 2024
Периодически что-то заказываю у них, потому что не подводили, так вера им есть, уже по собственному опыту. Выбор хороший, доставка довольно быстрая, сервис адекватный.
1
Septiembre 15, 2024
Не дали примерить ребёнку товар. Хотя в авито доставке написано, 15 минут на проверку, примерку и т.п.
Julio 10, 2024
Один из самых неудачных пунктов выдачи Ситилинка, постоянные очереди, нерасторопное обслуживание, отсутствие приветливости, граничащее с безразличием и даже хамством
2
Diciembre 28, 2024
Приятный ПВ за счет персонала и атмосферы. Чисто, светло, нормально пахнет. На большие очереди не попадал.
Marzo 24, 2024
Сначала хотел сказать, что у них по технике хороший выбор, но потом вспомнил, что у них не только техника. Так что скажу, что в общем и целом по всем категориям выбор неплох.
Agosto 4, 2024
Крайне недовольный сотрудник Андрей. Отвратительное впечатление. Пришла отправить посылку Авито. Мне сделал человек просто огромное одолжение, что оформил, принял.
2
Noviembre 15, 2024
забирал заказ тут, нормальный пункт выдачи, всё быстро прошло
Diciembre 3, 2023
Огорчил ситилинк тем, что купив видеорегистратор, и проверив его дома после полной зарядки, выявлен брак, отвëз обратно к ним, но обменять не на что, а вернут деньги после 3-х недельной проверки качества... Заявление на возврат написано, и через 3 недели снова ехать туда. Не советую связываться с этой "сеткой"
4
1
Julio 8, 2023
Хорошие консультанты и цены приемлимые. Примите пожалуйста пожелание. В ТЦ Галлерея Водолей ужасная навигация по указателям. Попробуйте пройтись прям с первого этажа🙈 Теперь я конечно знаю, что вы на 3м этаже, но судя по указателям вы на 1м сначала налево, потом направо, потом кругом…
1
Marzo 9, 2024
Ну, по собственному опыту скажу, что доверять можно. Как минимум у них оригинальные бренды, не подделки. Доставку только 1 раз задержали, перед НГ, а так все четко обычно в срок.
Noviembre 30, 2022
Приобрела здесь компьютерные мыть и колонки. Выдача заказа происходит быстро, по его номеру, паспорт не просили. Проверить товар дадут только если он оплачен, но у меня была онлайн оплата.
Колонки были исправны, но не подошли и я вернулась, чтобы оформит возврат. Эта процедура длилась полчаса-сорок минут из-за небольшой очереди и ограничений в кассах (на возврат выделены определённые кассы), потребовался паспорт и реквизиты карты.
Сотрудники были вежливы, помогали правильно заполнить бумагу для возврата, а средства за возвращённый товар пришли уже на следующий день.
Впечатления от магазина положительные, некоторые товары по стоимости дешевле, чем в других местах. Буду приобретать здесь технику в дальнейшем)
Всем хорошего дня!
Junio 3, 2024
Отличный магазин, по гарантии без проблем сделали возврат денег за глюченный телевизор Hyundai, на базе салют
Abril 24, 2023
Раньше часто покупал технику в Ситилинк и всегда выбирал этот магазин. А потом в феврале решили купить новый самусунг. За 40 000 рублей, кроме бракованного телефона (2 битых пикселя на экране) в подарок шли 2 месяца без телефона, полное неуважение к клиенту и сообщения в формате "придите заберите ваше оборудование".
Что же, будем наказывать деньгами. Ни в коем случае ничего и никогда больше у вас не куплю)
И никому не советую. Если хотите вместо радости покупки новой техники, 2 месяца жить без неё и кайфовать от брака, покупайте в Ситилинк:)
2
Diciembre 16, 2023
Товар оформляется на сайте, есть позиции которые в наличии в данном магазине, очень удобно. Хороший магазин.
Noviembre 9, 2023
Забираю отсюда заказы с Алика. Выдают быстро, в очереди пока ни разу не стояла. Отзывчивый персонал. В помещении достаточно чисто.
Septiembre 28, 2023
Мы заказывали конвекторы для дачи. Очень удобно брать в кредит, хотя вещь не дорогая , но очень нужная. Греет очень хорошо. Советую!
Diciembre 3, 2022
Данная организация не в состоянии выдать оплаченный заказ и своевременно вносить данные о полученной онлайн оплате в свою систему. Оплатил аккумулятор 30 ноября, 02 декабря доставили в магазин, выдать не могут. Быстро решить тоже не в состоянии. Потратил час времени, ничего не решили. Ночью на почту пришел чек об оплате, это оказалось так же не основанием для выдачи заказа. Сотрудники хамят, быстро решить вопрос не в состоянии, звонят в поддержку, которая ничего сделать не может, лишь говорит оформлять письменные запросы. Не рекомендую, за свои деньги вы получаете товар на складе и полное отсутствие возможности организации решать свои внутренние проблемы в сжатые сроки
1
Abril 23, 2023
Магазин понравился. Огромный ассортимент товаров в наличии и на заказ , подойдёт для тех кому срочно приспичило купить , а до завтра терпеть не хочется. Менеджер магазина помог сделать заказ и выбрать товар. Магазин расположен на третьем этаже в "Галерее Водолей".
Очередей никаких не было замечено.
2
Mayo 26, 2023
Услугами Ситилинка пользуюсь. На Домодедовской магазин не большой и относиться к нему нужно( я отношусь) как к пункту выдачи заказов. С пунктуальностью у них всё хорошо, мне заказы доставляли вовремя
Julio 31, 2022
Хороший пункт, удобно забирать заказанный товар. Есть стойки, где также можно выбрать, что нужно,персонал помогает. Можно проверить купленное. Бывают очереди, но есть, где присесть. Также принимают товары на гарантийный ремонт.
1
Marzo 8, 2023
Купил ноутбук, принёс домой а он не держит вайфай. Принёс обратно. Сотрудники обещали поменять драйвера. Проблему не удалось решить. Пришлось отправить на ремонт по гарантии. С момента покупки прошло более месяца, Новостей о судьбе моего ноутбука досих пор нет. Больше никогда не буду пользоваться услугами данной организации.
3
Enero 30, 2023
Пункт выдачи закозов, магазин с небольшим складом. Сотрудники вежливые, готовые помочь с выбором покупки. Есть возможность сдать товар по гарантии.
1
Junio 4, 2022
Пришёл заказать видеокарту, чтобы наверняка убедится в их наличии. Стали оформлять заказ, выбрали интересующую карту, в наличии было 3 штуки, на этапе оформления заявки была предложена допка( гарантия на товар), я, очевидно, отказался, ибо 2 недельной гарантии мне вполне достаточно, чтобы выявить дефект на карте, собственно уже готов был оплатить заказ, как вдруг, резко, заказ можно заказать только онлайн, у нас ошибку выдаёт на этапе заказа. Это было очень смешно, собственно посоветовали приобрести через смартфон. Вы как бы палец об палец не ударили, я пришёл просто оформить заказ, да, вы с него не получите ничего, но просто выполнить свой функционал - это что-то запредельное для вас? Крайне не рекомендую оформлять заказ здесь, проще, действительно через сайт, все разъяснили и подсказали ответы на интересующие вопросы. Касательно выдачи - не знаю, но вывод можете сделать сами.
2
1
Septiembre 16, 2023
Хорошие консультанты, грамотный сервис, надежный поставщик с безупречной гарантией.
Agosto 18, 2023
В плане сборки ПК вообще отлично , работает мега адекватный парень Александр , респект !
Febrero 8, 2023
Берём здесь не первый раз и технику, и смартфоны, и разные мелочи. Все хорошо. Доставку заказываем в удобную нам Галерею водолей.