Заказала вторую теплицу в этой организации с разницей в 4 года, с учетом того, что в прошлый раз все было отлично. ОДНАКО!!! Не в этот раз и не с теми сотрудниками. Цена по телефону одна, в офисе другая. Документов на предоплату вообще никаких , кроме огрызка, так называемого приходного ордера без печати и заполнения, не говоря уже о кассовом чеке!!! Доставка и сборка была в разные числа, т.к. уезжали отдыхать и все даты были оговорены с сотрудником. Доставка -без нареканий, а вот установки так и не дождались. Звонила за день до установке напомнить о себе и уточнить время, ответ был исчерпывающий- "Да, хорошо, закину вас с чат!!!!"
ВИДНО НЕ ЗАКИНУЛА!!! Прождали целый выходной день установщиков, естественно поменяв все свои планы, на звонки никто не отвечал и никто не перезвонил даже на следующий и последующие дни...... Наверное это новые технологии по обслуживанию клиентов. Теплицу установили самостоятельно. Услугами такой горе -конторки пользоваться не буду и не кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
6
Mostrar respuesta de los negocios
Инесса П
Experto local nivel 4
Mayo 29, 2022
1.Привезли теплицу, разгрузили и уехали. Это было 3 мая.
Единственный пункт, к которому почти нет претензий, а на фоне всего остального претензий вообще нет.
2. Сборщики появились только через 2 дня в шестом часу вечера. В первый день никто не приехал, потому что в офисе думали, что теплицу нам вообще не привезли. Во второй день не приехали просто потому что. Хотя мы работаем и на работе пришлось брать без оплаты. Третий день опять без оплаты и весь день на телефоне. И вот он праздник - появились. Сергей - мастер, который должен был собирать нам теплицу, выгрузил двух мальчиков и укатил.
3. Мальчики, видимо, не очень большие профессионалы в области сборки теплиц. Ставили каркас до 19-30, неправильно произвели раскрой поликарбоната и предложили поставить его незащищённой от ультрофиолета стороной наружу, а если, "вдруг он начнёт разрушаться, то по гарантии вам его заменят". В это время на улице уже начало темнеть и я , позвонив Сергею, предложила перенести на завтрашнее утро окончательную сборку теплицы. Но Сергей ответил, что ещё до темноты целый час и можно всё сделать. Не буду вдаваться в подробности , но сборка теплицы не была завершена даже в 23-30 и производилась под светом фар нашего автомобиля. Сергей приехал за ребятами только в 23-30. Оказалось, что часть металлических полос была короткой, а одной полосы не оказалось вовсе. Поликарбонат из-за сильного ночного ветра вырвало с саморезами вместе и загнуло. Ни на следующий день, ни в следующие 2!!! недели никто не появился. Единственным человеком, который мне отвечал на мои сообщения (дозвониться было невозможно ни до кого) была (наверное) девушка диспетчер. Всё!!! Больше никого моя теплица, кстати, одна из самых дорогих, не интересовала. Виталий, вообще звонки и СМС игнорировал. Наконец, когда я уже морально была готова обратиться в суд,числа 18 мая появилась другая бригада, и 19-20 мая теплица была доделана или, точнее, домучена. Посмотрев на работу своих коллег, мастер пришёл в ужас, сказал из какого места растут у тех руки и, что он за такую работу не заплатил бы ни копейки.
4. Теплица, стоимостью более 50000 рубликов не радует меня и сейчас: кривовата, форточки не очень хорошо закрываются и при малейшем попадании ветра внутрь теплицы листы поликарбоната выгибаются и, кажется, вот-вот улетят в дальние дали.
И, купленная мной лента, тоже совсем недешёвая, предназначенная для защиты от влаги и проникновения насекомых в пустоты, так и осталась не использованной. Да и рассада, высаженная к концу мая, не радует. 50000 руб. коту под хвост. А это зарплата, даже не за один месяц.
5. Никогда больше не буду заказывать ничего в этой организации и всем друзьям, знакомым и незнакомым людям посоветую обходить эту шарашкину контору стороной.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Yurec Krava
Experto local nivel 5
Mayo 5, 2022
1) Абсолютно безответственный подход! 2) Женщина, которая отвечает на звонки и занимается оформлением, абсолютно профнепригодна. Откуда столько зла?!
3) Не доставили в назначенный день и не брали трубку
4) Доставщик не отдал сдачи пенсионерке (т.е ты весь день работаешь на доставке и у тебя нет для пенсионерки 200р сдачи?!)
5) монтажники оказались вообще не из этой фирмы. Когда они взялись за сборку теплицы, выяснилось, что запчасти от другой. У нас круглая, они привезли квадрантную🤦🏻♂️
Так же, один из монтажников на протяжении всего вечера козырял тем, что он на самом деле этим не занимается, это временная подработка. На что я отвечал: Меня это не интересует)
Так же, болтов не хватило и они с упрёком вкручивали «свои» кровные.
Поликарбонат привезли с дыркой.
И кстати, у них тоже сдачи не нашлось 😂
Дорогие садоводы, огородники и дачники! Я призываю вас не обращаться в данную контору. Я очень многого не могу описать тут, но скажу одно: Такого беспредела мы ещё не видели.