Gazprombank
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Гостиница Эллада
74 m
Características
Datos del Banco de Rusia
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
Cambio de divisas
Recopilación de datos biométricos
Fondos de inversión
Sirve a la carta MIR
Servicios de Gazprombank:Servicios del programa Premium, NPF Gazfond, transferencias de dinero
Tarjetas bancarias emitidas:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Número de departamento:354/2/26
Préstamos a individuos:hipoteca, crédito al consumo
Información verificada por el propietario
Tráfico de clientes y horario de apertura
05:00Cerrado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
44 reseñas
Abril 8
Оператор Татьяна вежливо и доступно всё объяснила, к ней претензий нет, но долгое ожидание своей очереди сильно напрягает, на всё отделение работали 2 оператора. Хотя это вина скорее руководства. В сбербанке напротив работают 11 окон.
Enero 31
Даже не проверили паспорт и дали справку другого человека, сказали что у меня карта арестована, специалист банка Виктория.Чуть удар не хватил, минут через 10 перезвонила,что ошиблась ,это нормально вообще?Вот так работники, паспорт даже мой не посмотрела и заявила у вас арест на 53000,хотя я давно не являюсь их клиентом
Abril 24, 2024
Самое отвратительное качество обслуживания среди всех банков.
Утром в будний день в офисе банка работало 2 окна из 5. Прием шел крайне неспешно. Спустя 30 минут ожидания я все же попал к специалисту. Задал 2 простых конкретных вопроса, и на оба получил краткий ответ: «Я не знаю». Специалист оказался стажером, но по мне это не являлось оправданием, так как он мог получить информацию у своих коллег, на горячей линии и тп; но весь диалог свелся к категоричному: «Я не знаю».
На следующий день в утреннее время в будний день я повторно решил обратиться в этот офис. Работало 3 окна из 5. Садиться к специалисту-стажеру смысла я не видел, поэтому решил подождать другое окно с опытным администратором. Менеджеры банка работали крайне неспешно, медленно печатали и дефилировали по залу то с целью снятия копии документов, попутно разговаривая на отвлеченные темы между собой, то ища зарядное устройство для мобильного телефона. Общались с клиентами медленно, будто намеренно выдерживая паузы и вытягивая слова. Спустя 45 минут менеджеры продолжали неспешно обслуживать всё тех же клиентов. Понимая, что я уже опаздываю на работу, мне пришлось покинуть офис, так и не дождавшись помощи от специалистов. На входе так же, как и на выходе я встретил полный игнор от сотрудников: ни ответного приветствия на мое «здравствуйте», ни прощания.
В Сбербанке сервис на уровне: приветливая улыбчивая девушка-администратор поспешно сортирует клиентов по необходимым специалистам. Менеджеры осведомлены по всем вопросам и работают оперативно. Ожидания в очереди минимальны. Газпромбанк в этом отношении - полная противоположность, помноженная в стократ. Крайне не советую связываться с этой конторой.
Процентные ставки по вкладам, кешбэк от покупок в Газпромбанке не лучше, чем в других банках, а сервис просто на нуле. Так что сегодня решил сломать и выбросить карту Газпромбанка и заказать дебетовую карту для трат в Альфа-банке, чего и всем советую.
3