Ужасное место! Зашли с ребенком перекусить и провести вечер.
Везде грязь, ни одного столика чистого не нашли, чтобы присесть. Когда попросили убрать- сотрудница со скоростью улитки взялась выполнять свою работу. Оставила крошки на диванчиках- при моем замечании закатила глаза 🤣
Заказали картошку по деревенски- получили угольки- попросила поменять- сказали, что поменяют на такие же. Совершенно не клиентоориентированны!!!
На кассе парень- представился администратором- неохотно выполняет свои функции, сказал, что все нормально и это норма обслуживания.
Ужас, кошмар.
Спасибо за испорченный вечер!!!
Я конечно понимаю: фастфуд, сеть- на людей им пофиг. Но дорогие сотрудники Ростикса- администратор и работница зала- будьте людьми, выполняйте свою работу добросовестно.
Всем добра✌️
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анжела Козлова
Experto local nivel 7
Julio 29
Здравствуйте! Мне "посчастливилось" посетить данное заведение прямо перед аэропортом. И это было моей ошибкой. Начну с того, что в заведении очень грязно. На полах была капуста,разлитые напитки. Сделали заказ. Я из другого города, поэтому привыкла, что заказ готовится примерно 12- 15 минут. Однако, тут что-то пошло не так. Ожидание уже превышало 20 минут, при этом работники стремились отдавать маленькие заказы (не докладывая многие позиции). Я уже опаздывать на самолёт, пришлось покричать. Однако, это никак не изменило инерции работников.
Заказ отдали через 30 минут !! Не доложили многих позиций, но это уже другая история. Крайне не рекомендую.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Капенкин
Experto local nivel 6
Agosto 11
Сегодня сделал заказ онлайн. Всё оплатил. Получать ходили дети, и не могли проверить заказ так как не знали его состав. В результате не полностью собран заказ. Горячая линия молчит....... Хочу добавить следующее. А не совсем всё потеряно. На следующий день перезвонили и в кротчайшие сроки решили проблему. Спасибо))