Просторный зал в офисе (Этажи), электронная очередь, чисто. Вежливое отношение к клиентам. Обращался по поводу изменения Договора на обслуживание - вопрос решили быстро. Из минусов - долго ждать своей очереди (видимо, сотрудников не хватает) и, самое главное, график работы очень неудобный для клиентов. Сделайте хотя бы одну рабочую субботу в месяц.
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Палкин
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2024
Ужасное обслуживание! Позор руководству.
1. Запись на пломбировку счетчика на 2 недели вперед.
2. Специалисты по пломбировке считают, что собственник должен сидеть целый день и ждать их, при этом накануне не предупреждают, что приедут завтра. Как так? Звонят по факту что уже едут. Общаются высокомерно. Ждать приезда собственника не готовы. Когда уже подъезжал сказали, что по моему дому было 2 заявки: одну сделали, а так как меня нет то уезжают. На мои объяснения что через 10-15 минут буду сказали, что я сам виноват! Ужас!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim
Experto local nivel 23
Agosto 14, 2024
Посетил офис в ТОЦ "Этажи",для заключения договора,хотя договор я заключал в электронном виде.Посетителей много,операторы не справляются с нагрузкой,многие из них некомпетентны,срываются на посетителей.Я бы охарактеризовал как бардак.