Hoffman tour
15 reseñas
Mayo 3
Хотим выразить огромную благодарность агенству и отдельно менеджеру Анне за подобранный тур в Египет Шарм-эль Шейх отель Континенталь. Не были в Египте около 8 лет и Анна очень подробно рассказала и подобрала оптимальный вариант отдыха. Всегда была на связи 24/7.мы остались очень довольны, прекрасно отдохнули, хороший отель с большой территорией, много бассейнов, рестораны, бары ,разнообразное меню на любой вкус, приветливый и вежливый персонал. Номера большие, с террасами. номерной фонд постепенно обновляется. Но самое главное это море, с его красивенным рифом и обитателями.
Анна ещё раз спасибо за подобранный тур. Мы точно возобновляем наши загран поездки и однозначно только с вами!
Удачи и благодарных клиентов!
Abril 22
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить работников агенства за очень внимательное и оперативное обслуживание. Особая благодарность Анне. Ответила на все возникающие вопросы очень быстро, подробно и понятно. Обязательно еще не один раз обращусь в Ваше агенство! Спасибо!!!
1
Abril 21
Уважаемые туристы,не советую никому вляпаться с этим агенством в такую ситуацию,мы подбирали с подругой тур в Дубаи,мы первый раз хотели побывать в этой стране,выбирали именно первую береговую линию,для удобства ,так как ехали всего на 5 дней и очень экономили своё время.
Взяли тур через данную компанию,прилетев в Дубаи в выбранный по советутурагента Татьяны отель с первой береговой линией,очень волновались и были в предвкушении долгожданного прекрасного отдыха,каким же было наше разочарование ,не передать словами,когда мы приехали,а нам обьявили что пляж относящийся к отелю на ремонте и нам нужно будет ездить на соседний пляж на автобусе по времени и с остальными туристами,как оказалось в давке и толкучке.Мы сразу выразили недовольство данным обстоятельством Татьяне,на что она не извинившись ответила что ничего страшного другим нравится и ничего не предприняла для того чтобы как то исправить ситуацию,тогда мы обратились к гиду на следующий день,она пообещала поменять отель,мы обрадовались,потом нам заявили что нужно доплатить,мы опять воевали,так как нашей вины не было в этом обмане,и так мы бились три дня,пока не догадались позвонить на горячую линию начальства,все рассказали ругались, только после этого на 4 й день нам разрешили переселиться без доплаты в другой отель с первой береговой линией,где перед глазами не ездят бульдозеры с песком.Каков же был наш ужас когда нам дали собраться ровно 8 минут,заявив что остальное время с доплатой,мы успели!но довезти нас до соседнего отеля тоже сказали могут только за деньги и это было при том что это не наша вина была.
В итоге мы сами переселились,второй отель был прекрасен и нам удалось два дня побывать в раю.
Вот такой отпуск нам организовал Хофман тур и я надеюсь что они сами окажутся в таком же дерьме как мы,чтобы на своей шкуре прочувствовать всю прелесть такого "человеческого отношения"
2
Mayo 2
Девчонки работают отлично и Татьяна, и особенно Анна) умница красавица и просто молодец подобрала нам тур в Турцию за пару часов)) спасибо огромное за сервис, обратимся обязательно ещё)))
Septiembre 8, 2024
07.09.2024 поехали с сыном на экскурсию в Кострому с поездкой на теплоходе во время фестиваля фейерверков. Просто адище было,никакого удовольствия от поездки не получили. Началось всё с самого утра, Гид к назначенному времени опоздала на 30 мин, из за пожилого возраста голос её еле было слышно, микрофон был только в автобусе, поэтому на экскурсию с ней идти не было никакого смысла,решено было самостоятельно осматривать достопримечательности и читать информацию в интернете.Вечером,в определённое время,договорились собраться у автобуса чтобы взять тёплые вещи и отправиться на теплоход,но автобуса не было на месте,он перепарковался в другом месте и место нахождение не сообщил, а когда дозвонились до водителя бегом побежали 1 км,а после с вещами бегом на теплоход,который еще ждали 30 мин на пирсе.Теплоход,на минуточку, с крышей, а более менее удачные места у окна были заняты,фейерверк мы так и не увидели в толпе(. Теплоход был неповоротливый во время фестиваля фейерверков,как будто капитан первый раз туристов возит на фестиваль и не знает где и как обзорность лучше. В общем, не стоит ни сама экскурсия ни организация оператором тех денег, которые мы потратили
1
1
Octubre 27, 2024
Здравствуйте! Хочу тоже оставить свой отзыв о данной компании! Выбрала тур на 07.09.24 в Кострому на шоу фейерверков+Лосиная ферма, узнала детали, через два дня решила забронировать поездку. Брала программу именно с Лосиной фермой, очень хотелось попасть именно на нее и узнать о достопримечательностях города соответственно. Накануне нам меняют время отправления, известив в смс. По месту прибытия сбора группы узнаем, что у нас другая программа и наша группа уехала ранее в 6:45 как и запланировано было изначально до переноса времени, и так же узнаем, что на лосиную ферму мы не едем. Деньги платили за экскурсию с лосиной фермой! У людей, которые ехали с нами, оплачен тур дешевле, чем наш! Так же недовольства были от родителей, детей которых посадили в один автобус, а родителей в другой! Вообще не понимаю этого, как может родитель ехать отдельно, в другом автобусе от ребенка! Гид опоздал! Без микрофона, что огромный, жирный минус! Её было слышно только тем, кто стоял около неё. Всех туристов растеряла, все гуляли отдельно, гид сам по себе! Всё максимально не организованно! Такое я встречаю честно говоря впервые!О достопримечательностях города почти ничего не узнали, потому что гид нас всех растерял!Пришлось везде самим ходить, просто гуляли по городу. На теплоходе тоже все растерялись, наша группа была в разброс везде. Когда собрались с нашей группой в конце поездки, заговорив, все были недовольны. Вернувшись домой написала в эту компанию, выразив свои недовольства и о возврате средств за экскурсию, на которую мы не попали. Их ответ меня поразил. Объяснили мне, что туром я интересовалсь в один день, а забронировала его в другой, из-за этого они внесли меня в список на тур, где большинство туристов было🤦♀️ т.е их даже не смутило, что туром я интересовалась одним, а продали мне другой! Вернули мне 500 рублей за двоих человек, что капля в море. Извинились, но ошибку свою признали только частично, списали на мою невнимательность🤦♀️😀Брала тур на двоих на свой день рождения, в этот день настроение было испорчено! Увы, остались недовольны поездкой!
2
Abril 22
Взяли горячую путёвку на 5 дней в ОАЭ на определённых условиях, что будет первая береговая линия рядом с отелем, будет бесплатный Wi-Fi. По итогу оказалось, что Wi-Fi не работает, пляж закрыт и находился на ремонте. Приходилось ездить в душном автобусе на другой пляж, терять на это много своего времени. Туроператор сначала не выходила на связь, потом начала кормить завтраками. В другой отель бесплатно заселять отказались, только за отдельную плату. Только после того как позвонили на горячую линию нашу проблему стали решать, но оставалось уже два дня до окончания путёвки. При этом заставили нас написать расписку о том, что мы не имеем претензий, шантажировали этим. В итоге никакого отдыха не получили. Никому не рекомендуем связываться с данной компанией.
1
Julio 12, 2024
Хороший персонал готовый пойти навстречу и найти компромиссные решения, тур состоялся - всё отлично !
1
1
Junio 14, 2022
Ездили в Питер. Поездка была отличная. Внимательные сопровождающий, водители, экскурсовод. Туристы тоже все отличные, не привиредливые. Программа экскурсии насыщенная. Всё супер. Экскурсию также можно оформить не выходя из дома. Это тоже большой плюс
2
1
Julio 16, 2023
Сервис на высшем уровне! Очень благодарна менеджеру Анне за отлично организованную поездку!
2
1
Agosto 15, 2023
Молодцы! Вникают в запрос и реально пытаются найти тур
2
1
Agosto 25, 2023
Прекрасное агентство!
Забота о клиенте 🔥
3
1
Septiembre 13, 2020
Всё превосходно. Подобрали тур, предусмотрели все до мелочей. Спасибо большое агенту Анне.
2
1
Enero 30, 2020
Качественное обслуживание, все пожелания клиентов учитываются. Идеальный подбор туров!!!!!!!!! Молодцы.
4
1
Marzo 9, 2021
Хорошее агенство. Вежливый и отзывчивый персонал
2
1