Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:pago por adelantado, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, por mensaje de texto, pago sin efectivo, en línea, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Здравствуйте. Поставил две звезды так как из 4 заказов один заказ был хорошо сделан а дальше с каждым заказом всё хуже и хуже.
Первый раз всё было на 5 собрали хороший букет и перед отправкой мне прислали его фото где все согласовал и одобрил.
Второй раз был собран букет и хорошо что его мне показали перед доставкой потому что он отличался от фото на сайте и так как выглядел вживую. После того как указал на эти моменты его доделывали (хорошо хоть сделали и на этом спасибо).
Третий раз заказывал букет в шляпной коробке, предварительно позвонив и узнав о наличии коробки и ее цвете, меня в магазине ЗАВЕРИЛИ что ВСЕ В НАЛИЧИИ. Перевел деньги! Но мое удивление было дальше что перед доставкой фото мне прислали где цветы уже находятся в бумажном пакете с ручками и когда уже начал задавать вопросы почему так и из каких соображений вы изначально не согласовали этот момент со мной то ответ у них был прост, корзин нет в магазине и решили в пакет положить (спасибо что не в целофан) , а так как мне этот вариант не нравится то мы вам даем шоколадку в придачу (работники магазина если мне нужен шоколад то я его сам могу купить).
Четвертый заказ букета уже точно был и будет у меня последний в этом магазине. Работники магазина в этот раз сработали на "опережение" собрали и сразу передали в доставку без согласования букета , хотя изначально обязались показать собранный букет!!!!!!
Букет отличался от того чтот на сайте в худшую сторону и по свежести большие вопросы!!!
Времени уже не было искать другой букет.
Прошу прощения что отзыв получился не короткий.
Khes Flowers вы просили отзыв, пожалуйста!
И бонусы Ваши оставьте себе!
Mostrar respuesta de los negocios
Денис К
Experto local nivel 6
Febrero 14
Не рекомендую заказывать здесь цветы. Расскажу свою ситуацию: выбрал на сайте цветы, оплатил, прислали подтверждение, что все принято в работу, но через какое-то время (глубокой ночью) начали звонить, после написали в ватсап, что таких цветов по факту у них нет!!! Уже огромный недостаток, продают то, чего нет. Далее предложили заменить другими цветами на ту же сумму, уточню, что предложили хризантемы, я сразу же отказался, поскольку знаю предпочтения того кому эти цветы предназначались. Указал им вариант замены с их же сайта. Меня убедили, что привезут то, что я выбрал. По факту привезли хризантемы. Когда стал разбираться в причинах долго не признавались, что наплевательским образом отнеслись к заказу и к своим обязанностям. Предложили забрать букет, который уже подарили, и вручить новый. Вы представляете? На мой взгляд бред и непрофессиональность тем более в таком тонком бизнесе. Я сказал, что менять не этично и то, что девушка, который этот букет получила не знает об этих проблемах. По итогу получил пустое "извините", а если бы фирмк была бы серьёзной предложили бы вернуть деньги, хотя дело конечно же не в деньгах, а в качестве сервиса. Думайте сами, решайте сами. Я больше сюда не обращусь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
kuleshova_na@yandex.ru
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2024
Профессионалы высокого уровня! Спасибо за оперативность, отзывчивость, внимание, непосредственное общение что так дорого и важно для покупателей! Моя одноклассница осталась очень довольна изысканным букетом, собранным Вашими волшебными руками! Я проживаю в другом субьектк РФ и случайно заглянула на сайт вашей Компании, который рекомендую всем друзьям и знакомым, продивающим в разных уголках нашей необьятной Страны! Еще раз СПАСИБО!