Пришла смс о том, что посылка у курьера. Затем пришла смс, что до меня не могут дозвониться. При этом ни пропущеных, ни смс о ррозвоне не было. По работе все дозванивплись до меня отлично. Нашёл телефон курьера сам, позвонил, дозвонился со второго раза, сказал что буду весь день на адресе. И, конечно, никто не приехал и не позвонил. Upd: меняю свою оценку с 1 до 4. На следующий день оператор в чате сообщил, что посылку можно забрать самому со склада. Я, конечно, возмутился и уже потерял надежду. Но ребята нашли курьера и все таки доставли мне посылку в этот день. За что сотрудникам поддержки и курьеру, который оперативно привёз заказа большое человеческое спасибо!! Осадочек, конечно, остался, но косяки в работе бывают у всех

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Щукин

Experto local nivel 2

Связаться с человеком невозможно, максимум в чате в телеграмме пройдя через очередного робота можно выйти на оператора. Звонит робот говорит ожидайте доставку, потом говорит, что не понимает и ждите звонка. Потом просто пишут, что доставка отменена, так как не дозвонились, но никто не звонил, телефон у меня работает всегда. И так 4 раза!!! Далее я говорю, что сам заберу. Но и тут невозможно, они должны документы, не товар тяжелый перевести со склада на ПВЗ. Говорят ожидать до суток, вот пошли вторые сутки, и все еще никто не привез документы на ПВЗ. Видимо скажут опять по моей вине.

Mostrar respuesta de los negocios

877029 Русакова

Experto local nivel 3

Отвратительная курьерская служба. Работаем с ней много лет по договору от юр.лица. Последнее время отправка корреспонденции раз в месяц, поэтому не меняли. Но теперь точно будем от них уходить. Отправления вовремя не забирают, и более того сегодня заказ оформили, полагаю что специально, позже реального времени. Что повлекло за собой сложности. Курьер не приехал, о чем сообщили по электронной почте после рабочего времени. К удивлению ввели плату за прием заявок через оператора. О чем не удосужились уведомит заранее. Иногда заявку по телефону принимают, присваивают номер, а в итоге ее не оказывается, и снова курьер не приезжает и опять проблемы. В общем с каждым годом все круче! Желаю им вовсе растерять всех клиентов, потому как работа с ними это одни нервы. Единственный плюс- это курьеры. Большинство с кем мне приходилось сталкиваться максимально доброжелательные и отзывчивые люди.

Mostrar respuesta de los negocios

Courier Service Express

Agrega una foto o video

Noticias

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

358 reseñas