Организация доставки оставляет желать лучшего.
Была запланирована дата доставки на 21.12 с 10:00 до 14:00. Мало того, что КСЭ самостоятельно перенесли временной промежуток до 22:00, так посылку просто не доставили в назначенный день.
На обращение по электронной почте ответили только на следующей день и уведомили что доставка будет перенесена. По какой причине? Никто ничего не ответил. Пока сам не спросил, никто и не удосужился ответить.
Время доставки выбирается клиентами в удобное для них время, а не когда удобно сервису.
Мало того, что курьер получил посылку ещё 19 числа, так ещё и дату доставки переносят произвольно. Полный бардак.
Street Beat стоит выбрать более надежную курьерскую службу.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 17
Febrero 18
Сроки доставки сильно нарушают. Курьеры обманывают, говорят, что дозвониться не могут, а сами и не звонят. Потом свое время навязывают, не уступают ни часу. Такое чувство, что специально назначают время, когда человек совсем не может принять посылку. Мне нервы мотают уже неделю. 2 заказа не могуполучить. Дозвониться им нельзя, только робот. В чатах отвечают не всегда. С ними тоже нельзя договориться. Главные там курьеры, что они хотят, то все и делают. Представления о трудовой дисциплине нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Финк
Experto local nivel 8
Abril 1
Никому не советую пользоваться этой службой доставки. Время доставки не согласовывают, курьеры развозят заказы с 8-00 до 17-00, когда все нормальные люди на работе. Звонят по факту, что они привезли заказ, а, если вас дома нет, то переводят заказ на получение в офисе. В офис приедешь, не могут найти заказ, т. к. нет номера накладной. Говорят, что нужно звонить курьеру, выяснять номер накладной. Курьер говорит, он не видит номера накладной, т. к. у него заказ уже закрыт. Короче, это дурдом, а не доставка. Не знаю, как они вообще существуют с такой репутацией и рейтингом 2,5 звезды.