Отвратительно. Если вам нужно, чтобы эта управляющая компания начала работать и выполнять свои обязанности - смело обращайтесь сразу к администрации района. Вот тогда ЮРВ начинают шевелиться, и то умудряются выполнить работы только наполовину. По Ухтомского 5, например, нет дворников вообще уже давно. Бьёмся и не можем установить счетчик на отопление - платим 4700 за 60 квадратов квартиры. Двора у нас нет - есть только вечно заваленная мусорка, которая часто не вывозится вообще, полное отсутствие дороги к дому и куча сухой травы и деревьев (двор и мусорка горят регулярно). И вишенка на торте: на сайте самой компании указано, что к 1.12.2024 завершится ремонт фундамента дома - интересно, как, если он даже не начинался? Вопросов много, а ответов нет. Печально.
2
Lena
Experto local nivel 11
Septiembre 26, 2024
Ужасная компания! Диспетчер просто хамка! Бросает трубку, отключает телефон, не передает заявки. 25.09 в 15-00 обратилась с жалобой о том , что отсутствует вода. Она выслушала, сообщила что пришлет слесаря, он посмотрит! Через час я снова перезвонила, уточнить что нужно прислать слесаря, она пообещала и все… рабочий день у них закончился… 26.09 утром я снова позвонила и попыталась у нее уточнить: Почему не прислали слесаря? В ответ на мой вопро она начала просто орать и требовать чтобы я на нее не повышала голос, хотя орала она просто как сумашедшая! Затем она бросила трубку и в последствии не стала отвечать на звонки и затем просто отключила телефон! Рабочий телефон!! Мне пришлось позвонить в бухгалтерию и узнать телефон руководителя для того, чтобы обратиться с жалоб. Позвонив руководителю и объяснив ситуацию он пообещал прислать слесаря в течении часа. Оказалось что произошел засор трубы в нашей квартире и спасибо Дмитрию, который все устранил в течении буквально 20 минут! Требую уволить диспетчера и в дальнейшем передам жалобу в прокуратуру и вышестоящим инстанции. Я почитала отзывы, эта дама похоже хамит систематически!
5
Маргарита
Experto local nivel 3
Diciembre 28, 2024
Когда, наконец , уволят эту хамку-диспетчера с номера телефона 52-03-50? Не слушает, трубку бросает.
Она кем себя там возомнила? Руководству компании, как видно все-равно, как и до того, как безобразно работает сама организация. Может, все-таки обратят внимание на бесконечные жалобы людей соответствующие надзорные органы и проверят по полной программе!
Юлия Евдокимова
Experto local nivel 2
Febrero 27, 2024
Сейчас идут постоянные отключения тепла на Минина 14. Как будто играются. Этой зимой почти постоянные отключения отопления. Диспетчер и Аварийная телефоны отключили. Чтобы им не надоедали. Беспредел какой-то. А если какая серьезная авария? До них не дозвонишься!.В подъезде убирают раз в сезон. Неужели нет никакой управы?! За какое обслуживание тогда мы платим?
3
Борис Т.
Experto local nivel 3
Agosto 29, 2023
Диспетчера гнать, орет и хамит, бросает трубку и больше не отвечает. Заявки не принимаются и не выполняются. Без мзды ничего не делают. Хотя это входит в содержание и ремонт. Цена за содержание завышена и хотят еще поднять. Ни один из телефонов, перечисленных на сайте, не отвечает. Мы заложники. Обязаны платить за неоказанные ус луги. Писать надо сразу(копии) в три инстанции: Администрацию, Жилинспекцию и Прокуратуру, причем в Областные, те спустят и будут контролировать. Иначе ничего не произойдет. Вот такая эта УК.
14
1
Андрей
Experto local nivel 13
Abril 2, 2024
Диспетчер не компетентен разговаривает грубо трубку бросает не договорив ,даже если клиент что-то не понимает или не знает диспетчер не должен себя вести надменно по хамский, ужасное поведение
5
Valja
Experto local nivel 4
Agosto 11, 2023
Диспетчер хамка! Очень часто отключают воду. Горячую очень часто. При звонке отвечает как будто я ее личное время занимаю. Ответ - ну значит работы какие-то, авария- не очень то вежлив. Вечно недовольная. А крыша течет второй год и в подъезде и дома, у соседей тоже. Говорят мол ой мы чинили, но видимо не попали. Видимо надо обращаться дальше, раз хотят попасть, но не попадают!
8
Anastasiy Frolova
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2022
25.12.2022 года дом ул. 35, Гвардейская Дом 21 всю неделю с перебоями на тепло . С субботы на воскресенье и на понедельник вообще без тепла. Тепловые сети сказали что в доме авария нет воздушности . Мастер по дому за этим не уследил . У меня вопрос наш дом вообще хоть как то обслуживаеца ? Почему у нас постоянно проблемы в этом доме? Мастер сейчас сидит дома с горячими батареями ? Он не хочет три дня без отопления в нашем доме пожить ? За что мы платим деньги в управляющую компанию? Жалоба будет направлена в департамент ЖКХ, на телевидение далее прокуратура .
3
Nikita Savenkov
Experto local nivel 5
Noviembre 18, 2022
Диспечер на номере 52-03-50 невоспитанная хамка. Вместо того чтобы выслушать и хотя бы сделать видимость желания помочь она повышала голос, бросала трубку и отказалась представиться. 5-ый день сидим без отопления, целыми днями на телефоне, а найти того кто поможет или хотя бы ясность внесет невозможно. Каждый дает номер телефона и этот процесс безконечен. Разве этим должен заниматься потребитель исправно оплачивающий платежки? Или все же управляющая компания? А таких хамок вообще нельзя допускать до работы с людьми.
12
ник
Experto local nivel 6
Septiembre 28, 2022
28.09.2022 года, диспетчер Вера, очень помогла разрешить проблему. Был забит общий стояк дома у бабушки не ходячей, которая была одна дома, при просьбе с пониманием отнестись к нашей проблеме и помочь решить проблему. Она созвонилась несколько раз со слесарями и проконралировала , чтобы работники зашли после устранения проблемы и убедились что у бабушки все хорошо и канализация больше не протекает. Спасибо вам, за добросовестное отношение к работе.
4
Z
Experto local nivel 5
Septiembre 14, 2023
обращались неоднократно уже к диспетчеру за помощью. Вопросы решались, вроде все понимали и заявки наши принимали и в срок делали. Но и мы общались нормально, по человечески.
1
4
Кристина с.
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2023
Заявки не принимаются и не выполняются. Стала выяснять почему заявка которая была подана месяц назад не выполнена, бросила трубку.
7
Oleg I.
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2022
Петроградская 2.
Каждый раз отговорки на протяжении долгих лет. Ремонт, то на осень, то весной, то в след году. Терпение лопнуло. Подам жалобу тер орг. Каждый раз прилетаю к родителям и просто.....
Это жесть!!! Жалко в Волгограде нет добродела. Давно бы всех закрыли за такое отношение. И сделайте козырек у 2го подъезда. Сасулька зимой прилетит-на машину или кому нибудь на голову.
7
Дмитрий Белов
Experto local nivel 2
Abril 10, 2024
Невозможно дозвониться, ни на одной номере трубки не берут
1
Анна Яковлева
Experto local nivel 2
Agosto 3, 2022
Спасибо за поручень у ступенек подьезда 1 по проспекту Университетскому,49. Отреагировали быстро на заявку, отправленную по эл
почте. Затем звонили и спрашивали, все ли устраивает. Молодцы!
3
Светлана Шумейко
Experto local nivel 2
Julio 6, 2021
С мая месяца 2021 г по сей день не могут выполнить ремонт козырька, живем в опасности обрушения на голову камней и строительных деталей! Ссылаются на подрядчиков, которые обслуживают большие заказы, а до нашего им нет дела.
Господин , Духнов С.Г., мы платим вам за предоставление услуг, а не просто , чтоб вам жилось хорошо! За свои письменные обещания нужно отвечать!
ул.Алексеевская, д. 25 выражает благодарность дворнику, которая убирается тщательно и досконально!
Слесарям, которые, несмотря на безразличие их мастера к просьбе заменить кран в подвале уже 5 ый год , своими силами перекрывают воду, чтоб людей не затопило! (ВОТ НА ЭТО НУЖНО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ И КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОИХ СОТРУДНИКОВ , ГОСПОДИН ДУХНОВ)
Хотелось бы, чтобы уборщица относилась ответственее к своей работе, не просто для галочки в списке предоставленных услуг...
6
Сергей К.
Experto local nivel 4
Octubre 3, 2023
По телефону диспетчера отвечает, неадекватная женщина. Хамит и скидывает трубку.
5
zimilka t
Experto local nivel 9
Septiembre 21, 2022
Ужасная управляющая компания. Работают на отвали. Не дозвониться, ответов на вопросы не дают, разговаривать можно только через гис жкх
8
Кравцова Н.С.
Experto local nivel 10
Diciembre 26, 2021
Отдел в кировском районе юрв ,это просто ужас. Привольное общение друг с другом при мне на темы личного харатера. Необходимио провести беседу как общаться при людях
8
Александр
Experto local nivel 3
Enero 11, 2023
Хамка не то слово. Типа вы наши рабы, представляете? Да гнать этих туда, откуда они пришли.
6
Юлия Красникова
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2020
Сегодня 19 октября 2020г. Отопление по адресу:ул. Краснопресненская, д. 19 до сих пор не получено. ГК ЮРВ то ссылается на Концессии, то слесарей они пришлют. Взяли за прошедшую неделю один раз трубку. На звонки не отвечают или добавляют в черный список. Аварийно-диспетчерская служба с 17час до 8 утра тоже трубки не берут. Но во всем доме тепла до сих пор нет.
5
Васин Денис
Experto local nivel 9
Febrero 12, 2021
12.02.2021 не решена проблема с отоплением многоквартирного дома,обманывают что жалоб и заявок нет,на самом деле все соседи воюют уже месяц ,результата нет.Составил заявку и никто не пришел.Цена на отопление поднялась с 2 до 3 тысяч.
7
Ирина Т.
Experto local nivel 5
Abril 20, 2021
2 недели подъезд был загажен мочой.....просили уборку, дышать на возможно было....пришли и засыпали всё порошком хлора, не помыв ничего и не убрав......сделали на зло.....
4
Лия р
Experto local nivel 9
Febrero 16, 2021
Отвратительное отношения к обязанностям! Сухостой не опиливается, дворы не ухожены, про то как они проводят сан обработки вообще молчу. Чуть не потравились все с 1этажа по 3
7
Наталья Жидкова
Experto local nivel 10
Febrero 11, 2020
Полное отсутствие связи с потребителями. Никогда не предупреждают об отключения воды или света при проведении плановых работ. А при аварийных работах добиться какой бы то ни было информации вообще невозможно (это при условии, что вообще удастся дозвониться).
11
Светлана Ч.
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2020
Двор дома не озеленяется.дорожное покрытие внутридворовое в плохом состоянии. Подьезды дома никогда не моют уборщицы.да и появление таковых является редкостью.
7
1
Оксана
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2022
Самая отвратительная УК в мире
4
Дмитрий Малов
Experto local nivel 14
Marzo 4, 2020
Нет обратной связи. Работы выполняют спустя рукава. Нет ни какого желания пойти навстречу потребителям и улучшить свою работу.
7
Елена Орехова
Experto local nivel 9
Febrero 7, 2020
При обращении в данную УК с каким либо вопросом,всегда получаю положительное решение,хоть и не сразу,но проблемы устраняются.
1
14
Клиент
Experto local nivel 6
Septiembre 5, 2019
Хорошая и надежная УК они обслуживают наш дом и нареканий нет. Даже когда у меня потекла кровля сотрудрики ук оппративно устранили течь.
4
16
ya.dasha0997
Experto local nivel 6
Abril 2, 2020
Если подашь заявку, то можно прождать и месяц. Никакой реакции данной УК на обращения нет, только отговорки.
9
Елена
Experto local nivel 4
Marzo 26, 2020
Отвратительная УК! Отправила второе обращение , нет ответа!!! Господа для вас 59 ФЗ не указ???