Чисто, уютно, вполне приличный сервис. Но все равно есть мелкие нюансы которых не должно быть в настоящем Hilton. Детали в отделке, уборке и техническом обслуживании инфраструктуры. Всему виной местная адаптация, без должного контроля за работами, ну и низкая квалификация персонала, как это обычно бывает. В целом, если не придираться,вполне прилично, но за ценник со скидкой 50% не меньше ))
Юрий Ульянов
Experto local nivel 9
Enero 13
Всё великолепно,ни разу не пожалел,что остановился в этом отеле,кухня бомбическая,рядом боулинг,в отеле прекраснейший бассейн,номера чистые,персонал вежливый и обходительный,но нет номеров для курящих,надо выходить на улицу
Denis E.
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2024
Останавливался в декабре 2024г, когда на улице была зима. В то же время отопление в отеле (5-й этаж) работало так, что кажется мне пытались напомнить, как жарко и душно в Шымкенте летом! На этаже, в самом номере - дышать нечем, очень жарко! В номере отопление было включено на полную, обжигающе горячий воздух шел из системы кондиционирования. Я выключил обогрев и открыл окно и не закрывал его ни разу за два дня проживания, но в номере так и не стало комфортно. Спать в такой духоте было невозможно. Плюс мешал шум улицы от открытого окна, но закрыть окно - это вообще задохнуться.
На ресепшен извинились, но сказали кроме как выключить обогрев и открыть окно - никак не исправить ситуацию (это не помогает).
За несколько раз проживания в этом отеле, когда он еще был Canvas - не замечал такого..
Еще один минус - в номерах нет холодильников. Точнее есть пустые мини-бары, но они не работают на охлаждение.
Эти существенные для меня недостатки и повлияли на оценку. Остальное все как в обычных Double Tree, включая печенье)).