Letoile
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
ТЦ Симол
350 m
Lugares similares cercanos
98 reseñas
Diciembre 3, 2024
Напишу отзыв на Л’Этуаль в ТЦ Муссон, по улице Вакуленчика 29. Совершала покупку духов себе на День рождения стоимостью 21 524 рублей, весьма не маленькая: 10213 оплачено бонусами, 11 312 рублей были списаны с моей карты Сбербанка на кассе магазина, на что кассир сказал, что оплата не прошла, недоступен банк клиента. Посмотрев приложение банка, заказ был оплачен, платеж выполнен, были списаны деньги и начислены бонусы Сбер спасибо, так же прошла покупка в приложении Л’Этуаль и начислены бонусы. Эти духи быстро спрятали и сказали, что это мои проблемы и проблемы с банком, идите разбирайтесь с банком, на соседней кассе такая же история произошла с клиенткой Генбанка. Вот уже прошла почти неделя, ситуация не решена, никакого ответа с магазина, написала 3 обращения в Л’Этуаль, дозвониться туда практически невозможно, если дозвонишься, говорят пишите обращение, короче: ни денег, ни бонусов, ни духов, хороший подарок на День рождения!!!!!!?????
Febrero 13, 2024
Чем отличается Золотое яблоко и Летуаль? Клиентоориентированностью и отношением к покупателю! Когда приходишь выбирать аромат, а на полках магазина стоят не пустые пробники !когда консультант подходит тогда,когда ты в нем нуждаешься( или если подошел и ему отказали , то он не стоит и не дышит тебе в затылок ) !когда охранник не преследует тебя ,как преступника! p.s.Выбирали аромат в подарок , отказались в помощи консультанта -в итоге 20 минут выбирали аромат под пристальным наблюдением всех работников зала . Иногда подходил консультант и бросал пару фраз «попробуйте этот аромат» ,но не имея представления , кому и какой аромат нам нужен .Приложение Летуаль в Крыму работает, но только походу с целью скидок.В приложении нет города Севастополя и вообще Крыма , заказать доставкой нельзя .Цены в приложении в 2 раза дешевле ,чем в магазине ,а на вопрос с чем это связано ответили «ну у нас свои цены в магазине» При оформлении покупки , атмосфера тяжелая . Провели скидочную карту и сразу сказали цену , не проинформировали сколько там было баллов , сколько начисляться за покупку товара . Это очевидные вещи в работе продавца !?извините зачем вы там стоите ? Или зачем там стоят эти измученные жизнью пустые флаконы !? Или вы тестеры новые себе в карман , а потом на авито?!?считаю , что поход в магазин должен быть позитивным и оставлять положительные эмоции . А не оставлять ощущение, будто ты пошел и за 10 тысяч и попросил в долг парфюм.
6
Diciembre 19, 2023
Это ужасно. Хотел купить духи Dolce & Gabbana 30 мл. Духи были на витрине. Мне их не продали.Сказали штрих код не считывается. Пришёл на следующий день. Опять всё то же. Не продают.По странному стечению обстоятельств. штрих код считывается на 50мл. и на 100мл., а на 30 мл. опять нет . Я думаю причина здесь одна. Жадность и злобный умысел продавцов. Они не хотят продавать не дорогой товар под Новый год. Всё это действо происходило в Летуаль, который в ТЦ Муссон.
1