Помогите, кто знает как быть в ситуации, эти Парни из Дверей на Кузьминской, 15 взяли предоплату и пропали, Петр был на замере, не берут трубки!!! нет ни денег, ни двери!
Сергей Б.
Experto local nivel 5
Septiembre 10, 2022
Не знаю какие двери у них по качеству, но сервис... ниже плинтуса. Заказал дверь 30.07.2022. Внёс 20 тысяч предоплаты. Должны были установить 20.08. В итоге 18.08 позвонили, сослались на проблемы и обещали к концу месяца. Потом еще пару раз. В последний раз обещали на 17.09, но когда я в соответствии с законом о ЗПП выставил им требование на эту дату, они сказали, что лучше возвратят деньги. То есть, обещание про 17.09 это откровенное враньё. При этом менеджер вообще не беспокоился, пока я ему не звонил сам. А "договор", который был заключён? Снимают с себя всякую ответственность и пишут, что дверь - вещь на заказ и предоплату не вернем. Как юрист заявляю, эти условия ничтожны. Обещают вернуть предоплату в понедельник. Им же лучше. Категорически не советую, не из-за качества товара (не могу судить, товар не дошел), а из-за вранья и отношения. Оценка: 1 (жаль меньше нельзя).
5
4
Олег Йа
Experto local nivel 13
Diciembre 9, 2022
Никак двери 2 недели поставить не могут. На телефон не отвечают.
Через 2 недели нервов, переживаний и попыток достучаться всё таки поставили двери. Сами двери хорошие. Сервис конечно отстой. При установке надо тщательно проверять работу, экономят даже на монтажной пене. Компенсация за нервы - бесплатная доставка и типа бесплатный демонтаж старой двери. Хотя при замере мне сказали что установка и демонтаж в одну цену.