Groom Dog
Horario comercial
Abierto hasta 9:00 p.m.
Indicaciones
Rybatskoye
780 m
Шлиссельбургский проспект
162 m
Características
Pago con tarjeta
Wi-Fi
Estacionamiento
Estacionamiento para personas con discapacidad
Registro previo
Possible with a dog
Certificado de regalo
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Método de pago:efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, Sistema de pagos rápido
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
98 reseñas
Diciembre 14, 2024
Были у вас дважды, в первый раз все прошло хорошо, стрижка устроила, мой хвостик тоже чувствовал себя прекрасно. Во второй раз качество процедуры не удовлетворило: подстригли криво, пожелания учтены не были. Мой хвостик очень активный, и посмотреть хорошо его в салоне возможности не было. Дома все нюансы всплыли. Уши нам просто обкарнали, выстригли хохолок на одном ухе (зачем???) мордочка тоже пострижена криво. Я бы сказала, наспех. Ухо почистили одно, во втором осталась сера, при чем видимая и на поверхности. Оплатить, к слову, просили переводом, мол не настроили терминал. До этого с терминалом все было хорошо, он работал. У меня кешбек при оплате картой на животных регулярный, мне не удобно переводом. Написала напрямую администратору, что не понравилось качество услуги, передали, что свяжутся со мной. Третья неделя пошла, как связываются. Очень странно получать такое низкое качество услуги в месте, где обучают грумеров. Естественно, идти к вам больше желания нет
Это какой-то прикол? Со мной так и не связались, хотя я писала вам напрямую в телеграмм. И вы сейчас делаете меня крайней за то, что я с вами не связалась? Три месяца почти прошло с момента стрижки. Порода ши-тцу, имя Микки. Все скрины записи и обращения к администратору могу предоставить!
4
Agosto 6, 2024
Воспользовалась услугой уже второй раз. Всё прошло отлично, собакой довольны, сказали молодец, для первого посещения. Делали экспресс линьку для хася. Второй раз тоже прошло превосходно, даже разрешили поснимать и это просто прелесть: отношение к песелю отличное, очень аккуратно и нежно, при этом четкор и быстро. Я очень довольна. Позвонив второй раз, ответили обратившись ко мне по имени сразу, приятно😊 По окончании процедуры, звонят за обговоренное время, когда забирать. Итог: место отличное
Febrero 7
Тримминговала шнауцера в середине августа. В начале ноября собака начала жутко сыпаться, хотя так быть не должно. Я сразу связалась с руководителем, попросила переделать, договорились об оплате 50%. Я просила назначить другого грумера, но он настоял на том, что Юлия сама все исправит. В назначенный день отвела собаку и ждала, когда мне позвонят, пригласят забирать. Через два часа после назначенного времени пришла сама - собака сидит привязанная к батарее на короткой удавке, даже лечь не может. Вся в кровавых подтеках, шерсть клоками выдрана до лысин. Плачет, скулит. На вопрос, почему не позвонили и что это вообще такое, вразумительного ответа не получила. Юлия вела себя очень агрессивно и убеждала, что именно так собака после тримминга выглядеть и должна.
В ветеринарной клинике от вида собаки были просто в шоке!
Владелец сначала пытался пойти на компромисс, обещал разобраться в ситуации и оплатить лечение. Но уже через пару часов назвал меня мошенницей, начал грубить, обвинять меня в каких-то темных делишках, утверждать, что пробивал мое имя по каким-то базам и оскорблять.
В итоге никакой компенсации за лечение собаки или хотя бы извинений я не получила.
Если вам не все равно, что происходит с вашими питомцами, ни в коем случае не обращайтесь в этот салон. Жестокое обращение с животными и некомпетентные сотрудники здесь гарантированы.
