Courier Service Express

3,8

1087 valoraciones

Valora este lugar

John Jonson

Experto local nivel 9

Пришла смс о том, что посылка у курьера. Затем пришла смс, что до меня не могут дозвониться. При этом ни пропущеных, ни смс о ррозвоне не было. По работе все дозванивплись до меня отлично. Нашёл телефон курьера сам, позвонил, дозвонился со второго раза, сказал что буду весь день на адресе. И, конечно, никто не приехал и не позвонил. Upd: меняю свою оценку с 1 до 4. На следующий день оператор в чате сообщил, что посылку можно забрать самому со склада. Я, конечно, возмутился и уже потерял надежду. Но ребята нашли курьера и все таки доставли мне посылку в этот день. За что сотрудникам поддержки и курьеру, который оперативно привёз заказа большое человеческое спасибо!! Осадочек, конечно, остался, но косяки в работе бывают у всех

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Щукин

Experto local nivel 2

Связаться с человеком невозможно, максимум в чате в телеграмме пройдя через очередного робота можно выйти на оператора. Звонит робот говорит ожидайте доставку, потом говорит, что не понимает и ждите звонка. Потом просто пишут, что доставка отменена, так как не дозвонились, но никто не звонил, телефон у меня работает всегда. И так 4 раза!!! Далее я говорю, что сам заберу. Но и тут невозможно, они должны документы, не товар тяжелый перевести со склада на ПВЗ. Говорят ожидать до суток, вот пошли вторые сутки, и все еще никто не привез документы на ПВЗ. Видимо скажут опять по моей вине.

Mostrar respuesta de los negocios

877029 Русакова

Experto local nivel 3

Отвратительная курьерская служба. Работаем с ней много лет по договору от юр.лица. Последнее время отправка корреспонденции раз в месяц, поэтому не меняли. Но теперь точно будем от них уходить. Отправления вовремя не забирают, и более того сегодня заказ оформили, полагаю что специально, позже реального времени. Что повлекло за собой сложности. Курьер не приехал, о чем сообщили по электронной почте после рабочего времени. К удивлению ввели плату за прием заявок через оператора. О чем не удосужились уведомит заранее. Иногда заявку по телефону принимают, присваивают номер, а в итоге ее не оказывается, и снова курьер не приезжает и опять проблемы. В общем с каждым годом все круче! Желаю им вовсе растерять всех клиентов, потому как работа с ними это одни нервы. Единственный плюс- это курьеры. Большинство с кем мне приходилось сталкиваться максимально доброжелательные и отзывчивые люди.

Mostrar respuesta de los negocios

Эдуард

Experto local nivel 5

Отвратительная компания и курьеры , не понимаю как магазины могут сотрудничать с такой курьерской компанией , ведь это же лицо которое доставляет ваши товары , интервал времени приезда курьера в течении 6-ти часов , вот сиди и жди дома , а на звонок курьеру , он мне ответил что у него много работы и он не может связаться за час до доставки , сидите и ждите .

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Б.

Experto local nivel 3

Сегодня 14 января 2025 года КСЭ признали что потеряли мою посылку из интернет магазина Летуаль. Подарочный набор уже отсутствует в наличие. Заказать снова я его не могу. И я ещё должна ждать ответ от КСЭ чтобы мне подтвердили отмену заказа. Более отвратительный курьерской службы не знаю. Украли мой заказ или утерян неизвестно. Факт что я оплатила и ждала его к новому году.

Mostrar respuesta de los negocios

Наташа Романова

Experto local nivel 7

Первый раз столкнулась с работой данной организации и, надеюсь, последний. Компания самовольно, без согласования со мной перенесла дату доставки посылки, которая нужна была именно в указанную дату. С нынешней четкой работой различных ТК, служб курьеров и прочих служб доставки удивительно, что вы вообще появились на рынке. Моему возмущению нет предела!

Mostrar respuesta de los negocios

Шелестова Людмила

Experto local nivel 6

Поддерживаю все негативные отзывы. До курьера дозвониться невозможно. С операторами связи нет. Посылку я до сих пор не получила. С кем связываться для уточнения непонятно. Никогда еще с таким низким уровнем (а точнее вообще с его отсутствием) сервиса я не сталкивалась. Надеюсь, все же получу посылку

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Владимирович

Experto local nivel 8

Привезли телевизор с сервисного центра, сунули бумагу попросили расписаться, я поставил подпись они уехали, потом достал его из коробки а он разбит, позвонить им не получается только робот отвечает, в чате писал меня послали в сервисный центр который его мне отправил, короче ужасный сервис по доставки!

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина С.

Experto local nivel 3

Понимаю всех, кто оставил негативные отзывы. Одну посылку доставили, а вторая на сегодня неизвестно когда будет. Сегодня прождала оплаченную доставку из магазина lime. Никто не позвонил и не приехал. В чате и по телефону ответа не получила. Зозвониться и отследить доставку написано уже невозможно. В отслеживании посылка на доставку 14.10. Но ее не было. И когда что ожидать? Куда обращаться? Ответов нет( ни Никаких сообщений о доставке нет. С более худшим сервисом не встречалась. 13475537- трек номер доставки на 14.10.24 может сдесь компания ответит что-то. Дополню: уже 17.10.24 , компания посылку просто потеряла, заказ отменила уже через магазин , жду возврата денег. От курьерской службы никаких ответов получить нереально. Как так можно работать.

Mostrar respuesta de los negocios

Irina

Experto local nivel 18

Очень отзывчивые, быстрые и вежливые курьеры! Всегда можно договорится о времени доставки!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Малахова

Experto local nivel 4

Самая ужасная копания по доставке!просто плачу с уходом dhl из России (ребята, которые молниеносно умудрялись доставлять вещи из сша и Европы меньше чем за неделю) у КСЭ же в пределах одного города с доставкой беда целая. Кто писал про то, что выйти с робота на оператора целый квест-правы! Мне так и не удалось его пройти. Доставка была назначена на 04.12 с 14-18, но никто так и не приехал и никто даже не позвонил, предупредить, что доставка задерживается. Заказ был из интернет магазина uno de 50, естественно не дешевый, полностью оплачен, теперь остается только верить, что когда нибудь свой заказ я получу и никто его по пути не потеряет

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга К.

Experto local nivel 6

Самая ужасная служба доставки!!!!!! Доставку товара жду более месяца. Курьер утверждает, что пытались звонить мне, но не пропущенных не смс о звонках не поступало!!!!!! В итоге деньги на товар потрачены, но товара на руках нет!

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана З.

Experto local nivel 4

Заказ с авито доставки. Из Краснодара до Москвы заказ должен быть доставлен с 16 ноября до 22 ноября. Сегодня уже 25 ноября, авито сдвигает срок выдачи, а на вашем сайте по треку написано, что заказ выдан на гр. Жукова, 24 ноября!! Как так , указан в заявке другой получатель и заказ нами не получен!!! Это ужас ужасный, с людьми нигде нельзя связаться на складе, объясните, кто получил наш заказ? Накладная номер 497-0017311-00216086 отслеживание по треку 0003642291

Mostrar respuesta de los negocios

Егор С.

Experto local nivel 2

Заказал товар в интернет магазине, выбрал конкретную дату и время - те оправили его через КСЭ. По номеру накладной инфы о доставке 0, Через телефон робот дает информации 0. Обойдя робота оператор говорит ой у нас нет инфы по интернет заказам. 3 часа боролся с роботом в чате, победил. Сотрудник в чате говорит доставка будет в другой день ПРИМЕРНО В ТАКОЙ. ( через день от назначенной) На вопрос сообщите точную дату и время доставки игнор.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Иванович

Experto local nivel 10

Курьерская компания по доставке практически любых грузов ( не еда) . Работает довольно давно и неплохо!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим

Experto local nivel 4

Класс контора! Не советую вообще с ними связываться. Пришло сообщение в вайбер о приходе грузе. Сразу поменял адрес доставки и выбрал вечернее время. Через 2 дня УТРОМ звонит водитель и говорит, что через 15 мин будет по СТАРОМУ адресу! Вообще не смотрят обратную связь от клиентов по их же ссылкам. Договорились что через день привезут и бобр там плавал - ни ответа, ни привета! Целый день дома ждал этих п.. перевозчиков. Уже пару дней прошло и никто у них там даже не шевелится. Вторая история: привезли груз, сгрузили со своей машины пневпо-платформой или как она там называется. Говорю, у меня доставка до лифта и до квартиры. А они говорят - фигушки, сам тащи. Потом оказалось что все оплачено было и должны были поднять. Update. Позвонить в эту контору нельзя. С оператором переговорить за 3 дня меня не получилось, хотя звонил много. Тупо все на роботе. После мучений с из сайтом вышел наконец-то на оператора, который мне все подтвердил, но водителю, который приехал на все бобра положить: не хотите, не берите, я поехал. Только тут шустро отреагировали отпиской, но толку-то что, не первый раз груз через вас мне отправляют. Но теперь категорически, скажу, без вашей контры. Хоть на оленях, но без вас.

Mostrar respuesta de los negocios

Альбина Н.

Experto local nivel 3

Не могут доставить ценный груз более 10 дней! При том , что курьер самовольно отменяет доставку , такой ужасной службы доставки никогда не видела!

Mostrar respuesta de los negocios

Kristina

Experto local nivel 7

Выбирайте другую организацию по доставке, пока эти не наладят работу у себя. Тупой бот, который не может помочь, на оператора выйти тоже целый квест, чтобы решить свой вопрос. Третий раз переносят доставку, не предупреждая об этом. Неделю ждём свою доставку, меняем планы, а курьер просто не приезжает. Изучите своих конкурентов и возьмите у них пару уроков сервиса. Отвратительная организация.

Mostrar respuesta de los negocios

Марина

Experto local nivel 7

Подвели последний раз, курьер не приехал, не нашел адрес и пытался связаться по другому, не существующему телефону. А так, нормано.

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 8503

Experto local nivel 3

Отвратительный сервис! Допустили ошибку в адресе сами и теперь посылка неизвестно где! Исправлять не хотят свою ошибку.

Mostrar respuesta de los negocios

kontur42307

Experto local nivel 3

Заказали отправку письма срочно, 7 дней пролежало у них на складе, и так отправка не была осуществлена. Это было очень важное письмо. Пришлось отменить заказ и заказывать еще раз отправку. Менеджер которая принимала отправку в накладной не сделала описание письма, так как отправляли за границу.

Mostrar respuesta de los negocios

Вадим Ш.

Experto local nivel 4

Худшая компания. Сроки доставки не соблюдаются, отслеживание невозможно, операторы на связь не выходят. Очень рекомендую использовать любую другую компанию для доставки, хоть голубями, пешком, на санях д. Мороза, но только не КСЕ!

Mostrar respuesta de los negocios

надежда князева

Experto local nivel 10

Если бы можно было поставить отрицательное значение то я бы поставила.курьер позволяет себе не привести заказ только потому что не теми деньгами с ним расплачиваются,а сдачи у него нет. Нет четкого дня доставки,надо сидеть и ждать пока они не соизволят привести.отвратительная компания

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Гусаров

Experto local nivel 6

Выгружают быстро в этом плане всё хорошо, но почему нельзя сделать пропуск на выезд на этом же складе где выгружался , надо ехать на другой склад искать где сидит охранник , который не всегда на рабочем месте , чтобы тебе намагнитили карту на выезд , это очень не удобно .

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Петров

Experto local nivel 6

Срыв поставки в срок. Нет тех. поддержки, телефон бот, в чате оператор затягивает ответ. Обман с доставкой груза.

Илья Малин

Experto local nivel 7

Загрузили быстро, только до Новокузнецка всё развалилось, им всё равно как грузить.

Mostrar respuesta de los negocios

Валерия Щипанова

Experto local nivel 7

Склад к41 нам подсказал знакомый. Склад «Веломай» магазина Техносайт. Продажа велосипедов, самокатов, игрушек. Ооочень приемлемые цены, доброжелательный персонал. Всегда скидывает менеджер прайс по требованию) въезд на склады платный - 200₽ через КПП #3. Всем советую.

Антон Петухов

Experto local nivel 2

Оценка 0 из 1000. Худшая ТК в мире , доставку переносят 3 раза. Ни ответа ни привета. Присвоенный трек номер абсолютно не связан с моей посылкой.

Mostrar respuesta de los negocios

carnet88

Experto local nivel 30

Пользовался услугами данной курьерской компании. Все прошло очень быстро, четко, комфортно. Попался курьер на своем авто и достаточно пунктуальный и вежливый. Смс информирование с номером заказа и номером курьера -что удобно. Спасибо.

Дмитрий Михайлович

Experto local nivel 7

По приезду документы были готовы. Загрузили в течение 20 минут. Персонал вежливый и отзывчивый. Приятно работать с такой компанией.

Mostrar respuesta de los negocios

Коба Тюменский

Experto local nivel 11

Очень хорошая сервис группа, все ответственность и во время, склад постоянно в обслуживании, персонал знает свою работу, всё на высшем уровне!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Илья Ш.

Experto local nivel 7

Отвратительный сервис. Не держат сроки и могут просто перенести или отменить заказ. И нет возможности обратиться в случае проблемы, одни боты, без возможности связи с человеком.

Mostrar respuesta de los negocios

Flymagadan Grebenshikov

Experto local nivel 21

Ужасно долго, барак везде, никто ничего не знает ни за что не отвечает.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия А.

Experto local nivel 3

Невозможно связаться с ними, только чат-бот и робот по телефону. Переносят дату доставки как хотят, не уведомив, не позвонив. Отвратительная служба

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Ш

Experto local nivel 4

УЖАССС а не компания, со сроками обманывают и ты становишься заложником этой чудо компании и никто сделать ничего не может.

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Денисов

Experto local nivel 7

Отгрузка происходит круглосуточно, могут и погрузчиком поставить. Единственное- это надо пропуск заказывать заранее, но это уже расторопность своих менеджеров.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Иваненко

Experto local nivel 6

Никогда, ни при каких условиях не связывайтесь с этой компанией! Большего бардака я не встречал нигде! им даже одну звезду ставить нельзя!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Руч

Experto local nivel 17

Хороший сервис, пункт выдачи удобный

Mostrar respuesta de los negocios

469845 забруйко

Experto local nivel 24

На этой территории располагается компания,, айвольт power,, большой склад работники вроде дружелюбные. Но никто из них профессионалом не является, собирает заказ очень долго не знают расположения своего же товара короче профессионалов там нет.

Nugzar.i

Experto local nivel 6

Оперативная и качественная доставка

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия П.

Experto local nivel 4

Отвратительно !!! Я не могу получить заказ уже неделю, переносят сроки, не звонят, не предупреждают, связаться с оператором нет опции.

Mostrar respuesta de los negocios

Лидер

Experto local nivel 6

Отстой, никогда не связывайтесь. Никакой ответственности, одно враньё. Пишут, что не могут связаться, но никто не звонит. Звонишь сам - трубку не берут, слушаешь минут 20 музыку, потом автоответчик сообщает, что ответят через 46 минут и то не факт, отсылают в чат, в чате отсылают звонить. Это даже не Шарашкина контора, это сброд алкашей - только такое ощущение.

Екатерина Брюханова

Experto local nivel 29

Приятно работать , всегда все быстро и четко . Передала в работу письмо . Доставили очень быстро до адресата . Курьера приехал быстро . Все супер .

Михаил Михайлович

Experto local nivel 10

Работают по горячему , по этому всегда спешка , иногда бардак , но коллектив рабочий , дружный , с огоньком . Свои обязательства выполняют .

летнюю ночь шум дождя в

Experto local nivel 8

Даже почта России работает лучше. Оформила заказ в интернет магазине Летуаль. Доставка была принципиально важна в определенный день, так как на следующий мы уже уезжали в отпуск, и в заказе были подарки. Настал день доставки. Пришло сообщение с треком, номером курьера и временем доставки 9-18. Я весь день была дома, так как собирала вещи в отпуск. К 15.00 решила позвонить уточнить во сколько ждать курьера- тишина. В 18.00- тишина. После 18.30 мои звонки просто сбрасывались курьером. На следующий день оператор сообщил, что курьер не застал меня дома. Хотя этого быть никак не может! И курьер должен был связаться за час до приезда, чего тоже не было. Поэтому привезет посылку сегодня, а зачем она мне сегодня?? Когда я уже еду в аэропорт. Да еще и искать теперь подарок надо заново! Хорошо, хоть я не оплатила 18.000 за покупку онлайн. Еще неизвестно, как бы мне возвращали деньги.

Сергей

Experto local nivel 16

Самая некомпетентная транспортная компания. Увезли мой груз «типа случайно» в Санкт-Петербург.... В итоге доставка за 1900 между точками 40 км заняла у КСЭ неделю. Отвратительная поддержка так же говорила, что ничего сделать не может и доставку делать не будут, ждите ещё 2-3 дня.... В итоге пришлось переделывать заказ на самовывоз и тратить ещё время и деньги, чтобы забрать товар с их склада. Поэтому 100 раз подумайте, прежде чем работать с КСЭ. Дорого и не профессионально. Есть куча нормальных транспортных комааний

Сергей Загоскин

Experto local nivel 4

Отличная компания 👍, персонал вежливый всегда подскажут.

Mostrar respuesta de los negocios

Тимофей Ларионов

Experto local nivel 13

Три паллета разгружал почти час

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 7

Очень давно работаем с этой компанией по договору, качество услуг соответствует полностью. Косяки случаются, но на фоне других курьерских компаний они не критичны.

Татьяна Карева

Experto local nivel 6

Отвратительная работа компании! Если не справляетесь, закройтесь, не терпите нервы людям. Заказ не привозят в назначенное время, курьеры хамят, операторы обманывают , живое общение с клиентами Им не знакомо ! Магазинам стоит отказаться от такого сотрудничества!

Courier Service Express

354 reseñas