Letoile
53 reseñas
Diciembre 11, 2024
Давайте по честному, магазин скатился в никуда. Не знаю как в остальных филиалах, но конкретно в этом найти то, что тебя интересует без помощи консультанта не предоставляется возможным. Опять же если получится поймать консультанта, но это уже другой момент. Во всем магазине не обозначены новые бренды от слова совсем, за то вывески старых брендов как висели так и висят, наверно в надежде, что они вернутся когда то. Также на полках с товаром напрочь отсутствуют тестеры для оценки аромата, приходится полагаться на свой собственный вкус или же брать то, что уже давно известно. По персоналу: полностью отсутствует какая либо коммуникация, ни здравствуйте, ни хорошего дня и ждем вас вновь. Такое ощущение, как будто персоналу пофиг на клиентов, которые к ним приходят. Охрана мало того что похожа на местных алкашей, так еще ходит за тобой по всему магазину, как будто в тебе увидели знакомого маргинала или же вора. Опять же, ни здравствуйте, ни хорошего дня на прощание, только подозрительные взгляды в твою сторону. И это относится ко всему персоналу, от консультантов и охраны, до работников касс. Ни приветливой улыбки, ни приятных слов.
Самое, что не приятное, когда звонят и спрашивают как все прошло и честно начинаешь отвечать, что не понравилось, то тут же бросают трубку. Ну так а что ж вы ждете, положительные отзывы. Ну так работайте над этим, а не выпрашивайте хороших и положительных отзывов.
Mayo 14, 2024
Сам по себе магазин неплохой, просторный, светлый чистый. Но честно говоря выбор оставляет желать лучшего, все забито Dolce Milk😢 Что радует-это постоянно есть приятные акции, в которых грех не поучаствовать😂
Единственное что омрачает впечатление от магазина и вообще желание посещать офлайн магазин иногда отсутствует- это продавцы-консультанты…
У вас при приёме на работу какой-то особый фейсконтроль нужно проходить на закатывание глаз??
Недавно (далеко не единичный случай) пришла в магазин, чтобы выбрать парфюм молодому человеку, точнее я уже заказала его в приложении и просто пришла удостовериться, что правильно выбрала и понюхать духи ещё раз. Ко мне подошла девушка, ни здрасьте, ничего, сразу смерила меня взглядом (я на тот момент была в рабочей одежде) и поджав губы, все таки дала мне понюхать духи, с лицом как будто лично владеет компанией Trussardi…
В общем после этого даже заходить больше пока нет желания. Я считаю что продавцу должно быть все равно беру я бомбочку для ванны за 100₽ или духи за 6000₽, относиться нужно по-человечески и хотя бы чуть-чуть контролировать своё лицо!
В остальном к магазину никаких претензий
1
Noviembre 30, 2024
29. 11 мы приехали в магазин совершить крупную покупку.
Никогда ещё в своей жизни я не видела, чтобы мне приходилось бегать за консультантами и упрашивать их помочь и обслужить. На любую просьбу я встречала пассивно агрессивные ответы "мы тут все заняты!! Подождите!!". Когда консультант соизволила (спустя 20 минут) подойти к нам, случился интересный фотель ушами. Она начала консультировать одновременно две пары людей. Нас и ещё двоих. Что во-первых вызвало путаницу, Во-вторых просто некрасиво по отношению к покупателям. Лэтуаль, давайте честно, это не обслуживание.
Последней каплей стала ситуация, когда спустя час мои дочери зашли в магазин докупить две мелочовки, а кассир отказалась их отпускать. Было открыто две кассы, кассирша почему-то прыгала между ними. Отпустила двух людей перед моими дочерьми, когда пришла их очередь, она ушла на другую кассу, отпуска людей там. На вопрос а мы, начала блеять про "ну они тут раньше были, приходили-уходили"
Очевидно, докупать мы ничего не стали. Можно было бы поставить 0 звезд,я бы их и поставила.
1
Octubre 28, 2024
Здесь ооооочень хорошие консультанты. Хожу сюда частенько, но всегда к кому бы не обратилась, всегда помогут, подскажут, проконсультируют. При этом не смотря на то, купила ты помаду по акции за 200 рублей или туалетную воду за 24 тысячи
Хотя ассортимент последнее время не очень
Septiembre 7, 2024
Персонал-супер: всё очень понравилось, консультанты приветливы, профессиональны и очень обходительны.Подбор, описание и характеристики выбранного продукта-реальны.Качество товара отличное
Mayo 24, 2024
В начале мая 2024 купил 2 мужских духов здесь (Армани аква дижио 100 мл, и Версачи 50 мл), по Версачи вопросов нет вообще, все устрайвает.
Но вот по Армани: спросил у девушки консультанта в зале есть ли в наличии такие, она ответила что нет можете даже не сомневаться и не искать, на что я ей сказал что на сайте в данном филиале числится около 6 шт по 100 мл. Она мне, ну хотите идите туда то к полке Армани и убедитесь сами, я подхожу на полке стоит 6 шт. по 100 мл. около 12 000 руб. за 100 мл. Покупаю, дома разворачиваю в флаконе не понятно что за вонючая какой то химией жидкость очень и очень отдаленно напоминающая оригинальный запах. Возвращаться не стал, зарекся туда более ходить. За 12000 купить помои, это просто....... ни в какие ворота.
1
Julio 6, 2024
Один из самых удачных во всем городе! Хорошие девочки консультанты! Всегда вежливо общаются! Заказы собирают быстро, всегда все четко! Не всегда удобно заезжать сюда, но все равно выбираю данный магазин! Так как в ближайших, в горках и кубе, обслуживание дико хромает! Заказы путают, вечно ничего не могут найти!
Enero 29
Отвратительный персонал. На кассе никого нет. 15 минут стояли, ждали, что кто-то подойдёт. В итоге просто ушли, оставив продукты на кассе.
Julio 22, 2024
Доброжелательный персонал, на кассах всегда много людей, большой ассортимент товаров, цены как везде недешевые.
Noviembre 10, 2024
Отличный магазин. Большой выбор. Компетентные сотрудники.
Octubre 19, 2023
Приходила в этот магазин 2 дня подряд за духами. В первый день консультанты вообще не обращали никакого на меня внимания... подхожу к девушке говорю, могу я вам вопрос задать, она смотрит на меня и молчит... через минуту.. нуу давайте с таким лицом, я говорю, я вас поняла не нужно... просто ушла
На второй день приехала за духами, ибо в другом магазине их не было
Стою на кассе, девушка которая мне помогла с выбором была занята с другим клиентом, остальные 3 просто ходят мимо, стою у кассы минут 15... они просто стоят в кучке прекрасно видя меня и мило беседуют
Потом уже позвала девушку которая мне помогала с духами, она меня продала товар
Я все понимаю, все устают и так далее. Но, это уже не первый случай у меня именно в этом магазине. Если бы именно здесь не было моих духов, я бы в жизни сюда не зашла... Отвратительное отношение к клиенту
3
Enero 27, 2024
Покупала аромат, сотрудники все приветливые, подскажут, расскажут, постоянно акции выгодные и бонусы еще начисляют всегда
1
Mayo 28, 2023
Впервые была в этом магазине, да и в принципе особо по брендам не ориентируюсь, поэтому попросила консультанта. Естественно вопросов много было, иногда дурацких, на что консультант Кристина мужественно вздыхала как больной осёл и закатывала глаза. Сломали нашу доблестную консультантку кусачки для ногтей. При просьбе показать куда они спрятаны, она со вздохом, вызвавшим сквозняк, подала книпсер, о чём я имела наглость сообщить. Кристина сразу расстроилась и начала дергаться и психовать. В порыве гнева начала пихать маникюрные ножницы. На претензию она ответила что мне показалось и что она "такой человек".
3
2
Diciembre 28, 2023
Хотели приобрести духи по акции, покупаешь на 15000, а платишь 6000. Но на кассе ничего не могли пробить, ждали 1 час, так и ушли ни с чем. Очень обидно, хотели купить новогодние подарки, специально приехали за ними. Отвратительное отношение. Зачем обманывать людей. Все настроение испортили!
1
1
Enero 30, 2024
Мне нравится этот магазин. Много выбора, ассортимента. И зависит от смены, когда помогут, когда нет
3
Enero 3, 2023
Не очень высокий сервис, работает всего одна касса на которой вечно очередь, там и покупатели магазина обслуживаются и выдают интернет заказы. Девочки-консультанты вроде стараются, но в целом в магазине что-то не так, тестеров либо нет либо они в ужасном качестве(просроченные), что мешает составить какое либо мнение о продукте и уж тем более не хочется его пробовать, а чтобы там когда то подарили пробники при покупке это вообще из области фантастики. Если сравнивать с тем же Золотым яблоком , то Летуаль точно есть куда расти
3
Diciembre 6, 2022
Большой выбор товаров, консультация продавцов.
Можно подобрать товары для детей и подростков. Также хороший ассортимент для взрослых. Имеются подарочные наборы
1
Julio 17, 2024
Много хороших брендов косметики и хорошие консультанты
1
Enero 13, 2024
Магазин хороший есть в наличии какие-то продукты,но минус то что в магазине все как то не приятно выглядит какие то продукции вообще грязные,где то вообще не поймёшь где что,консультанты помогут с выбором,но когда мне не нужен был консультант подходил,а когда был нужен *** найдёшь их!!
1
1
Junio 24, 2022
Великолепный магазин. Мне нравится то, что в нём много места, много брендов, которых нет в других магазинах, Burberry декор, D&G, Nars, Bobby Brown, MAC, La Mer, Tom Ford и много новых не дорогих марок которые нравятся детям Дольче Милк, Soda, Единороги. Классный светлый просторный приятный магазин. Рекомендую!
2
1
Mayo 11, 2022
Отличный магазин, приветливый персонал,хорошее обслуживание огромный выбор духов и туалетной воды ,всегда есть скидки, акции, чистота на полках.
1
Septiembre 4, 2022
Шикарный магазин много брендов Тем более дольче милк всюжизнь я мечтала хоть мне и 9 лет каждый раз прошу родителей сездить в этот летуаль спасибо огромное что там так круто😊
1
1
Enero 16, 2024
Ну что нужно для счастья)))немножко новинок в косметичку, себе и близким.
1
1
Octubre 25, 2022
Вежливый и внимательный персонал .
Хочется оценить работу одного из сотрудников (Ирина) если бы не её советы я бы не смогла подобрать хороший крем для лица .
1
1
Marzo 3, 2022
Обычно хожу в Летуаль в горках, тут получилось что в алмазе пришлось зайти. Мало того что девушка консультант идти на помощь то мне не хотела, ещё и не ту парфюмерную воду мне втюхала. На ветрине все Лакосты стояли вперемешку,я спросила где тут моя? Она говорит "вот этот" я говорю так у него упаковка другая,а она сказала что это сейчас новая у них такая упаковка,домой пришла , не тот лакост вообще.
1
2
Noviembre 14, 2022
День добрый ! Получала оплаченный товар ( туалетную воду ) . Все пакеты с заказами находятся под ногами у кассира НА ПОЛУ ! К администрации магазина вопрос : « Вы покупаете вещи или продукты с пола ?» Думаю , что нет . Сделайте, пожалуйста, стеллажи .
4
Marzo 9, 2023
Магазин косметики есть что выбрать .Люблю в таких салонах скидки .Рекомендую
Diciembre 3, 2022
В этом магазине раньше возможно было приобрести настоящую туалетную воду АКВА ДИДЖИО от Джорджио Армани. Это уже круто. Также много товаров от ДОЛЬЧЕ ГАБАНА!
2
1
Enero 14, 2023
Ужасные продавцы, кроме как "здравствуйте" и "давайте скачаем наше приложение" сказать ничего не могут, зато пафоса и важности, как у министров.
3
Enero 31
Дорого
Abril 17, 2022
Персонал ужасный!!! Еле шевелятся. Одна на кассе, две в зале прохаживаются, мимо покупателей. На кассе очередь из 3
человек,обслуживают очень медленно! На просьбу подойти на кассу, ответили :на кассе есть кассир... Ушла без покупки...
4
Noviembre 1, 2022
Взял себе dior sauvage решил проверить на оригинальность оказалось что на оригинальных на пульверизаторе CD слитно пишется как на коробке а у меня раздельно так что скорее всего качественно сделанная реплика
2
Julio 12, 2022
Классный магазин, большой, светлый, просторный. Огромный ассортимент.
3
Mayo 22, 2023
Девочка консультант, очень внимательная и компетентная.
Septiembre 25, 2021
Есть акции, по ним можно купить хорошие варианты за приемлемую цену. Выбор большой.
3
Julio 1, 2023
Отличный ассортимент товара
2
1
Agosto 15, 2024
Всё супер
1
Agosto 22, 2022
Самый любимый магазин, что сказать супер, мы вас любим
1
1
Diciembre 12, 2019
Доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о туалетной воде от Chanel Tendre. В очередной раз беру эту воду в двух магазинах один и тот же аромат. В иль де боте (брала 2раза один и тот же аромат)качество на высоте! Шлейф стоит! А в Летуаль так понимаю, опять подделка, делаю три пшика, выхожу из дома и... Нет ничего.. А туалета стоит 8200! (150 ml) В общем разочарованию нет предела(((
4
Diciembre 29, 2022
Персонал внимательный. Помогает
1
1
Mayo 23, 2021
Чудесная девушка помогла найти в другом магазине нужный диффузор для дома, т.к. здесь он отсутствовал. Спасибо за искреннее желание помочь :)
3
Enero 16, 2021
Один из лучших таких магазинов в городе, помогли подобрать косметику. Хорошее обслуживание, в отличие от некоторых других филиалов этого магазина.
1
Octubre 23, 2021
Много косметики и парфюмерии на любой вкус.
1
Marzo 3, 2023
Маленький выбор
Octubre 31, 2019
Хороший выбор продукции разных брендов. Снимаю звезду за консультантов, потому что им не интересен покупатель в принципе. Ходишь сам выбираешь даже когда нужна помощь
7
Noviembre 23, 2018
Спасибо, после каждого визита в Лэтуаль в ТК Алмаз, я просто влюбляюсь в какой нибудь аромат, девчонки предлагают всё самое лучшее, незнаю как у них получается это делать, я очень благодарна им за работу, хорошая акция черная пятница, купила аромат в пол цены!! Спасибо!!
2
3
Febrero 15, 2020
Приветливые продавцы, цены нормальные , если есть скидка
1
2
Febrero 14, 2018
Ужасный сотрудники, просто обманули в магазине! Пришла поппросила помочь подобрать палетку для контуринга, палетки не нашлось, предложила контур от марки Боби Браун, по факту оказалось, что ужасно дорогой и вообще не контур а тени. Дома начала наносить и поняла, что они не ложаться вообще на лицо !! Ужас, лищь бы впарить, не ходите туда..
5
Agosto 26, 2020
Огромный выбор товаров,акции,скидки!
1
Junio 11, 2022
Супер
2
1