Химчисткой пользуюсь крайне редко, стараюсь сам поддерживать чистоту одежды, но к сожалению проходит время и одежда требует более профессионального ухода. Прочитал в интернете об акции на химчистку зимней куртки и 19.09.24 отдал впервые свою зимнюю куртку в химчистку спустя 3 года (на куртке имелись следы въевшихся пятен и засаленность). Изделие осмотрели, все объяснили и дали квитанцию-договор в которой нужно было расписаться. Учитывайте что износ почти каждой вещи в их договоре 85%, а так же что они не гарантируют полного удаление пятен, сохранение пуговиц/замков и т.д. Но нужно быть честным- такие условия сейчас почти в любой химчистке. 24.09.24 (спустя 5 дней) пришла смс о готовности куртки. Пришел, отсмотрел и забрал. Куртка стала чистая, засаленностей нет, но к сожалению наполнитель куртки уменьшился (куртка не дешевая), зимой будет не так тепло как ранее (это спустя 1 химчистку). В следующей раз в химчистку её отдавать нет смысла так как уже будет демисезонный вариант. Каких либо претензий не имею, благодарю за оказанную услугу!

Mostrar respuesta de los negocios

filalex_39

Experto local nivel 3

Если бы можно было поставить минус 5, поставил бы с удовольствием. Ситуация: сдали дорогой пуховик 22.11.2024, выбрали самые жёсткие категории загрязнённости, отдельного "мастера" - все по высшему разряду, хотя из загрязнений - типичные следы на карманах и рукавах. Обещали выдать чистый пуховик 25.11.2024. Что в итоге? В итоге 25.11.2024 пуховика нет, никаких уведомлений нет. Звонков нет. Решили подождать денёк, вдруг задержка, всякое бывает. Снова нет... Пошли в сам пункт приема, сотрудник в душе не чает где пуховик и говорит, что наверное завтра придет, АХАХАХ)))) В итоге, звонили в службу поддержки, писали жалобы - и только сегодня 28.11.2024 пришел пуховик. Его не почистили , вернули с письмом - "нужно ваше согласие, что могут испортиться нашивки и тд." Прикольные условия) Контора помойка, не советую с ними иметь дел. В химчистку надо сдавать в такую, где пункт приема и производство сразу в одном месте, а не так, чтобы дорогие вещи путешествовали хрен знает где. Это не та "Диана", которая была лет 10 назад, когда у них все было строго и четко, это помойка откровенная, где всем на все насрать. Так ещё и цены у них охренеть не ниже рыночной

Mostrar respuesta de los negocios

Ekaterina G.

Experto local nivel 3

Испортили дорогую куртку из натуральной замши. Несмотря на то, что с курткой индивидуально работал называемы "специалист", куртка после обработки села - на фото видно, как сильно провисла подкладка, а молния начала топорщиться. Так куртка из натуральных материалов премиального качества превратилась в мешок. На мою письменную претензию, о том что куртка испорчена, пришла отписка: нам очень жаль, делали все по ГОСТу, у куртки товарный вид. Я не знакома с ГОСТом, но знаю, что замшу нужно сушить в натянутом виде и совершенно не представляю как при соблюдении такой рекомендации куртка могла сесть - наверное ее сушили на вешалке у батареи. Дальнейшие разговоры с приемщицей и линией поддержки - сплошные отговорки, "это производитель виноват, пишите претензию ему". А когда я, очень сильно расстроенная тем, что мою дорогую любимую куртку бессовестно испортили, получила комментарий от приемщицы со смыслом "ну что вы расстраивайтесь из-за денег, раз у вас есть деньги носить вещи в химчистку, то деньги у вас есть и нечего переживать, что вы их потеряли" По хорошему стоило бы написать заявление в Роспотребнадзор за некачественно оказанные услуги и постоянный газлайтинг - вы такую куртку и сдали, да и так носить можно, у куртки товарный вид. Очень жалею, что не прочитала отзывы об этой конторе перед тем как отдавать любимую вещь.

Mostrar respuesta de los negocios

Diana

Agrega una foto o video

Noticias

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

34 reseñas