Detskij mir
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Сапёрная улица, 40
199 m
128 reseñas
Diciembre 15
Не рекомендую к посещению этот магазин. Сотрудники(те 2 девушки, сидящие на кассе) крайне плохо выполняют свою работу. Приехала 14.12.24 забирать интернет заказ (автокресло): 1) в приложении указано " подойдите на кассу и назовите номер заказа" и тд) - в итоге подошла, меня отправили обойти отдел, чтобы дойти в место, где расположены заказы и ищите свой заказ сами. Даже булки свои не оторвали, хотя людей не было вообще, сидели в телефонах 2 кассира. Заказа там не было. Пришлось искать других сотрудников(видимо сотрудник склада), чтобы мне помогли найти мой заказ(он оказался на складе). 2) пытались разобраться как функционирует кресло сначала самостоятельно, у нас не получилось, и обратились за помощью к сотрудникам на кассе, где состоялся следующий диалог:
- Вы можете помочь разобраться как опускается спинка у кресла?
- Нет.
-В каком смысле? У вас же должен быть кто-то из сотрудников, кто разбирается в ассортименте магазина.
-Она куда-то вышла.
-Хорошо, позовите её, пожалуйста.
И ноль действий! Просто продолжила сидеть.
Пока мы продолжили разбираться с креслом к нам никто так и не подошёл и вообще не подошёл даже в магазин из сотрудников.
3) пробиваем кресло на кассе. Сразу сказала, что у меня интернет заказ и он оплачен. В итоге кассир пробивает заказ, и произносит: "теперь не знаю, кто мне сделает отмену..." И Продолжила просто сидеть.
Такого я не встречала нигде. Было ощущение, что мы попали в какое-то юмористичечкое шоу. Только было не понятно, где смеяться.
Только это ваш единственный Детский мир в Пушкине.
Больше ни ногой.
А так же прошу руководство дать оценку действиям своих сотрудников и рассказать, какие меры принимаются, чтобы такого не было, ведь судя по отзывам, ситуация не нова.
3
Septiembre 16
При получении онлайн-заказа, ячейка с заказом оказалась самой высокой и достать его без проблем не получилось. Особенно беременной девушке на 9 месяце. Рядом оказался сотрудник магазина, раскладывавший товар. Пришлось обратиться за помощью к нему, но в ответ был получен отказ. 😱 Пришлось доставать самостоятельно, буквально «выковыривая» этот товар.
4
Diciembre 11
Отвратительное обслуживание !
Продавцы не заинтересованы в покупателях . Делают грубейшие ошибки при сборке онлайн заказов , а после даже не извиняются. При выдачи онлайн заказа, был не комплект одной из автолюльку. Администратор решить вопрос с заменой на аналогичные автолюльку из наличия (она была в наличии) даже не предложила. Единственное, что она предложила отказаться от этой автолюльки и забрать только одну предложили.
В магазине постоянный хаос и грязь. Онлайн заказы находятся не на своих сектора, которые указаны.
3