Khimchistka Diana
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Kuzminki
510 m
Улица Юных Ленинцев, 56
207 m
13 reseñas
Octubre 10, 2021
Ставлю данную оценку не конкретно пункту приема Кузьминки. А всей химчистке вцелом. На сайте нет возможности оставить отзыв о данной организации. Всё последнее время сталкиваюсь с вопиющим безобразием по отношению к клиентам. Года три назад сдавала им плед. Вернулся запакованный и такой же грязный. Списала это на загруженность. Повторно его почистили. В этом году стадавала мягкую игрушку. Вернули с грязным ухом большого медведя. Ладно. Опять закрыла глаза на это. Всё-таки не премиум химчистка.
Но история с ковром меня добила. 23.08.2021 сдала в чистку небольшой ковер. По состоянию на 10.10. 2021 его не вернули! Я оборвала горячую линию. Менеджеры ссылаются на некую аварию на производстве. И задержки идут по всей Москве. У такой большой сети нет возможности почти 2 месяца устранить проблему??? Вернуть товар они отказываются. Информации с завода у них нет. Пока я сама не начала искать свой заказ мне никто не позвонил и никто не принес извинения! Очень надеюсь, что спрос на услуги этой недохимчистки снизится.
Noviembre 7, 2021
25.10 сдала куртку в Вашу химчистку, после начала локдауна никто не берет трубку на том номере, который указан на листовке закрытой химчистки (Зеленодольская, 44)
2.11 дозвонилась в Вашу компанию обещали доставку 7.11, запросили все мои данные
Сегодня весь день ждала свою куртку
На первый звонок ответил оператор, которые ничего не знает, даже о том, где находится моя вещь
На мои вопросы о доставке она сказала: тогда сидите и ждите
После обращения на сайт мне перезвонил другой оператор и сразу же появился номер на склад
Там девушка сообщила о том, что заявки на доставку нет, то есть она даже не оформлена
Получается Ваша компания обманула меня дважды
Отвратительное отношение к клиентам, нет никакого уважения
Noviembre 8, 2019
Доводилось сдавать в чистку вещи в разные химчистки, помимо сети "Диана", и везде качество и обслуживания, и самих вещей, оставляло желать лучшего.
В "Диане" же особый подход к своим клиентам: всё по порядку, без спешки .
Всегда очень приветливый и внимательный мастер-приемщик: оформляет заказ, комментируя характер загрязнения, при этом разьяснит стоимость и укажет, если есть какие-то особые моменты, напомнит про скидку, расскажет про акции, предложит специальные предложения.
В наше время такая клиентоориентированность - правильный путь в сфере услуг (!)
Что касается чистки самих вещей: начиная от повседневной и деловой одежды и заканчивая аксессуарами и торжественной одеждой, то рекомендую так же только данную сеть. Заказ выполняется всегда в срок, с предварительным звонком(!), вещи идеально чистые, даже, казалось бы, было трудновыводимое пятно - где оно теперь?
Так что не отчаивайтесь, а дайте вещам "вторую жизнь"!
Такие чудеса возможны! Они становятся реальностью благодаря сети химчисток "Диана"!
Ура! Ура! Ура!
1
1