Gazprom mezhraygaz

Valora este lugar

22 reseñas

Experto local nivel 4
Noviembre 21, 2024
Просторный зал в офисе (Этажи), электронная очередь, чисто. Вежливое отношение к клиентам. Обращался по поводу изменения Договора на обслуживание - вопрос решили быстро. Из минусов - долго ждать своей очереди (видимо, сотрудников не хватает) и, самое главное, график работы очень неудобный для клиентов. Сделайте хотя бы одну рабочую субботу в месяц.
Experto local nivel 7
Septiembre 17, 2024
Ужасное обслуживание! Позор руководству. 1. Запись на пломбировку счетчика на 2 недели вперед. 2. Специалисты по пломбировке считают, что собственник должен сидеть целый день и ждать их, при этом накануне не предупреждают, что приедут завтра. Как так? Звонят по факту что уже едут. Общаются высокомерно. Ждать приезда собственника не готовы. Когда уже подъезжал сказали, что по моему дому было 2 заявки: одну сделали, а так как меня нет то уезжают. На мои объяснения что через 10-15 минут буду сказали, что я сам виноват! Ужас!
1
Experto local nivel 23
Agosto 14, 2024
Посетил офис в ТОЦ "Этажи",для заключения договора,хотя договор я заключал в электронном виде.Посетителей много,операторы не справляются с нагрузкой,многие из них некомпетентны,срываются на посетителей.Я бы охарактеризовал как бардак.
1
1
Experto local nivel 3
Julio 5, 2024
Принудительно заключила договор с Газпромом. 1 июля пришел работник провести ТО. Открыл пассатижами панель/ отвертки такой нет чтобы снизу открутить/ погонял пыль На вопрос почему нет пылесоса ответил еще чего я потащу у вас и так чистый котел. Да потому что до вас был мастер и проводил ТО на совесть. А вот после вашего ТО наверно все пылью зарастет. Проверил на утечку газовую духовку. Ни какой смазки отключающих устройств не проводилось. В целом затратил 10—15 минут времени. И вот за это я должна заплатить 2128 за котел и 319 за духовку итого 2448 рублей. Мне такого ТО в сведущем году не надо за такие деньги.
9
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2024
Абсолютно издевательский сервис. Начнём с того,что моё заявление висело в их Личном кабинете аж с 2020 года. Их электронная почта - отдельная песня, никаких тебе сверок и зачислений- только канцеляризмы.
Experto local nivel 12
Abril 28, 2024
Сам офис не посещала. Вполне хватает бестолкового и бессмысленного общения по телефону. Просила обосновать их начисления, почему долг- сказали что два месяца не приходили показания , хотя я передавала. Пусть даже не приходили показания, но платежи я производила, деньги перечисляла!!!! На вопрос почему же тогда долг был гениальный ответ - потому что не приходили показания. На вопрос где тогда мои деньги ответа нет!!!
4
2
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2024
Приносим огромную благодарность Ирине с горячей линии, в помощи с подключением газа в Никулино, побольше бы таких отзывчивых, добродушных людей. Желаем ей успехов во всём. Огромное спасибо!
Experto local nivel 7
Julio 12, 2023
Немного не понятно почему нет услуги если люди не могут в будни при общении с специалистами они уверят что в выходные не могут у меня вопрос тогда ? А вы для кого работайте ? Почему люди должны отпрашиваться в будни терять деньги что бы вам было удобно выполнить свою работу ? Простите но услугу предоставляет Ваша организация а не я Вам . Вам за это деньги платят так то.
19
3
Experto local nivel 13
Octubre 4, 2024
Мерзость.чванство.и мания величия.монополисты...и в этом их суть.
2
Experto local nivel 30
Noviembre 25, 2023
Основной поставщик газа. Конечно, лучше с ними не общаться: хорошо тогда, когда у тебя к ним нет вопросов
1
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2022
05.04.02021 г заключила Договор с АО "Газпром газораспределение Тверь" на техническое обслуживание газового оборудования в принадлежащей мне квартире в МКД.. В декабре 2021 г. представитель АО"Газпром газораспределение Тверь" выполнил техобслуживание газового оборудования причем смазку кранов не производил, т.к вместо графитовой смазки у сотрудника вышеназванной органи- зации был тавот, смазывать краны импортной плиты такой смазкой я отказалась. Несмотря на это,счет за работы по ТО выставили в полном объеме. в размере 271 руб.. 45 коп.,т.к. ПГ-4 у меня с эл. духовкой. Счет за ТО гапзового оборудования почему-то выставил территориальный участок ООО "Газпром межрегионгаз Тверь".,несмотря на то, чт о данный вид работ он не выполняет. Почему не выставляет счет АО "Газпромг газораспределение Тверь", если именно с ним заключен Договор на ТО газового оборудования?. Стоимсоть ТО газового оборудования по представленной квитанции вместе со стоимостью 2- м3 потребленного газа оплатила через банкомат Сбербанка. 12 ЯНВАРЯ 2022 г. Но Территориальный участок ООО "Газпром межрегионгаз Тверь" с постоянным упорством продолжает выставлять мне счет на оплату стоимости работ по ТО газового оборудования!!!!. 22 марта т.г. обратилась к ним с письменным заявлением, чтобы полученные дененжные средства перечислили на р/с АО "Газпром газораспределение Тверь", но они не только не перечислили денежные средства организации, занимающейся ТО гапзового оборудования, но даже не соизволили ответить на мое заявление,тем самым не признают Федеральный Закон 59-ФЗ от 2 мая 2006 г."О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ", согласно которому обязаны были ответить мне в течение 30 дней, но и до нас тоящего времени продолжают выставлять мне счет на оплату ТО газового оболрудования!!!!!
7
Experto local nivel 16
Junio 26, 2023
Очевидно, что очень много сотрудников, так как половина из них не умеет работать с клиентами. Ужасная контора, собирающая НЕЗАСЛУЖЕННО деньги. Элементарные вопросы ставят в тупик очевидно плохо обученных сотрудников.
5
2
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2020
Допотопный сервис! В 21 веке свой электронный адрес диктуют клиентам по телефону. Выложить контакты на сайт ума не хватает! Некомпетентные операторы: на один и тот же вопрос дают разную информацию. На сайте в разделе "Заявление о доставке квитанций в электронном виде" выгружается для заполнения "Заявление о перерасчете размера платы за природный газ в связи с изменением численности «проживающих»" . Ну ребята, это - жесть! В Заявлении нужно указать ФИО начальника участка, кому адресовано заявление. Где взять эту инфомацию? Опять вам звонить?! Это сколько времени нужно потратить на выяснение и, буквально, добычу сведений? Почему на сайте нет всей необходимой информации?!
22
1
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2021
Постоянно звонит робот и рассказывает про задолженность. Как мой номер телефона привязали к лицевому счëту соседа ,не понимаю. Видимо фиолетого кому названивать. На просьбу исправить-не надолго прекращаеться. Хотя оператор заверяет, что мой номер удалил из данных абонента с данным лицевым счëтом. Конторка та ещё..
12
1
Experto local nivel 4
Junio 2, 2021
Дозвониться не реально, все скидывает. Почему нет телефонов для связи. Как и кому задать вопрос, что бы узнать к кому конкретно обращаться? Квест полный
7
1
Experto local nivel 23
Febrero 10, 2020
Дизайн отличный! Красиво, чисто. Все вопросы решили быстро, без проволочек.
1
7
Experto local nivel 9
Julio 15, 2019
По телефонам территориального участка, находящегося по адресу г. Тверь, 170100, г.Тверь, ул.Трехсвятская, д.6, корп.1, офис 512, по телефону недозвониттся. Трубку скидывают. Время обеда не соблюдают.
9
4
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2021
Что за фигня? Зачем звонить, если не доступно никогда?
5
1
Experto local nivel 3
Abril 3, 2018
Очень отзывчивые сотрудники отдела реализации газа. Если есть вопросы , всегда помогут разобраться.
3
4
Experto local nivel 6
Abril 11, 2019
Парковки для посетителей нет, только вдоль дороги или напротив Панорамы.
2
2
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2019
Отличное топливо!!!
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 22, 2019
Спасибо нашей Родине СССР за недра
4
4