Самый худший сервисный центр. 12 дней делали диагностику по гарантии (если бы сама не позвонила, так и не связались бы со мной сами), в договоре от 3 до 5 дней. Требуют оплату диагностики. Отказывают в ремонте по гарантии. Только за деньги. Так как решили, что я не правильно эксплуатировала гидроаккумулятор. На мой вопрос, как бы у меня корректно работал газовый котел и был хороший напор воды в кране, если бы я не следила за давлением в баке, сотрудник сервиса не ответил. Просто промолчал. Вы что, думаете, если женщина привезла в ремонт по гарантии не кастрюлю или швабру, а гидроаккумулятор, то можно ее развести на деньги??? Бессовестные.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alex Dronov
Experto local nivel 7
Noviembre 29
11 января 2024 года обратились в сервис по поводу ремонта котла аристон. Девушка любезно выслушала, записала серийник котла и сказала, что перезвонит. Сегодня 11 февраля, девушка так и не позвонила, котëл починили мастера, не имеющие отношения к энкору. К котлам энкор вообще отношения не имеет.
p.s. Отвечаю на ответ организации: У меня котëл ушëл в аварию 11 января! ЗИМА! Мне вообще никак не интересно разбираться с вашими службами поддержки, учитывая время вашего реагирования. Энкор вообще опошлился, как ни зайдëшь, самых ходовых расходников нет, на остальное цены конские.
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Голубев
Experto local nivel 3
Septiembre 9
Это просто невозможно найти хуже организацию. Сдал инструмент в ремонт. Более двух недель диагностика. Две недели определяли, что неисправен электродвигатель!!! Это специализированный центр!!! Отказался от ремонта за 18000 рублей. И три недели не мог забрать свой инструмент, т. к. некому его было собрать после диагностики!!! Таким образом они меня проучили за отказ от платного ремонта.