Management Company Feniks
91 reseña
Mayo 1
Уважаемые руководители УК Феникс. Обращаюсь к Вам от имени жильцов д. 44 ул. Красноармейская. Второй месяц подряд (март, апрель) мы вынуждены по Вашей вине оплачивать за отопление по нормативу. По всей видимости эта серьезная проблема Вас не беспокоит. До жителей дома 44 не доведена причина и способы решения проблемы. Почему мы должны расплачиваться своими деньгами за Ваше безответственное отношение к обслуживанию дома? Мнение жильцов дома сводится к тому, что пора подключать соответствующие органы к организации Вашей деятельности по обслуживанию и содержанию дома44.
4
Abril 8
Самая худшая компания , дозвонится не возможно,или бросают трубку,доводчики во входной двери в 5-подьезде не работают,(Новая 8),уборку производят только на 1-этаже перед лифтами просто писец,до 17 этажа никогда не убиралось,как будто нет УК, это мнение практически каждого из жильцов
1
Mayo 24
Это не управляющая компания, а контора по сбору денег. Заявки не исполняются даже аварийные! Полы не моются, по дому никто ничего не делает. В 2024 году дом стоял в воде. Диспетчеры вообще не компетентные люди! Пора лишать лицензии эту контору никанора! За что платим деньги???
Marzo 12
Ужасная компания. Ничего не решают. Куча проблем, то лифт не работает по несколько месяцев, постоянное отключение холодной воды или течет вода ржавая. Никто ничего не решает, только деньги собирают. Со всеми, с кем общаюсь, все такого же мнения, самая отвратительная УК!
4
Noviembre 6, 2024
С наступлением осенних холодов в угловой квартире установилась среднесуточная температура 17-18 градусов. Неоднократно обращалась в УК "Феникс". То отвечают, что слесарь у вас уже был, то пытаются убедить, что это нормальная температура. Хотя согласно п. 15 приложения 1 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. следует, что при предоставлении коммунальных услуг собственникам квартир в МКД и жилых домов должна поддерживаться следующая нормативная температура:
в жилых помещениях - не ниже +18 °C, а в угловых комнатах +20 °C. Проблема с отоплением до сих пор не решена.
6
Mayo 21
Совершенно ненормальная компания! ДОзвонится невозможно, никогда не берут трубку. ничего не делают просто получают деньги! Буду обращаться в жилинспекцию. Ситуация совершенно ненормальная
Diciembre 13, 2024
Два месяца входная дверь в подьезде без стекла!! 2 месяца заявка в работе! Главный инженер, мамтер участка отвечают одно и то же- стекло заказано!!
2
Marzo 6, 2024
Судя по тому насколько долго обрабатываются заявки на ремонт можно сделать вывод что компания не дееспособна . Подвал дома 2 по ул новая наполнен сыростью и смрадом вентиляционных отверстий нет , зато там есть огромное количество блох и ржавых протекающих труб. Квартиры на первом этаже наполняются сыростью , от стен отходит штукатурка . Не понятно куда уходит бюджет на кап ремонт которого не было с момента как был принят закон о взносах на капремонт. Когда идут дожди то сточная труба во подъезде 2 изливается потоками воды прямо в подъезд образуя не проходимую лужу. Дверь домофона в зимний период клинит и не закрывается . Дворовая территория её просто нет , поставьте хотя-бы скамейки у подъездов хоть какая то деталь уюта будет . Подъезды так же не проветриваемые у окон нет ограничителей . Надеюсь этот отзыв мотивирует ,,Феникс (не тот что из легенд) ,, к более продуктивной работе во благо общества
8
1
Diciembre 3, 2024
Добрый день! Два дня звоню в бухгалтерию, невозможно дозвониться. Приехала в приёмные часы в бухгалтерию, бухгалтера не было на рабочем месте, сказали скоро подойдёт, но не смогли уточнить через сколько. Это нормально для УК "Феникс"?
7
Septiembre 17, 2024
Хамство высочайшей категории. Такого общения я давно не наблюдала в свой адрес. Сотрудник УК , не представившись хамски разговаривает, чего не было ни разу в жизни. В таком тоне общаться -последнее дело для сотрудников УК! Как де вам не стыдно! Кроме хамства, бросает трубки. Буду жаловаться в вышестоящие органы!
7
1
Mayo 16, 2024
Дом разваливается- Шенкурский 11, не делают ничего только имитируют деятельность, ни разу не было ремонта внутри дома, предыдущая компания делала раз в 2 года ,стены все сырые крышу не ремонтируют, заявки не выполняют, врут в единый диспетчерский центр что всё выполнили((((
2
Febrero 27
перестали убирать и мыть подъезды на Чкалова 7, подъезд 2. месяца 2 уже убираем сами.
Octubre 7, 2023
Сегодня 7.10.23 на улице 3 градуса тепла.В нашей квартире отопление подключено "выборочно".В одной комнате стояк тепло ,а остальные две холодный стояк.Чтл за чушь,раньше ДУ 2 в Нахабино подключало отопление одновременно во всех жилых помещениях ,а сейчас УК Феникс делает это выборочно.Ни один ты номер из 4 не отвечае..что за бардак??? Даже аварийка не отвечает.Помоему им всем наплевать на проблемы людей,полное безразличие.Посмотрим ,что будет в платёжке.Наш адрес Нахабино новая д.8 9 подъезд.Бужем писать дальше в жилищный департамент администрации г.Красногорска .За одно и узнаем ,как работает АС в выходные дни,и почему не отвечают на телефонный звонок.
10
Abril 17, 2024
на заявки специалисты не приходят.перезваниваешь,уточнить-почему не пришли?заявка зыкрыта!!опа!!!до нас не дошли,причину не выявили, а заявку закрыли. фокусники!!!надо серьезно проверить контролирующему органу эту ук феникс!!
5
Noviembre 20, 2023
19 ноября по адресу ул Чкалова д 7,подьезд 2 не работал электронный ключ от домофона,диспетчер в ответ на обращение сказала что наша заявка в приоритете.Утром 20 ноября ничего не было исправлено.Напишите в подъезде код по которому мы можем попасть в свою квартиру,не все же его знают!Стоим у подъезда,ждём когда кто-нибудь выйдет чтобы зайти!
3
Junio 27, 2023
Утром 25 июня 2023г. Позвонила в УК Феникс, оставила заявку, чтобы пришел слесарь домой, т.к. стал подтекать смеситель на кухне и вода стала течь на пол. Сегодня вторник 27 июня 2023г. До сих пор никто не пришёл и не отзвонился!!!! Звонила в диспетчерскую много раз, они как попугаи повторяют: вашу заявку передали, сначала делаются аварийные работы, а потом частники… и бросают трубки! Отвратительное обслуживание!
8
Julio 27, 2022
УК Феникс пришел к нам недавно. В целом дома у нас новые, но работы хватает. Ген.директор понравилась, всегда старается слышать жителей. Но схема обслуживания, где передали Содержание дома ООО во главе с Гнедковой Татьяной и я не в восторге от этой ООО!
Есть сотрудники, которые стараются выполнить свою работу хорошо, но таких меньшинство. В основном все пофигисты.
Ещё хочу отметить, что если собственники сами не участвуют в жизни своего дома, не контролируют УК, то ждать отличного обслуживания не приходиться. Так что давайте сами прилагать свои усилия!
4
3
Agosto 14, 2023
Ужасная УК, не повезло Нашему дому, несколько жителей нашего дома, думая, что получат огромное вознаграждение за то, что помогут не законно УК Феникс прийти к "власти", власть получили, а на первом этаже месяц запах общественного туалета был, грузовой лифт месяц не функционировал, видеонаблюдение срезали, незаконно попав в кабинет Совета дома взломали, разместили маникюрно педикюрный салон, то кипяток из салона без вывески льется ,то дверь в подьезд настеж открыта, то домофон отключают, что невозможно домой попасть, звонишь в аварийную диспетчерскую, через неделю мастер звонит жителям подьезда и предлагает забрать новые ключи,... получили платежку , в которой каждый житель должен отчислить небольшую сумму около200 рублей вознаграждение тем, кто фальсифицировал приход не желанной УК, Феникс, а в нашем доме 533квартиры, умножаем на 200, круто,т.е.хочешь не хочешь плати, как Вы думаете это хорошая УК Феникс в Нахабино ,ул.Новая,д.8,3й подьезд, где те, кто контролирует эту УК и ее действия.
6
1
Septiembre 26, 2022
Удивительные люди работают в филиале Нахабино. Ты им про Фому, они тебе про Ерему. Ты им: "Вы отключали свет соседу, отключили случайно и мне - включите мне свет"! А они в ответ: "Разберись с соседом, почему он коммунальные не платит". Так мне написал Исполнит. директор Мельник Ю.П. Почему он такое поведение считает правильным, не понятно.
Жилец вынужден самостоятельно решать проблему, созданную Фениксом, привлекая сторонних специалистов.
Откровенно хамят и сразу бросают телефонную трубку. Особенным хамством отличается Сирык В.В. По привычке, выработанной работой с должниками, он начинает хамить и обычным жильцам. Отвратительно!
Эти "специалисты" забывают, что зто они здесь для нас, а не мы для них!! МЫ здесь живем не для того, чтобы они ломали нам счетчики, хамили, и при этом получали за счет наших платежей зарплату.
Пытаюсь выяснить, кто курирует их работу, чтобы пожаловаться выше - сразу молчат, как партизаны ))))... Если кто-то знает курирующую организацию, напишите, пожалуйста
27
1
Junio 23, 2023
Дозвониться проблема. Дозвонилась, подала заявку, ждите, в течении рабочего дня придёт специалист. Рабочий день закончился, специалиста нет. Звоню. 15 мин. А у вас не аварийная ситуация. Воды нет, по стояку, а это не ситуация. Круто
2
Septiembre 20, 2022
после передачи основных платежей с мособлеирц в платёжке от феникса осталась графа отопление и домофон, если с домофоном более менее понятно, то отопление под большим вопросом, у меня стоят индивидуальные тепловые счётчики, если допустим я не тратил отопление, то о каком перерасчёте может идти речь? квитанцию с отоплением присылают каждый месяц примерно на 104р, я оплатил три шт и задумался а за что это? в итоге на телефон бухгалтерия не отвечает, на почту тоже не отвечают, придётся действовать по другому
12
1
Agosto 19, 2022
Самая ужасная управляющая компания на свете, никаких работ по дому не делалось с прихода этой компании, вынуждать их что-либо делать можно только через суд, когда люди уже не могут терпеть никакие правила пожарной безопасности не соблюдаются, на весь дом работает один человек, он и сантехник и электрик и слесарь, и то работал он у нас и до прихода среникса. В самом офисе главную управляющую давно никто на рабочем месте не видел.
17
Agosto 29, 2023
С первого обращения, понял - хамло, наглые напуганные, рассылают незаконно расчетные листки. Пишут в них от балды, чем больше тем лучше.
5
Enero 23, 2022
Если бы можно было поставить минус звезду, так бы и сделала.
Почти неделя, как течет крыша, после их сбивания сосулек, реакции ноль! В аварийной девушка "умница" вообще сказала, что такие работы проводят летом!!! Сейчас январь, льет с двух швов в потолке! И по стенам! Только год назад вывели плесень после затопления квартиры, когда кап.ремонт крышы делали! И опять! Действий ноль.В понедельник в жил.инспекцию будем жаловаться...А всем работникам этой замечательной конторы желаю по течи в потолке с января по лето!
15
1
Febrero 26, 2024
Второй месяц жду мастера по ремонту мусоропровода! Звоню регулярно, реакции 0 …😧
Junio 11, 2021
Комментарий к словам Светланы Мироновой, опубликовавшей отзыв в мае 2021 г.
"Светлана, Вам очень повезло! Видимо, сотрудники в этот день встали с правой ноги. Когда я приехала из другого города ( с юго-востока Московской обл.) специалисты УК Феникс встали с левой ноги ))), меня даже на порог учреждения не пускали примерно минут 20, рассказывая через переговорное устройство, что они меня не слышат, и что сегодня неприемный день (нужно сайт внимательнее читать) , и что заниматься мною и моим вопросом они сегодня не намерены. А на сайте есть строка: учреждение сегодня работает ДО... , если кликнуть на эту строчку, открывается расписание, где все дни рабочие, кроме выходных!!
На все мои просьбы, всё-таки, войти в моё положение и принять хотя бы заявление, учитывая мою дальнюю дорогу, мне откровенно в ответ хамили. Затем от них вышел какой-то мужчина, и тогда мне "милостиво" разрешили зайти, но тон разговора от этого не изменился.И это вместо слов сочувствия и элементарного соболезнования!, которые хотелось бы услышать, так как речь шла о смене собственника жилья в связи со смертью близкого мне человека. Как не стыдно! За наши же деньги, вот так себя с нами вести!
Дорогие жильцы, не пора ли нам задуматься о смене Управляющей Компании?"
31
1
Octubre 31, 2021
Плохая УК. Используют дешевую рабсилу, как результат, качество работ на низшем уровне. В ЖК Палитра уже несколько лет УК Феникс не в силах решить проблему с постоянным аварийным отключением электроэнергии. О своей репутации УК Феникс не заботится. Основная цель деятельности этой УК - насыщение прибылью для ее руководителей и лиц, тесно связанных с УК
20
1
Septiembre 8, 2023
Не отвечают на звонки , счета завышают
Проблемы решать не хотят
Ужасная компания феникс
2
Noviembre 25, 2022
Прошу от имени жильцов д.44 ул. Красноармейская объяснить причины систематического отключения эл. энергии и отопления дома.
1
Diciembre 24, 2021
Хорошая УК. Взаимодействие с жителями есть, исполнение по заявкам есть. Понятная спецификация работ с разбивкой стоимости. Такой должна быть УК в моём понимании. Платишь за услуги и понимаешь куда и за что.
29
Septiembre 20, 2021
Отопление по красногорскому району должны были дать уже с 14,09.2021. В домах УК Феникс отопления нет до сих пор - 20.09.2021. На улице +6, в квартирах холод ужасный. Дозвониться до УК Феникс невозможно, либо не берут, либо сбрасывают. Очень видимо заняты. Отвратительная УК
15
Junio 16, 2022
Работникам Феникс на всё мягко говоря НАПЛЕВАТь,
на любые действия есть отмашка, мы не причем, вам не сюда, искать ни чего не будем, и т.д. ....
16
Noviembre 10, 2021
Очень плохая компания заявки игнорируют а если их достаешь звонками то Ваш телефонный номер внесут в чёрный список и Вы вообще не дозвонитесь им только после жалобы в добродел начинают шевелится .Не кому не порекомендую эту компанию
18
Mayo 13, 2021
Отвратительная управляющая компания из Москвы, наглым образом захватывающая дома в Подмосковье. Обещают жителям золотые горы, чтобы их избрали, потом напрочь забывают про свои обещания и ничего не делают. Заявки не выполняют. В подъездах не убирают месяцами, на придомовой территории мусор. Из подвала вонь от прорвавшийся канализации. Рабочих не хватает, увольняются. Задерживают зарплаты по 3 месяца. Уборщицам не платят по пол-года, потом они уходят, набирают новых и им не платят.
27
2
Junio 6, 2023
За второй месяц плачу 15т за электричество, ⚡ это что за воровство
2
Julio 15, 2023
Отвратная компания! Ничего не делают только обещают!
7
Noviembre 25, 2021
Отвратительная компания, то у них проблемы с водой, то ещё с чем то. Деньги регулярно хотят по оплате, а качества услуг отвратительное. Я бы им и одной звезды не дал.
13
Mayo 14, 2019
Компания хорошая, цены доступные, люди симпатичные, в под'ездах нового дома порядок и тем лучше, чем больше сотрудников зарегистрировано в под'езде. На общедомовые нужды начисляют трохи меньше, чем за содержание трешки.
Из планов на будущее: создание открытой в смысле неогражденной площадки вместо курилки на 17 м этаже под'езда 7 в доме 7 по улице Чкалова. Точные сроки узнать затруднительно, так как в офисе после 16-ти все сотрудники за исключением экономистов безотлучно празднуют на рабочем месте. Но точно скоро, судя по росту трещины в кирпичном ограждении. Возможно появление банера "Мы закрылись".
7
22
Febrero 28, 2022
Безобразная работа. Не могу дозвониться в паспортный стол. Ни один телефон не отвечает. С работы вырваться проблематично, дозвониться невозможно. Такое впечатление, что УК не работает в удаленном режиме. Была бы возможность поставил бы - 10000.
10
Abril 6, 2023
В случае какой либо аварии не помогут и дозвониться невозможно
3
1
Febrero 17, 2022
На телефоны не отвечают. Вопросы решить нельзя, только в суд. Допускают ошибки в квитанциях, которые признают, но исправлять не исправляют.
10
Mayo 8, 2021
Очень добрые и отзывчивые сотрудники.Нужна была справка, но был не приемный день или часы... Объяснила ситуацию и мне ее сделали и выдали тут же. Спасибо им большое за человечность.
21
Diciembre 16, 2022
Шлют квитанции за домофон и отопление, по 204 рубля,хотя все это платится в платёжке мособлеирц. В расчетно-кассовом отделе трубку не берут.
3
Julio 27, 2020
живем с видом на выброшенное соседское барахло под балконом нашей квартиры. Первый раз месяц добивались вывоза,сейчас уже неделю созерцаем.Ну поставьте под козырек входа в помещение мусорки соседнего подъезда до вывоза! не на глазах у людей с квартир! Такое отношение к своим обязанностям стало визитной карточкой нашей УК.Ежемесячно оплачиваем ремонт и СОДЕРЖАНИЕ дома. Нас не должны волновать ответы, что не исправна машина.Инженер подписывает акт по уборке не глядя, хотя убираются раз в неделю.
15
1
Julio 22, 2021
отвратительно работают! звонят только когда им нужно по задолжности. Дозвониться до них невозможно. Полный бардак с документами, особенно после перехода оплаты услуг
18
Agosto 30, 2021
Эта компания не выполняет свои обязательства по договору обслуживания, на вопросы собственников не отвечают, полный игнор, об изменениях не информируют
12
Octubre 26, 2021
выставляют счета за однушку 7 тысяч в месяц и бухгалтерия не берет трубку. Невозможно дозвониться. Что за УК такая... беда.
10
Diciembre 15, 2021
Диспетчеры грубо отвнчаюттрубки не берут, вечно сваливают все проблемы на подрядные организации, сами на за что не отвечают
10
Abril 28, 2023
по телефону вообще никто не отвечает
4
Junio 18, 2021
Не знаю как у других, мои вопросы решают оперативно. Всегда в нормальном настроении, не грубят. Бывают очереди.
2
12