Ужаснее сервиса и сотрудников я еще не встречала. Сначала создают хорошее впечатление, внимательные и обходительные, получают технику, и тут начинается самое интересное. Диагностику проводят, называют якобы все проблемы, сумму озвучивают со скидкой даже, а после выдачи отремонтированного гаджета все меняется. Выявляются проблемы буквально на следующий день. Они предлагают привезти по гарантии. А потом вываливают еще кучу неисправностей и, естественно, новую сумму ремонта. А если вы отказываетесь, ведут себя как настоящие ***. На звонки не отвечают, сбрасывают. А если дозвонитесь, предлагают просто забрать. И отдают гаджет далеко не в идеальном состоянии. И все прячутся , на ресепшне сидят наглые девочки, с которых и взять нечего. Все так называемые техники прячутся, иначе давно бы обманутые клиенты морды набили бы. Вот такой сервис. К сожалению, пока, наверное , никто не обращался в прокуратуру, и этих мошенников еще не прикрыли. Будем обращаться во все инстанции.
3
Elenaanatolian
Experto local nivel 9
Noviembre 16, 2024
Если можно было бы поставить отрицательную оценку, я бы поставила, все отзывы на данную организацию правда, я испытала жуткий стресс при посещении, дошло до того, что мне пришлось звонить в полицию, так как сотрудники удерживали мою собственность 🤷, а повелась я на сайт, который якобы является сервисным центром Honor, там было очень много положительных отзывов, меня заинтересовало то, что курьер приедет заберёт технику и привезёт и мне нужно было срочно, там было указано в течении дня все сделают и у них все детали в наличии , ну короче просто сказка подумала я и цена приемлемая, вот только это действительно сказка, но страшная, когда приехал курьер оставил бумагу, по которой я должна была получить свою технику, а именно телефон, я увидела адрес, но он отличался от адреса на сайте, я подумала что может быть там филиалы или что, позвонила на якобы горячую линию, спросила а оператор ответила что на сайте это юридический адрес а на бланке адрес самого сервисного центра, я вбила этот адрес в интернете попала в данную организацию, почитала отзывы и очень испугалась что в этот день мне не сделают телефон, а мне надо было выкупать билеты на поезд , а поскольку курьер приехал рано утром я не успела этого сделать, я быстро оделась и поехала на такси по этому адресу, захожу, говорю здравствуйте я пришла за телефоном, объяснила ситуацию про билеты, назвала марку, на что девица которая там сидела, иначе мягко говоря больше не назовёшь, стала грубить , выводя на эмоции , ну суть заключалась в том что идите отсюда, телефон не отдадим и нам вообще всё равно будете ли вы его ремонтировать или нет, заберете когда я захочу 🤯🤣, и можете звонить куда угодно и ждать, ничего вам не отдам , тоже как и в других отзывах несла какую-то чушь про какой то филиал на фестивальном, типа у них это пункт выдачи, ну вообщем какой то треш, ну только после звонка в полицию, мне дали телефон, типа мастер звонит и он на диагностике, и вот этот типа мастер или кто там сказал что через час его привезут, но по факту его привез курьер который забирал, он просто видимо ездил везде забирал технику по адресам и ещё даже не успел его привезти туда 🤦♀️🤣, но это и хорошо что так, вообщем удивительно что эта контора ещё существует, конечно, я теперь только лично, только в сертифицированные центры буду обращаться
4
Денис Полухин
Experto local nivel 2
Septiembre 6, 2024
Организация которая занимается обманом людей. Обратились к ним за заменой АКБ ноутбука, курьер опоздал на 4 часа, и то выехал только после очередного звонка. Передав ему ноутбук через время наткнулись на негативные отзывы и решили его забрать. Позвонили их "мастеру", сказали чтобы сообщил адрес откуда можно забрать, на что тот начал предумывать нелепые отмазки и говорить что можем забрать завтра в 11. По приезду нам отказывались отдать технику, рассказывали байки что она на фестивальном в их сервисном центре, хотя сразу же им сообщили об отказе в их их услугах. Девушка с ресепшена и другие участники этой шайки пытались убедить, что организация порядочная и мы можем посмотреть в их "честные глаза" чтобы убедиться, но технику удалось получить только после слов о том вызовем сейчас полицию. Чудесным образом наш ноутбук за 10 минут переместился с их сервисного на фестивальном в пвз на панораме. Другие люди которые находились там аналогично не могли получить технику и выясняли отношения.
3
Олег В.
Experto local nivel 3
Agosto 12, 2024
Самый слабый и отвратительный сервис из всех мною встреченных. В других хотя бы сразу называют стоимость или говорят что не справятся.
Принес в этот сервис монитор, обозначили цену в 34 тысячи, когда я в слух удивился, мне сказали что мол мой монитор стоит 70 тысяч (на самом деле 40) после отказа, цена сходу упала на 10 тысяч. Потребовали предоплату. После предоплаты и просроченных сроков ремонта, перестали брать трубку, общение только по Вацап, а мастер вообще ни разу не позвонил.
В итоге, монитор не починили, а предоплату вернули только через несколько недель и то, тянули время как могли.
Крайне не рекомендую!
3
Иван Удовенко
Experto local nivel 4
Septiembre 6, 2024
Добрый день, не рекомендую обращаться в данный сервис, обратился позавчера, вчера никто не приехал и не предупреждал. По телефону сказали сумму максимум 1300, по телефону обозначили больше 8 тыс, сошлись на 6 с неоригинальными запчастями, потом сумма несколько раз менялась в пределах 500руб. потом перестали отвечать на телефон, потом неожиданно сказали, что у них доставка только после 8 вечера и то, если б не спросил, я б об этом не узнал!
Полное отсутствие сервиса и обратной связи! Пишу, пока не зная в каком виде привезут.
2
Кристина Скобелева
Experto local nivel 3
Diciembre 22, 2024
Никогда не свящывайтесь с данной конторой,не выполняют свои обязательства и не отдают технику обратно !
Пришлось писать жалобу в Роспотребнадзор,пусть проверяют и закрывают данную контору!
Ужасное отношение сотрудников ,даже нет жалобной книги,прячут ее и отвечают в грубой форме !
Благо все снято на телефон ,думаю соответствующие органы разберутся !
Хуже отношения к своим клиентам ,я не встречала.
Алексей В.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Крайне не рекомендую эту организацию для ремонта своего ноутбука.
Люди абсолютно не компетентны, и занимаются привлечением клиентов вводя в заблуждение через колл-центр, обещая и заверяя в одном, а по факту предоставляя абсолютно другое(временные факторы и стоимость ремонта).
Служба поддержки абсолютна бессильна.
Как итог, потерял целый рабочий день, как следствие деньги(ноут - рабочий инструмент).
Не рекомендую.
Кристина Белова
Experto local nivel 7
Mayo 31, 2024
Просто ужас! Не обращайтесь к ним, читайте отзывы, не совершайте мою ошибку!
Отдали телевизор на ремонт в эту помойку. Сгорела обыкновенная подсветка у телевизора. Позвонила по их номеру, мне сообщили ценовой диапазон 2 500- 3000 руб. Забрали телевизор из дома, платно. По итогу звонят через пару часов, называют стоимость 11 000 руб! Естественно "Ну там не только подсветка сгорела, ещё переходник какой-то". Мы в шоке от цены, начинаем отказываться. Нам перезванивают, говорят: ну ладно, за 8 тысяч сделаем. Спасибо блин за одолжение! Потом перезванивают: ладно, за 4 990 сделаем!
Мы полностью отказываемся от диагностики, просим привезти обратно телевизор, а нам отказывают, мол: отказались - сами забирайте! Но только через 24 часа, а то мастер не успеет собрать. Дождались в итоге, забираем. Относим с сервис знакомого, он говорит: они Вам на зло матрицу сломали. Половина экрана показывает, половина нет - такое не может быть само по себе, матрица не могла так сгореть. Это именно эти добрые его сломали
6
Оксана Ворон
Experto local nivel 6
Agosto 1, 2024
Всем кто соберается что либо ремонтировать в данной конторе,хорошо подумать прежде чем к ним обращаться. Это контора кидал. Даже если у вас не значительная поломка, скажут что в телевизоре все сгорело и насчитают три цены сверху.
3
Rat Rat
Experto local nivel 3
Junio 19, 2024
У этого "сервиса" пунктик на то, чтоб к ним не возвращались клиенты
Поставили кривой дисплей, девушка утверждала, что это он плохо ещё приклеился, все проблемы пройдут через часик если в резинках подержать, продержала его так ещё несколько часов, проблема не прошла, неделю мурыжили с ремонтом по гарантии, в итоге мастер звонит и утверждает, что проблемы не существует и это я автояркость себе включала по приколу)))
Мне ж заняться нечем, у меня хватило мозгов перед сдачей телефона проверить это. Я даже оставила видео в галерее записанное, как выглядит проблема (!), потому что предвидела ответ этой конторы, но нет, даже с видео доказательством проблемы не существует:))))
3
Генезис
Experto local nivel 4
Junio 18, 2024
Не стоит сюда нести технику. Подумайте 100 раз, прежде, чем заносить сюда. Ничего не согласовывают, делают, что хотят, цену за ремонт меняют в последний момент. От слова совсем не разбираются, в том, что делают, максимум под гайды на Ютубе если сидят , да и то делают неправильно. Отзывы накручены.
Цены нигде не прописаны. Самый худший сервис по ремонту. Сломался телефон, искали сервис, нашли. По началу пришли не туда, узнавали у людей, где это место, нам рассказывали слухи, что не стоит туда идти, не поверили. Пришли с определенной проблемой, пытались нам навязать много лишнего, отказались от лишнего, отдали телефон. На следующий день они связались с нами, говорят готово. Ну все, приходим. Забираем телефон, много чего не работает из функций, данные сохранились и на этом спасибо. Ощущение, что деталь была куплена за 200 , а за ремонт потребовали больше 6000. Бежали оттуда как можно скорее, не доверяйте им свою технику, сломают ещё сильнее и денег попросят. Повторно дали им, чтобы они разобрались с проблемой, заявили, что не их вина
3
Настёна Г.
Experto local nivel 3
Febrero 29, 2024
Спасибо большое ребятам, оперативно провели диагностику, почистили и починили мой моноблок айп, рекомендую )
29.02
К сожалению отношение к данному сервису кардинально поменялось после повторного визита, поэтому
дополняю отзыв и снимаю звезды, , через меньше чем месяц компьютер начал выключаться, обратилась к ребятам повторно ( может гарантийный случай) в итоге, мне сказали что в течение 3 дней проведут диагностику и сообщат гарантийный это случай или нет. По истечению трех дней никто не связался, прозванивала сама, и меня отправляли ожидать дальше, так как в работе у мастера, и так почти две недели( по факту мне якобы переустановили ПО за 6500 и сказали что компьютер будет включаться не сразу 🤯 я его забрала, но у меня он включается с третьего, четвертого раза и через пол часа уходит обратно на перезагрузку, мастер объяснить ничего не может . . . За что я заплатила деньги, я если честно не понимаю, так как компьютер по факту не работает
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Сыроватко
Experto local nivel 2
Diciembre 27, 2024
Ужасный сервис люди не ведитесь!!!! Обманывают! По факту на месте мастеров нет, курьер забирает и отвозит мастеру, тот в течении суток проверяет, говорит что надо менять и что дешевле вы не найдете нигде. А по факту на той же Панораме можно найти гораздо дешевле. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Григорий
Experto local nivel 6
Marzo 8, 2024
Пытался заменить стекло на самсунг s20fe. Сдал телефон, забрал курьер через 1,5 часа перезвонили, сказали что экран надо менять целиком стоит 9800. А стекло с доставкой оценивали 2050. Естественно я отказался от такого ремонта этот телефон столько и стоит. Через час перезвонил им снова, поинтересовался что же делать с телефоном. Сказали что теперь надо за ним ехать самому, про это тоже никто меня не уведомил, так как изначально должны были привезти его назад. Ладно, если они не заработали, можно и так, но так об этом нужно же было сказать. В итоге я пол дня без телефона ещё и за диагностику попросили оплатить 300 рублей. Что делать знали сначала и взялись, а потом сказали что не получится. Я считаю что просто развести меня хотели на 10 тыс. В итоге пол дня без телефона, минус 550 рубл и поездка в самую ж. Краснодара Восточно-кругликовскую за телефоном. Отзыв пишу с этого же телефона, в пробке на Школьной. Экран рабочий. А сервис нет.
Комментарий к ответу от 29.01.2024:
А вы подайте на меня в суд за "клевету", это же не на заборе кто-то написал, а официальное публичное заявление. У меня не осталось договора, так как мне его вручил курьер после того как я передал ему телефон и сфотографировать я его уже не мог, а забирал телефон в обмен на этот же документ, но зато у меня остались следы оплаты - перевод курьеру 250 руб, которого обязательно вызовут как свидетеля и оплата 300 рублей, за якобы диагностику, справка из банка быстро выведет на ваш счет. И фото телефона прикладываю, я его не ремонтировал, купил новый.
Коментарий к ответу от 10.02.2024 года.
Этот отзыв будет бесконечным если вы продолжите менять даты одного и того же ответа, но я могу удалить его если вы готовы выполнить замену стекла как и обещали за 2 тыс руб. не трогая при этом экран.
9
Mostrar respuesta de los negocios
андрей андреев
Experto local nivel 2
Marzo 29, 2024
ХУДШИЙ СЕРВИС что только может быть, отдал телефон после автообновление телефон перезагружался, такое у многих произошло позвонил поинтересовался о том, официальный ли это сервисный центр Xiaomi, ответили что да, объяснил проблему, мне сказали так как телефон не на гарантии уже и востонавление без потери данных будет стоить 1000₽ Я согласился курьер забрал телефон позже мне перезвонили и сказали о том что якобы выгорела память на нем и поможет замен памяти цена 3500₽ договорились о том, что дам ответ ремонтировать или нет на следующий день. На следующий день позвонил в офис Xiaomi в Москве они объяснили, что все это бесплатно так как проблема из-за чего это произошло не моя, поинтересовались в какой сервисный центр отдали телефон и сказали что этот центр не является их официальным сервисом, перезвонив после этого в сервис я отказался от ремонта, сказал им как может выгореть память если он включается и предлагает сбросить данные, спросил вскрывали ли телефон мастер сказал да а оператор сказала нет, без моего согласия никакие ремонтные работы и вскрытие телефона производится не может, приехав за телефоном, хотя мы договаривались изначально, что будет либо доставка СДЭК или их курьер, на что получил ответ якобы при отказе ремонта должны ехать сами за ним, по приезду мне вынесли телефон и у меня сложилось впечатление что он у них просто где-то валялся, по тому что оператор выходя из дома омнаты с моим телефоном сказала: он не должен так лежать ни это не самое главное а главнее то что получив телефон и включив его он загрузился как новый (сброшенный), БЕЗ ВСЕХ ДАННЫХ, при этом мне дали акт о том, что производилась только диагностика, я объяснил что данных нет и телефон просто сбросили на что получил ответ обращайтесь в отдел качества или в юр. отдел, позвонил в контроль качества они сказали, что с юр отделом могу связаться только путем отправки им сообщения с претензией на почту, короче бред полный и сервис ужасный как оказалось но буду интересоваться и обращаться с иском так как данные были очень важные к которых теперь порасту нет!
Так что если вы хотите качественный ОБМАН тогда вам сюда!
7
Mostrar respuesta de los negocios
Никто Никто
Experto local nivel 2
Abril 13, 2024
Обратились сюда для решения вопроса с принтером HP. Не работал сканер, проблема была на программном уровне. Для начала позвонил по номеру, указанному на их сайте. Ответила девушка и сказала - диагностика бесплатная, а проблему решим за 1500 рублей. Позвонил второй раз - ответил парень и сказал, что уточнит у мастера информацию о том, делают ли они такой ремонт или нет, и пообещал перезвонить. Никто не перезвонил и поэтому пришлось звонить еще раз - ответила девушка, я сказал, что приеду к ним в сервис в течение часа. Когда я приехал в сервис, то меня никто и не ждал и как оказалось оператор не составил заявку на мою проблему. Пришлось ждать, пока два сотрудника решат свой вопрос с этим. Потом дали акт приема передачи и сказали, что в течение 3-4 часов максимум будет проведена бесплатная диагностика, после чего с нами свяжется мастер.
Прошло 5 часов и никто не позвонил. Я звонил им раз 6 и никто не мог сказать мне что с моим принтером. То говорили, что его уже продиагностировали и ждите мол звонка сегодня от мастера, то говорили что диагностики еще не было, потом сказали, что принтер вообще увезли на какой-то склад, где пропуск осуществляется по карточкам. Я спросил - а не может ли быть такого, что я вызову участкового или сотрудника полиции и он пойдет проверит ваш «сервисный центр» и случайно найдет мой принтер? Ну после этого вопроса оператор просто сбросила вызов (очень «компетентный» сотрудник). Я позвонил еще раз и попросил в таком случае мне хотя бы вернуть принтер завтра, так как сегодня они отказывались мне его возвращать (я не давал никакого согласия на транспортировку моего имущества, меня никто даже не удосужился поставить в известность об этом, а уж тем более этот эфемерный «мастер» так мне и не позвонил). Мне оператор сказал, что на следующий день к 10ти я могу подъехать и забрать свой принтер.
Я приехал в этот сервисный центр к 10ти, а мне сказали, что курьер еще не приехал, и что нужно ждать еще два часа, пока мне не привезут принтер в их центр. Я ждал и все два часа, что я там просидел - никто не приезжал, никакого курьера не было, а в последние пол часа так и вовсе мне позвонил мастер и сказал, что ремонт будет стоить 8500р, что каким-то образом сгорела память. Очень бредово, потому что мой принтер сам по себе стоит 15000, отдавать половину почти его цены за ремонт просто смысла не имеет, еще и память там точно сгореть не могла, там просто напросто не выводил изображение на комп принтер после сканирования, а все остальные функции были исправны, очевидно, что от ремонта я отказался и мне этот мастер ответил, что доставит принтер через 2 часа еще, я ждать отказался, сказал, что к 12 мне его отдать обещали, значит отдайте. После разговора с этим мастером я спустился в этот сервисный центр и чудесным образом принтер материализовался у них в соседней комнате и мне его отдали. Спасибо, конечно, хотя бы что денег не взяли, но никакого заключения с итогами диагностики мне не дали, кроме того э, его скорее всего даже не открывали и не включали, принтер ровно в той же пыли, в какой был.
Итог один: не обращайтесь в эту контору, операторы цены на абум называют, трубки сбрасывают, мастер так и вовсе на своей планете живет и звонит сам когда захочет, а не когда надо, врут про какой то склад, хотя держат технику в соседнем помещении, место настоятельно не рекомендую
6
Danya YamiT
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2024
И так, расскажу свою удивительную историю ремонта телефона, которым я остался недоволен на 1000%...
29 февраля 2024 года оставил заявку на ремонт телефона Xiaomi Poco M5 (замена микрофона нижнего)на сайте https://xmi-servise.ru/remont-telefonov , перезвонили назначили встречу с курьером на 1 марта 2024 года на 11:00. Сказали телефон заберет курьер, отвезёт его в мастерскую и через пару часов мой телефон уже привезут обратно мне.
Наступает 1 марта 2024 года. Курьер за телефоном приехал только в 12:39 (Фото 1 – момент передачи телефона курьеру). Курьер на мой вопрос «Через сколько привезут телефон?» - ответил: «Через пару часов». Составили акт/договор (Фото 2 и фото 3) и курьер уехал с моим телефоном…
Спустя пару часов, а именно в 15:37 (Фото 4) я звоню по номеру телефона, который указан в договоре. Мне несколько раз не ответили, спустя пару троек попыток мне ответили, что мастер только получил мой телефон и уже начинает работать с ним, и через полчаса – час мне перезвонят, это было примерно в 16:16 (Фото 4)
В 17:41 звоню я, так как мне так никто и не перезвонил. Мне еще раз говорят, что мастер занимается моим телефоном и спустя полчаса мне перезвонят….
Примерно через минут 40 мне перезванивают и говорят, что у меня проблема не с микрофоном, а с аудиокодеком, ремонт которого мне обойдется в 4 500 рублей. Я говорю, что телефон новый (А он действительно новый, потому что 26 февраля я только забрал этот телефон с пункта выдачи Ozon (Фото 5). Я говорю мастеру, что в таком случае менять ничего не надо, на что мне отвечают, что при таком раскладе мой телефон не проработает долго и в скором времени всё равно все придется менять. И, если я откажусь от ремонта телефона, то увидеть свой телефон я смогу только на следующий день, когда сам приду за ним в сервис, чтоб забрать его, и только после 16:00 дня. Но так как мне телефон нужен был этим же днём для работы, я согласился на ремонт.
В 19:08 (Фото 4) я звоню узнать, когда я получу свой телефон, на что мне отвечают, что мастер уже закончил работу и они ждут курьера, чтоб передать телефон мой. Пообещав, что к 21:00 я получу свой телефон. Еще они сказали, что как только телефон передадут курьеру - они мне позвонят.
В 19:59 я повторно звоню в сервис узнать о состоянии телефона, мне говорят, что через полчаса приедет курьер и они, как только передадут ему телефон, сразу позвонят мне. На мой вопрос «Как я вам дозвонюсь по этому номеру, если вы работаете до 20:00?» - мне ответили, что мне обязательно позвонят.
В 21:50 мне звонит курьер, что через 10 минут он будет у меня… В 22:05 я получил свой телефон, толком ничего не поменялось, качества звука с микрофона до и после ремонта у меня есть, кому интересно, могут написать мне, я скину…
Итог сей басни таков:
1. Обещанные «Пару часов» в данном сервисе могут растянуться на 10 часов
2. Аудиокодек, который стоит около 400/500 рублей (Фото 6), вышло поменять в 4 500 рублей (Фото 7)
3. Постоянно невозможно дозвониться до сервисного центра
Не отдавайте пожалуйста свою технику на ремонт в данную богадельню, пощадите свои нервы и свои деньги, а самое главное СВОЁ ВРЕМЯ
7
Mostrar respuesta de los negocios
Леонид И.
Experto local nivel 4
Enero 12, 2024
Ни в коем случае не обращайтесь сюда. При поиске официального гарантийного сервиса любой фирмы-производителя, Яндекс выдаёт сайт этого сервиса первым. По телефону подтверждают, что являются официальным гарантийный сервсимом, по факту такими не являются. Проблема была в системе охлаждения (дыра в охлаждающей трубке), на что мне сказали, что ноутбук греется не из-за этого, а в виду того что на процессоре нет питания. Когда приехал настойчиво просили оплатить диагностику без распечатки с неисправности (за неё доплата 1500, при цене диагностики 400). Я попросил показать ноутбук. Открыл заднюю крышку. Оказался отсоединен аккумулятор (при этом ребята настойчиво пытались его включить), отсоединены провода вай фай и вентилятор. Самое интересное зачем-то убрали термопасту и не вернули 4 болта (3 С вентилятора и один с АКБ). Ничего внятного мне на это ответить не смогли. В итоге вернули не рабочий ноутбук.
UPD
Ваш договор был благополучно выкинут, сразу после того, как забрал не работающее устройство)
7
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Слюсарев
Experto local nivel 3
Febrero 21, 2024
Второй раз сдал ноутбук в этот сервис. 1 раз претензий не было изначально, но потом заметил трещину на корпусе. 2 раз сдал через курьера, так как по заверению менеджера - если привезти самому, то в ремонт он поступит по очереди и не в скором времени. - 1) 400р за доставку, хотя по городу бесплатно, но видимо у них за город считается их здание. 2) обещали по телефону что все запчасти есть в наличии. По факту ничего нет, ждите 10-12 дней. 3) доломали 1 трещину на корпусе и появилась трещина еще в одном месте. В итоге забрал устройство в худшем состоянии чем сдавал, еще и потерял время впустую.
Категорически не рекомендую сюда что либо сдавать.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Dimid VwV
Experto local nivel 11
Enero 22, 2024
Не тратьте нервы и ваши деньги.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА
КОНТОРА ШАРАШ-МОНТАЖ
1082742
8.12.23 сдал в эту шарашкину контору свой телефон. Первую неделю говорили о сложном ремонте (хотя всего лишь нужно было поменять разъем, так как не шла зарядка 🔋⚡) теперь вообще их "МАСТЕРА" на связь не выходят, как и их руководство. Никто ничего не говорит???
Звонки игнорируют путём сбрасывания телефонной трубки.
Наконец-то через месяц после ремонта мне вернули ммой телефон, которого работы хватило на сутки и снова телефон перестал брать заряд! Денег они взяли почти 9т.₽ ИСПОРТИЛИ НОВОГОДНЕЕ НАСТРОЕНИЕ!
5
Mostrar respuesta de los negocios
НИЛЛИ🦊
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2023
Сломался телевизор Sony Bravia. Среди многих компаний, которые занимаются ремонтом телевизоров выбрали Fixservice24 , благодаря хорошим отзывам в интернете. Ремонт выполнили на отлично! По цене вполне нормально !
9
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Б.
Experto local nivel 5
Abril 9, 2024
не обращайтесь сюда, была проблема с телефоном, после дигностики и разборки цена выросла с 2500 до 34000, от ремонта отказался, заплатил за диагностику, когда пришел забирать оказалось чо появилась проблема которой не было до того как я сдал телефон на ремонт, человек в сервисе так ничего и не смог сделать с новой проблемой, на письменную претензию "юрист" прислал банальную отписку, удивительно что еще у них 4.1 звезда
5
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Джемниханова
Experto local nivel 10
Octubre 9, 2023
Номер заказа 1054596 от 27.09.2023 год. Никогда не связывайтесь с этим сервисом! Обманщики чистой воды. Концов не найти у них, в принципе. А если связались, то будьте аккуратнее и не оплачивайте прежде чем не получите свои вещи. Расскажу печальную историю. Связалась с компанией и попросила приехать мастера на дом ( о чем было заяалено на сайте, бесплатно), по факту 250 руб. Ладно, не суть. Я сама на это согласилась. Приехали очень быстро. Отдала свой и мамин пылесос молодому человеку и он обещал очень быстро вернуть в исправном виде. И, действительно, на следующий день привез. Сумма вышла приличная, 12 000 за оба. Но решила, что нужно делать. Привез вечером, стал проверять и вуаля, чуда не случилось. Пылесосы выдали абсолютно те же ошибки. Смешно, но дальше смешнее. Парень стал звонить мастеру и объяснять ситуацию, а тот стал доказывать, что это норма. Оказывается, что у меня темные полы и пылесос боится упасть. За что 12 000 руб тогда насчитали, не понятно))) Норма же получается. Однако, второй пылесос тоже явно не хотел работать. В итоге, парень убедил другого сотрудника, что на норму не похоже и решил забрать повторно на тестирование и ремонт. Предварительно попросив отдать ему 6000 руб. Хорошо, отдала. Взяла расписку. И, вот теперь, они пропали на неделю. Я звонила туда как на работу и просила дать комментарии. Отвечали, в работе и обязательно мастер мне перезвонит через 15 минут. В итоге, мне все таки удалось к пятнице ( прошла неделя) получить информацию, что мои пылесосы готовы. Мне перезвонил мастер, Александр, и первое, что спросил: а вы же заплатите? Вопрос интересный, я же и не отказывалась, вроде. Попросила вернуть пылесосы и тогда я заплачу и вопрос мне в принципе не понятен. В итоге, мне перезвонила девочка и предложила приехать на другой конец города за пылесосами ( на минуточку, я оплатила привоз и отвоз до этого), ЛИБО ЗАПЛАТИТЬ ПЕРЕВОДОМ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ВСЮ СУММУ И МНЕ ОТДАДУТ ТОГДА МОИ ПЫЛЕСОСЫ. То есть, я не видя своей техники должна на карту сбросить деньги и надеяться, что мне их привезут. На вопрос, в чем причина такого отношения, мне ответили, что ошибки никакой мастер не нашел. То есть, получается, что они понимая, что ремонт не дал никакого результата решили подстраховаться. Хотя, видел проблему именно их мастер и забирал повторно на повторный ремонт. Я ни разу не сказала, что не буду платить. Руководство и все сотрудники морозятся и даже своих фамилий не называют. Это просто компания обманщиков. Проведу дополнительно независимую экспертизу, у меня сомнения, что там вообще что-то делалось. Еще, кстати, вспомнила. Когда мне привезли пылесосы первый раз, то я спросила перепрошили ли мне пылесос чтобы он на русском заговорил. Мне обещали это сделать и в заявке указали. Мастер сказал, что все работы выполнены согласно заявки. По факту, оказалось, что и этого чуда не случилось. Парень набрал тогда первый раз мастеру и не видя меня в комнате стал общаться и узнавать причину отсутствия русского языка. По их телефонному разговору я поняла, что тот просто тупо не увидел в заявке этой информации. Когда я зашла в комнату, мне это продали под соусом того, что это делать нельзя, пылесос тогда сломается так как он изначально не заточен под русский язык. Хотя, пылесос до обновления говорил на чистейшем русском Смешно. Так, что сами решайте, хочется ли вам чтобы вас обманывали
Дополню отзыв. Проверила дома пылесос. Кстати, а ничего и не изменилось. Даже не нужно делать экспертизу.
Еще, хочу предупредить, проверяйте на предмет того, все ли вам вернули. Мне пылесосы отдали без крышки и щеточек. Еще раз пришлось ехать за ними. Вот такая печальная история. А прочитав аналогичные отзывы стало понятно, что это просто норма для этой компании и отзывы реальные, а добиться от них вряд ли что-то получится. Хотя, мне предложили теперь по гарантии еще раз сдать технику, она же у меня 3 года))))
12
Mostrar respuesta de los negocios
Филиппов И.
Experto local nivel 8
Enero 17, 2024
Договорился о ремонте телефона, Договор №1094970 от 13.01.24. Менеджер уточнил что именно сломано, и сразу назвал цену ремонта. причем с моей стороны несколько раз уточнялось, окончательная ли цена или нет, на что был получен утвердительный ответ - цена окончательная. В ходе диагностики цена выросла почти в 4 раза, общение хамское, когда пытаешься отказаться от ремонта и забрать телефон. Ни про какие стоимости диагностики в случае отказа от ремонта не оговаривается. Не советую данный сервис никому.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Бондарь
Experto local nivel 2
Enero 13, 2023
Ребята молодцы,работа на высшем уровне!Мастера очень приятные, вежливые.Обращалась ко многим,но нигде не могла найти такое качественное,быстрое и вполне не дорогое обслуживание,как здесь.Ждать долго не заставили,со своей работой справились быстро, качественно и очень радует,что цена маленькая в отличие от предыдущих салонов.После ремонта телефончик будто из магазина забрала) Телефон был вдребезги, сделали так, как будто и царапинки не было!Я не жалею,что обратилась именно сюда.Всем советую, ремонт обеспечен качественно,мастера примут хорошо!)
6
20
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Михайлов
Experto local nivel 2
Noviembre 21, 2023
Сервис сработал очень оперативно. Принес ноутбук и на следующий день сказали, в чем именно проблема. Нужной запчасти не оказалось, но я не расстроился , так как они моментально на следующий день была доставлена. Очень доволен обслуживанием, ноутбук работает, всё хорошо. Что касается персонала, то ребята очень приветливые и доброжелательные, ну и конечно специалисты своего дела.
Если вдруг что-то случится, то выберу для обслуживания только Fixservise24! Спасибо!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Доброва
Experto local nivel 5
Octubre 29, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!!!☠️
Хотела поменять экран на телефоне.девушка сказала что приедет курьер заберет и в течении 4х часов мой телефон будет готов…в итоге звоню через 4 часа и мне каждые пол часа говорят что мой телефон на диагностике💁♂️потом я зашла почитать отзывы и расстроилась.и отказалась от всех услуг лишь бы быстрее забрать свой телефон.ребята сказали что он у мастера в другом сервисе,подойдите через 30мин.пока я сидела рядом на улице никто ничего им не привозил а просто мой телефон лежал в другом кабинете😂смешно так.я думаю они его даже не диагностировали а взяли еще 500р за диагностику.и вместо одного экрана у меня оказывается много проблем еще нужно поменять🤦🏻♂️в общем от балды накинули что у меня еще что то не работает чтоб больше денег взять.хорошо что я отказалась от этого сервиса.так что в первую очередь смотрите отзывы друзья мои.люди не будут врать.короче лохотрон там у них.а самый прикол был после того как курьер забрал телефон и я им звонила они такие говорят «а пароль не скажите от айфона»? 😂😂😂пффф я думаю вы *** там что ли😂может номер карты своей сказать еще и ссв 😂🤦🏻♂️ужас просто
8
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Карагезян
Experto local nivel 2
Julio 3, 2024
Не совершайте наших ошибок ! Они не сертифицированы, так ещё после диагностики ( бесплатной ) берут деньги за документы . Дали нам бумажку с заключением, а оказалась она совсем от другого магазина с другим адресом и тд. Просто слизали с инета где-то . Мы отдали за это 4 тыс ! Они ***
3
Даниил
Experto local nivel 3
Enero 6, 2024
Пользовался услугами данной компании, требовалась замена стекла телефона, телефон был в полностью рабочем состоянии. В колл центре данной компании связали с мастером обозначили цену 1500-2000, затем звонит еще раз мастер говорит что сгорел какой то чип материнской платы телефона, цена будет 5000-6000, на что я ответил что я отказываюсь от ремонта и заберу свой телефон, затем мне предлагают сделать чуть дешевле) когда приехал телефон забирать выкатили счет за курьерскую доставку, а также диагностику. По своему личному опыту не рекомендую как либо взаимодействовать с компанией «FixService»
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Станкевич
Experto local nivel 2
Mayo 2, 2024
Не обращайтесь сюда!!! Отдали починить телефон, в итоге запросили сумму в два раза больше изначально оговоренной, и ничего похоже не заменили, не починили, телефон так и не работает корректно, осталась та же проблема, за что заплатили непонятно. Они только разломали весь корпус - трещины и сколы на стекле и задней крышке!!!
4
Татьяна Х.
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2023
Самая *** мастерская, если бы я могла я бы поставила -1 балл, ваш ноутбук увезут в непонятном направлении, покатают по городу 3 суток, а еще не захотят его отдавать, если работу обещают сделать на дому, то хрен там плавал, если сначала говорят одну стоимость, то получается совершенно другая на 3к больше. Не тратьте свои нервы и время, отвезите лучше в другое место. У них даже не то название!!! Написано в какой то бумажке ооо импульс, на горячей линии даже нет ответа. Забрали ноутбук с счёсом от удара после работ мастера!!
8
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Александрович Кумпан
Experto local nivel 11
Julio 20, 2024
Дорого в 10 раз, не качественно, нарушают правила, договоренности, в целом не надо обращаться. Даже оплата физическому лицу.
3
Даниил Ковтун
Experto local nivel 3
Septiembre 20, 2023
Никогда! Не относите сюда свою технику на ремонт. Сдали ноутбук на ремонт с проблемой перегрева, назначили сумму ремонта 34к, мы отказались от ремонта, через пару часов внезапно появился донор на запчасти и уже ремонт нам обойдется 18к, мы согласились, сказали что нужна замена врм процессора. Забрали ноутбук после ремонта, проблема решена не была, сдали повторно на гарантийный ремонт, через пару дней забрали, естественно все так и осталось. Говорят снова сдавать на гарантийный ремонт, который уже оказывается будет идти 2МЕСЯЦА! Мы отказались. Отнесли другому мастеру который решил проблему всего за 1.5к рублей. В итоге просто немного криво стала плата, Мастер, который уже нормально отремонтировал, сказал, что ничего в ноутбуке не менялось, никакого ремонта и замены врм не делалось. Таким образом я просто подарил 18к мошенникам, которые наглым образом обманывают людей.
Номер договора:
1022440
18.07.23
1030271
04.08.23
8
Кирилл
Experto local nivel 3
Enero 10, 2024
НЕ ОБРЩАЙТЕСЬ СЮДА!
Отдавал на ремонт телевизор Samsung AU8000, взяли 5к, сказали не помогло, необходима замена матрицы, озвучили цену в 50к (при стоимости нового телевизора 43к). Отнес другой сервис, где мне сказали телевизор даже не вскрывался и описанного в накладной ремонта просто нет.
В другом сервисе ремонт стоил 2500 и 2 часа времени.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 5
Julio 18, 2023
Не носите технику, обходите стороной сервис!
Если коротко, то фотоаппарат на ремонт отдали в марте, стоимость ремонта вышла на 8990 руб.
А вот дальше цирк… Никакого ремонта не было сделано, фотоаппарат по-прежнему не работает. Понесли заявление на возврат ДС, они сказали только после гарантийного ремонта. В итоге продержали на гарантийном ремонте два месяца, результата 0. Вернули фотоаппарат с трещинами и царапинами. Написали еще раз заявление на возврат ДС, ждем, что на этот раз скажут. В обще минус деньги и техника. Почему такие *** до сих пор работают!
Но хотя бы заставила расписываться на всех бумажках, на акте приема-передачи, что появились трещина после их "ремонта", что ответ на жалобу был предоставлен спустя 3 месяца. Надеюсь, что это хоть как-то поможет.
Буду писать в Роспотребнадзор.
8
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Никитин
Experto local nivel 7
Julio 27, 2023
Не носите им свои телефоны, ни кто не за что не отвечает, взяли телефон на ремонт обьявили одну цену, позже позонили, и сказали что будет стоить в четыре раза дороже, после этого я попросил вернуть телефон, сказали приходить на следующий день, при этом сказали что если будете делать то отдадим через пару часов, не будете приходите завтра, после того как они полазили в телефоне, он стал показывать сеть даже без симкарты, задал вопрос почему, ответ был такой, мы его не вскрывали, самый отвратительный сервис в краснодаре, задумайтесь прежде чем к ним обратится!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Fedorov Roman
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2023
Имел глупость связаться с данным сервисом.
Расскажу подробней. В октябре 2022 года обратился в организацию по ремонту (не помню точного названия). На данный момент я понимаю, что эта организация что-то вроде агрегатора, который сотрудничает с другими фирмами по ремонту техники.
В общем обратился к ним по ремонту смарт-часов Honor Magic Watch 2, а именно замена стекла дисплея. По телефону озвучили сумму, примерно 2000 руб. Я согласился. Приехал курьер, забрал часы. Через некоторое время звонят мне с сервиса и говорят, что необходимо менять дисплей, мол он начал протекать. Сумму обозначили в 5470 руб (что на тот момент составляло половина от стоимости часов). Не стал я сильно вникать и согласился. Главное мое условие было, чтобы часы сохранили свою водонепроницаемость. К слову, звонил в другие конторы – сумму обозначали 1500-2500, но без сохранения водонепроницаемости. Мастер в этой фирме заверил что сохранит все заводские параметры часов, да еще и гарантия год. Меня это и подкупило и я, не подозревая ни о чем, с радостью согласился на ремонт. Правда ждать 21 день примерно.
В общем, чуть задержались они, но не критично. И я рад был вновь получить свои часы обратно. Вроде все норм, немного неаккуратно был убран клей, который клеится при замене дисплея, но опять же-не критично.
Проверить часы на водонепроницаемость довелось только недавно. Был в бассейне, ну, от силы 20-30 минут. Часы в итоге выключились и больше не включились.
Позвонил по этому номеру, указанному в акте. Я продиктовал им номер заказа. Они спросили: «У вас указана фирма ООО «Ресурс»?» Я сказал: «Да». На что они сказали, что уже не сотрудничают с данной фирмой и контакты не могут дать, так как не хранятся у них контакты фирм, с которыми они перестали сотрудничать. Странно, конечно, ну, да ладно.
В итоге я нашел контакты тех, кто занимался непосредственно самим ремонтом: Адрес: г. Краснодар, ул. Героя Сарабеева 3/1
Позвонил им. Сказали что не могли давать такую гарантию на водонепроницаемость. И сказали, что уточнят и перезвонят. Естественно-не перезвонили. Позвонил еще раз-сказали, чтоб скинул им фото акта. Скинул. Опять молчание. Опять пишу. И тут начинается тупо «сливание» меня как клиента. Что говорят про IP68 и долгое нахождение в бассейне (только оно тут не причем, у меня защита от воды 5ATM, что позволяет беспрепятственно находится в бассейне и заниматься тренировками. Не зря ж в часах есть тренировки в воде)
Решил к ним приехать. Подвальное помещение в доме. Сидит девушка. Еще раз объясняю ситуацию. Говорю ей, что я переписывался с вами и диктую номер ей. Она сказала, что не знает такого. Я говорю «ОК», и при ней набираю этот номер. И, о чудо! Телефон у нее зазвонил. Назвать это цирком – ничего не сказать. Тут она начала юлить, мол я тут недавно, может ООО «Ресурс» тут раньше был. Короче, сказки.
Она просит показать акт-показываю. И она заявляет, а у вас ООО «Ресурс» на акте, а мы ООО «Импульс». БУМ! Тут все и стало на свои места. Замена юр лица выходит проще сделать, чем сменить место ремонта. Я понимаю, что я тут ничего не добьюсь.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую обращаться в это подвальное помещение. Потому, что сказать «не обращайтесь в эту организацию» не имеет смысла. Так как ООО меняется на другое и всё. А сервис остается.
Также буду подавать жалобы в Роспотребнадзор. Таких «специалистов-кидал» надо искоренять из бизнеса в сферах услуг. Слов нет ко всему этому, одни эмоции…
Номер заказа 919450. Вся информация у вас есть в переписке в мессенджере
Мои часы водонепроницаемы. И я могу в них прыгать и нырять. Мастер за такую сумму обещал сохранность заводских параметров часов. Мой случай гарантийный. Просто вы решили снять с себя эти обязательства
16
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 2
Enero 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам этого центра. За мой старенький LG теливизор никто не хотел браться. Мигал экран. Как решить проблему было непонятно. В интернете наткнулся на этот сервис, обратился. За пару дней мой старичок работал как новый. Спасибо.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Кузин
Experto local nivel 8
Junio 10, 2023
Люди! Не отдавайте технику в этот сервис, судя по комментам у всех аналогичная ситуация, технику разбирают, запчасти воруют, требуют доп. оплату!
Заведует этим в Краснодаре Асланова Екатерина Сергеевна раннее действующая от ООО РЕСУРС до конца 2022 года, теперь она же работает от ООО Импульс. На Ресурсе куча делопроизводств, смотрите сайт приставов. Сотрудников за 9 месяцев разбирательств сменилось пачка, кроме Аслановой. Нагло врут в лицо, отпираются условиями договора которые никто не читает когда курьер стоит у тебя на пороге. Данный сервис необходимо закрывать как можно скорее, а госпожу Асланову привлекать к ответственности.
11
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Уваров
Experto local nivel 6
Marzo 18, 2023
Это будет длинная история. У ноутбука не работал один usb-порт и шумел вентилятор. В остальном ноутбук полностью рабочий!!!
После звонка в сервисный центр курьер приехал оперативно. Это ведь очень удобно, когда не надо самому идти в СЦ. Обрисовал курьеру проблему, продемонстрировал, что ноут рабочий (сколько раз я потом самому себе говорил спасибо за то, что не поленился при курьере запустить ноутбук). Со словами:"Через два часа вам перезвонят," - курьер уехал.
"Мастер" перезвонил на следующий день. Согласовали срок и стоимость ремонта. Обещали уложиться в 4-5 дней.
На четвертый день звоню уточнить, в ответ слышу: "Мастер вам перезвонит через два часа". Никто не перезвонил. На следующий день всё повторилось слово в слово. И на следующий день, и на следующий. На десятый!!! день звонит другой мастер и заявляет, что у ноутбука не работает процессор и что за ремонт процессора надо заплатить отдельно.
Объясняю, что курьер проверял работу ноутбука, что предыдущий мастер после диагностики не говорил, что процессор не рабочий, а, следовательно, процессор спалили уже в сервисном центре. В конечном итоге мастер со мной согласился и попросил частичную предоплату. При этом общая цена ремонта не увеличилась. Проц они меняют за свой счет. Деваться некуда, соглашаюсь внести предоплату, но прошу выдать документ, где были бы зафиксированы ВСЕ неисправности ноутбука. Получаю такой документ (и за это мне отдельное огромное спасибо).
Так как срок ремонта вырос до 45 дней, прошу СЦ скопировать пару папок на внешний диск. Ребята охотно соглашаются. Приношу диск, обещают через пару дней записать. Быстрее, якобы не получается, мастер слишком занят.
Через два дня результата нет. И еще через два дня результата нет и снова нет. Пришел в СЦ, поругался, обещали быстро записать. Но опять результата нет.
Пришел в СЦ во второй раз. И вдруг мне выносят мой диск и ssd из ноутбука. Мол, мастер так сильно занят, ему так некогда, что быстрее будет, если я сам перепишу нужную мне информацию.
Разумеется, отказываюсь от такого предложения. Заберу сейчас ssd, а он окажется нерабочим. Ведь потом ничего не докажу (как в воду глядел). Одновременно со мной на приемке был другой клиент, которому не могли найти его письменную претензию, оставленную две недели назад. Когда я уходит, претензию еще искали.
Через три недели после передачи диска я просто забрал его. Времени у мастера так и не нашлось.
Как забирал диск, это отдельная песня. Девушка на приемке вынесла диск, но я попросил подключить его, чтобы убедиться, что диск рабочий (а то вдруг и его умудрились угробить). И тут она произносит фразу: "Знать бы еще, куда его вставлять". Хорошо, рядом не было поручика Ржевского.
Прошло 45 дней. Звоню сам. Да, процессор пришел, как поставим, позвоним.
Через 4 дня звонок из СЦ, ноутбук готов.
Прихожу в СЦ, выносят ноутбук и рядом кладут ssd. Но мой недоуменный взгляд мальчик спрашивает, в курсе ли я, что в моем ноутбуке не было аккумулятора и не работал ssd. То есть как не было и как не работал? Да вот так. Оказывается, я сдал ноутбук в ремонт без аккумулятора и с неработающим ssd.
Поясняю мальчику, что курьер при приемке ноутбука убедился в его работоспособности, на следуюший день, когда первый мастер мне звонил, он ничего не сказал об аккумуляторе и ssd. Когда через 10 дней после приемки уже другой мастер мне позвонил и сообщил о процессоре, он также ничего не сказал об аккумуляторе и ssd. Следовательно, всё было на месте и всё работало.
Мальчик уходит в сервисную зону, через какое-то время возращается и радостно сообщает, что аккумулятор просто забыли поставить на место и сейчас это исправят.
А что же с ssd? А он был не работающий. По второму кругу поясняю про курьера и разговоры с двумя мастерами. Мальчик снова уходит в сервисную зону. Возвращается. По внутреннему номеру на приемку звонит мастер и предлагает мне быстро поставить ssd на 128 гб.
Беру паузу до завтра, чтобы поднять чек на ноутбук. Памяти было явно больше.
На следующий день утром перезваниваю в СЦ и сообщаю, что по документам на ноутбуке стоял ssd на 512 гб, а также предустановленная лицензионная винда 10. Вечером СЦ сообщает, что в качестве извинений поставили ssd на 1 тб.
В итоге более двух месяцев без ноутбука, потеряна вся информация, которая не сохранилась в облако. Увеличение памяти ssd совершенно не радует и не компенсирует минусов.
Если у вас есть хоть намек на другие варианты, бегите от этого сервиса подальше. Такого пренебрежительного отношения к клиентам, таких во истину глупых попыток обмануть клиента я ни разу не встречал.
26
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Дворянкина
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2023
Залили макбук колой,были в полнейшей панике.Хотим выразить самое огромное спасибо мастеру. Мастер с большой буквы М.Успокоил,держал в курсе дела,никакой лукавящей информации и только честность.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Ерёменко
Experto local nivel 10
Julio 26, 2023
Договорились здесь о ремонте айфона, подъехал, мастер сделал осмотр устройства, произвел диагностику. Через 30 минут, как и было обещано, у меня уже полностью рабочий телефон! Очень доволен, качество экрана отличное, различий с родным дисплеем нет никаких. Сотрудник дружелюбный, все рассказал о ремонте и подсказал даже, как улучшить работоспособность моего телефона. Спасибо, если потребуется, буду еще обращаться
1
8
Mostrar respuesta de los negocios
Виолетта Осадчая
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2023
Обращалась по рекомендации, вообще не пожалела. Довольно старый ноутбук нужно было починить, очень долго лежал пылился, никто не брался. Тут же меня проконсультировали по всем вопросам, я конечно понимала что он все равно долго после этого не поживает. Однако сделали качественный ремонт, дали возможность старику работать как минимум год👍🏻
8
Mostrar respuesta de los negocios
Артем П.
Experto local nivel 3
Enero 6, 2024
Обратился в этот сервис по ремонту яблочной техники. Требовалось заменить аккумулятор. Сначала была оговорена одна стоимость, затем стоимость резко возросла. В итоге согласился на новую стоимость. По итогу емкость аккумулятора составила меньше прежней.
Не советую обращаться!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitry Sukharev
Experto local nivel 9
Mayo 2, 2024
Сдали компьютер в ремонт, месяц никто не звонил ,и никто ничего не говорил, на мои звонки ,отвечали ждите звонка, договора на услуги оформляют с фирмами однодневками
3
София М.
Experto local nivel 3
Enero 20, 2024
*** !!! Отдали на ремонт пылесое xiaomi. Составили договор, забрали пылесос. За ремонт взяли 5500+ доставка курьером . В итоге пылесос как не работал так и не работает. Планирую подключать юриста, роспотреб и вернуть свои деньги.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Семён Светлаков
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2023
***!
Ни в коем случае не несите сюда свою технику.
Отдал свой ноут на замену разъема для зарядки, сначала сказали, что стоимость 2000, потом забрал курьер и на след день позвонил «мастер» и внезапно у меня там сломана половина ноутбука и стоимость будет 17000(!!!!) рублей. Я отказался и началась типичная схема, что мне повезло и у них есть нужные детали и стоимость резко снижается до 10000, но общение проходило в максимально наглой манере и бесконечном давлении и естественно я отказался.
По итогу отнес нормальному мастеру и ВНЕЗАПНО сломан только разъем и все остальное было исправно.
Не ведитесь на хорошие отзывы, которые без сомнения проплачены.
10
Mostrar respuesta de los negocios
Ромашин Евгений
Experto local nivel 3
Febrero 25, 2023
Отвратительный сервис, который не имеет право на существование, обходите стороной это место, они пользуются хитрым способом, просто происходит замена юр.лица, для невыполнения гарантийных обязательств. Как говорится все концы в воду вместе с гарантией.
Обратился к ним с ремонтом телевизора, выкатили сумму 8500р и гарантией в 4 года, согласился, но через 5 месяцев такая же проблема.
Говорят, а мы уже другая фирма(под тем же торговым названием) предложили написать претензию, которую рассматривает юрист 10 дней, в итоге так ответа и не получил.
За нос водят и все...
Желаю данному сервису внеплановых проверок и скорейшего банкротства.
Дата моего обращения по гарантии 20.01.2023. номера обращения у меня нет, так как в сервисе по причине смены юр.лица у меня приняли только претензию и на ней нет номера.
19
Mostrar respuesta de los negocios
Лев Неволин
Experto local nivel 2
Enero 27, 2024
Заказал в этом сервисе починку телефона по совету друга. И не пожалел! Все сделали быстро и профессионально, цены приемлемые. Рекомендую!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Тарасов
Experto local nivel 8
Junio 30, 2023
Позвонил в сервис и спросил наличие запчасти на телефон,оператор сказал,что запчасть в наличии,приехал в сервис через весь город,отдал телефон, сказали,что отдадут на диагностику,которая будет длиться 2 часа,отдал телефон и уехал,через 2 часа позвонил мастер и сказал,что запчасти в наличии нет,пришлось ехать обратно почти час.Не советую данный сервис,сотрудники не могут сообщить о точном наличии запчастей,а только заманивают в сервис