Сделала заказ на лекарство, вечером пришло сообщение с номером заказа, а приехав в аптеку по адресу Сиреневый бульвар 32,лекарства не было, оказывается заказ был анулирован, но никто об этом мне не сообщил. Потеренное время и испорченное настроение. Отвратительная работа.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена ***
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2023
Когда оформляла 10.12.23 заказ на сайте, все лекарства были в наличии в избранной аптеке, а при оформлении один заказ разбили на три части, т.к. в наличии оказалось не все. Того, чего не было в наличии должны были доставить на следующий день 11.12.23. В итоге на 12.12.23 ничего не привезли, но отменили одну часть заказа, осталась ещё одна часть недоставленой. На 13.12.23 оставшуюся часть заказа опять не привезли. 12.12.23 написала в поддержку через сайт, заявку приняли за N2837481, но ответа от поддержки на вечер 18.12.23 нет, заказ до сих пор в статусе "Комплектуется". Заказ планировала получить 12.12.23, чтоб за участие в акции получить 10% скидку в этот день, но меня, как видите, продинамили и я не уверена, что вообще дождусь доставки заказа. Хорошо, что не внесла предоплату. Короче, буду заказывать в другом месте.
В итоге 19.12.23 вечером пришло СМС, что необходимо ожидать доставку и в качестве извинения начислят 100 бонусов (срок действия бонусов 1 год), но 20.12.23 аптека сама отменила резерв и доставку с формулировкой "истек срок хранения" и обещанные 100 извинителных бонусов не начислили.
Связываться с данной компанией не рекомендую
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кобелев
Experto local nivel 22
Junio 5
Аптека Горздрав, в принципе как и прочие. Ассортимент объёмный, обслуживание ориентировано на клиента, приветливый персонал.