Regiones del mundo:Rusia y CEI, Bálticos y Escandinavia, Europa del Este, Europa del Sur, Europa del Norte, Europa occidental, Canadá y EE. UU., Centroamérica, Sudamérica, Sudáfrica, África Ecuatorial, África del Norte, Medio Oriente y Turquía, Sudeste Asiático, Lejano Oriente y Japón, Oceanía y Australia
Cooperación con operadores turísticos:Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, Grupo PAC, ICS Travel Group, Enviar, Anex, Express ruso, Vendo , Grupo BSI, Ambotis
Добрый день, я купил сестре тур в марте, вылет 20.05. в 01:00 из Москвы, вылет из Анталии 27.05 в 20:00. За это и переплатил в надежде, что сестра отдохнёт эти дополнительные два дня. Сегодня 15.05.2023 г. прислали ваучер и там время вылета из Москвы 14:55 (прилетаем в 20:00) а время вылета из Анталии в 8:00. Сестра теряет два дня, за что я переплатил я не понимаю, требую поменять время вылетов на указанное в брони получаю отказ, прошу добавить + день тоже отказ. Говорят оформляете отказ от тура (а за 5 дней до вылета это 100% штраф в путевке) и оформляете заново сказали они. После отдыха сестры мы напишем обращение в прокуратуру РФ и г. Москвы в Роспотребнадзор с претензией, об оказании услуг ненадлежащего качества.
Хотите испорченный отдых Фан Сан ваш оператор. С 2007 года путешествую через турфирмы и это первой обман крупного туроператора. Просто свинство
Отзыв о компании в целом, обращался в центральный офис и в службу поддержки.
Анастасия Боброва
Experto local nivel 4
Abril 27, 2022
Великолепная работа сотрудников , очень удобное расположение офиса , ответили на все интересующие вопросы . Доступные цены и все соответствует. Очень компетентный и вежливый персонал ,все рассказали и расписали , очень точно и грамотно подобрали тур, всей семье понравилось. Советую обращаться только в это турагенство.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Ананьева
Experto local nivel 12
Julio 20, 2022
Доброго дня!Только вернулась из Египта Хургада, была в Dana Beach.Хочу рассказать о гиде принимающей стороны то есть Туи.Я очень много путешествую и есть с чем сравнить, но впервые встретила такого хорошего гида,его зовут Мохамед, он очень отзывчив и всегда решит проблему, вникет тв ситуацию и никогда не футболит,хотя его коллега тупо проблему создаёт на ровном месте. Общение уважительно у Мохамеда побольше бы таких надёжных людей, все же на чужбине это очень важно, чтобы такой человек был рядом,кто поможет по любому вопросу