Запах химии стоял на всё квартиру, казалось бы, признак чистоты, а чистоты, к сожалению, не было :( Но стоит отметить, что после обратной связи предлагали повторно отправить человека для закрытия этих моментов, что нам уже по времени было неудобно.
Mostrar respuesta de los negocios
Егор К.
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2024
Являлся постоянным клиентом компании getclean. Последние несколько уборок было много вопросов к качеству, а теперь появились к сервису.
Позвонил заказать уборку после ремонта (у меня строительная фирма, поэтому услуга нужна часто).
Позвонил заранее (за неделю), чтобы все спланировать.
Итог: со вторника по пятницу никакого ответа, потому что план уборки они составляют по пятницам вечером и ни минутой раньше.
Перезвонили в субботу с предложением убраться только через неделю.
Просил взять стремянку повыше, тк клинеры регулярно не достают до верхних полок шкафов. И просто оставляют там грязь. Ультимативно сказали, что у них только маленькие стремянки и будут работать только так. Проблема купить своим работникам стремянку повыше? Они не дорого стоят!
И это за цену 680 руб за квартиру в 80 м кв
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Лепесевич
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2024
У меня подписка на уборку, потому что маленькие дети, нужна уборка регулярно. Сегодня пришла клинер Екатерина. Разговор начала по-хамски. Она сказала , что никогда не убирала детские игрушки. Я попросила детей 5 лет помочь клинеру убрать , они собрали менее чем за 5 минут коробку. Потом когда я пропросила обсудить время моего прихода, клинер сказала, что не знает, что обычно убирает она 2 с половиной часа двухкомнатную квартиру, а тут ей надо дополнительное время(я почувствовала , намекая на доп услугу . Хотя время уборки 4 часа двухкомнатной на сайте. С неприятным осадком мы пошли на прогулку. Через 15 минут звонит клинер и говорит, что она не будет убирать и у неё случилось непредвиденное обстоятельство. Я ей не поверила, выглядело больше как издевательство и вымагательство денег.