Не компетентные сотрудники. Абсолютно. Сами не разбираются в том, что сами же придумали. Сроки рассмотрения - нереально всё долго.
valeriya Efremova
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2022
Непонятная очерёдность в отделении банка.. вроде бы по талонам, но каким-то образом, люди, которые были сзади, по одному и тому же вопросу, оказывались впереди.
На наше неоднократное обращение администратор не среагировал никак. В итоге, проторчали там 2 часа.
Поддержка в ватсапе работает неважно. Отвечают долго, вопросы не решают.
Клиентоориентированность отсутствует.
Мобильное приложение работает медленно, некоторые нужные функции отсутствуют. Обмен валюты в мобильном приложении завышен в разы.
Оцениваю этот банк на троечку...
1
эсеке
Experto local nivel 10
Septiembre 4, 2022
Турецкий банк там великолепнее обслуживание, помогут, подскажут и объяснят как правильно пользоваться банковской картой и продукцией 👍