Добрый день! Второй день "впечатлена" качеством обслуживания в магазине Kari в Золотом Вавилоне) приехала обменять обувь с некачественныой молнией на новую пару, которую заказала из другого магазина, о чем сообщила сотрудникам. Особо не вникали, что было видно по тому что просто крикнули чье-то имя и разбежались. Минут через 10 соизволила ко мне все таки подойти сотрудник Елена. Я повторила свою просьбу обменять обувь и объяснила причину. Елена не спрашивая и в последствии, что выяснилось не слушая меня , произвела возврат. Просила паспорт, прикладывали карту. НО я то не знаю какие манипуляции необходимы для ОБМЕНА! Все таки Елена поняла наконец, что не нужно было возврата, сказала просто А УЖЕ ВСЁ, НИЧЕМ НЕ МОГУ ПОМОЧЬ, НАДО БЫЛО НОРМАЛЬНО ОБЪЯСНЯТЬ!!!! МНЕ СКАЗАЛИ ДЕВОЧКИ ПОЙДИ СДЕЛАЙ ВОЗВРАТ, Я И СДЕЛАЛА!!! Тут же нашла "свидетеля" Анну, что я ничего не говорила про обмен))) т.е. по их логике я сама себе враг? Ботинки ценой 3200 поменять на сумму 1963р??? Как так можно халатно относиться к своей работе? Час я потратила на выслушивание хамства и наглого вранья от 2х сотрудниц Елены и Анны. Спасибо!
Елена З
Experto local nivel 2
Octubre 28, 2023
Зашла в магазин за подарком племяннице, за помощью обратилась к продавцу Алисе, видно что человек очень хорошо разбирается в товаре, доброжелательная, улыбчивая, помогла выбрать подарок, подсказала чем сейчас дети увлекаются, я осталась настолько довольно вашим магазином, буду теперь постоянно ходить к вам, ребенок был просто счастлив. Редко встретишь таких продавцов как Алиса, очень ответственная, добрая девушка.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юля В
Experto local nivel 4
Febrero 26
Все бы ничего, хороший магазин, есть замечательный выбор. НО! Сотрудницы на кассе это треш…портят все настроение от покупок. Руководству стоило бы обратить внимание на: недоброжелательность, недовольные лица (это я не один раз и не в один и тот же день заходила в магазин) понятное дело, все мы люди, настроение меняется. Но на постоянной основе там ужасное отношение к покупателям. Что-то спросишь а тебе в ответ с недовольным лицом и сквозь зубы могут что-то и ответить, но сразу разобрать что сказали невозможно. Ощущение что мы пришли к ним домой без приглашения.. неприятное «послевкусие» делают именно сотрудники магазина.