Laboratoria Gemotest
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p.m.
Indicaciones
Ивановские Дворики
192 m
Información verificada por el propietario
123 reseñas
Enero 10
К самому лабораторному отделению претензий нет. Великолепная мед.сестра, вежливый регистратор, уютно, есть детский уголок.
Но!!!
Сдавали анализ в гемотесте 25.12.2024 года, максимальный срок готовности 6 дней, т.е. самое позднее 31.12.2024-анализ должен был быть готов.
Наступает 02.01.2025 год, звоню на горячую линию, там оператор мне обещает что 03.01.2025-он точно будет готов-прием к врачу назначен на 04.01.2025.
4-анвлиз не готов, пришлось отменять прием, состояние ребёнка ухудшается.
5,6,7,8-не готов
Говорят ждите до 10.01.2025
Естественно ждать столько нет возможности, потому как по вине лаборатории состояние ухудшилось, и пересдала анализ 8.01.2025 в инвитро.
На горячей линии говорят : то праздники (но какие простите, я сдавала анализ 25.12.2024), то на доисследовании, то отвечают что они не владеют этой информацией и т.д.
Сегодня 10.01.2025-ради интереса решила проверить-анализ не готов, звоню на горячую линию-ответ, что я могу съездить в лабораторию и забрать деньги.
Так вот, товарищи, написано 3 претензии, далее заявление в роспотребнадзор.
Я такою вижу впервые.
Если б сразу мне сказали, что анализ : потерялся, испарился, и т.д-мы бы не упустили столько времени.
Кстати, лаборатория на контакт не идет.
Marzo 18
Был 16 марта Секретарь не правильно внес в базу мою электронную почту (я ее сам ей написал на листике 4 буквы печатные, она ошиблась когда переписывала), естественно результаты анализов мне не пришли, звонил 3 раза на горячую линию и каждый раз говорят разную информацию, по итогу помочь изменить мою почту они не могут, говорят приезжайте в этот пункт, а я с другого города. Бюрократия как в СССР, а стоимость анализов самая высокая в городе.
Noviembre 15, 2024
Достаточно часто обращаемся всей семьей в филиал
Серпухова на Московском шоссе, д.51. Всегда приветливый персонал, напоминают про бонусы, обе медсестры профессиональные, аккуратные, заботливые, после сдачи крови нет синяков, все быстро и безболезненно, теперь только к ним!!! Удачи филиалу и процветания!!!
1