Megafon - Yota
39 reseñas
Diciembre 19, 2024
Несмотря на то, что салон расположен не в самом популярном торговом центре, в котором нет ни продуктового магазина, ни аптеки, здесь мне оказали квалифицированную помощь в выборе смартфона для дочери. Салон чистый, красиво украшен, близко к метро, никаких очередей.
Octubre 12, 2023
Обратился в салон для переноса номера с другого оператора т.к в Yota есть возможность более гибко настроить тариф и подключить услугу VPN(больше плюсов у данного оператора нет, как выяснилось позднее). Мною были оплачены деньги 350 рублей в счёт баланса с которого должны были списать по заверению продавца 100 рублей за перенос номера. Итого должно было остаться на балансе 250 рублей. Но каково было моё удивление когда на балансе осталось 150 рублей. Т.е с меня списали 200 рублей с баланса,что противоречит словам продавца.В личном кабинете не отображается информация о списании денежных средств.В договоре нигде не отражено что я заплатил 350 рублей в счёт баланса Yota, и что из них спишутся по 100 руб. за перенос номера и за оформление сим карты.(как выяснилось позднее через тех поддержку)
Однозначно больше к оператору Мегафон-Yota не вернусь.
2
1
Diciembre 9, 2023
Огромная благодарность Ивану, который полностью меня выслушал, понял, что я имел ввиду и хотел. Он помог правильно сформулировать и написать обращение в поддержку Мегафона. Благодаря этому я получил изначально чего я хотел, а другие никак не понимали. Спасибо тебе огромное Иван! Если бы все были такие сотрудники как Иван, у нас, клиентов Мегафона, не возникало бы даже желаний уходить к другому оператору. Спасибо ещё раз!
Julio 27, 2023
22.07.2023 года, приобрел телефон Redmi A2 + в этом магазине (Мегафон), он оказался не рабочем, конкретно не работал микрофон. Телефон был нужн срочно для брата который лежит в госпитале с ранением. Телефон нужен имено в этот день ! Так как этот телефон был не рабочий, купил другой. При возврате не рабочего телефона обратно в магазин мне отказались возвращать деньги, сказали что телефон должен будет пройти проверку и если окажется что он рабочий (я уверен что его просто починят) деньги возврощять не будут, а вернут телефон, который уже не нужен, так как уже купили! При возврате телефона не дали не какой бумаги, хотя были обязаны! Но это бред какойта забрали телефон и не чего не дали в замен, иди потом доказывай. В итоги дозвонились оператору, который объяснил что акт должен быть. Менеджер Сергей очень не компетентен всегда врет и не чего не знает! Явно не хотят статистику по продажам портить. Вернуть его у меня так и не получилась, 3 часа ругани в пустую )) скоре всего в сервиси починят телефон и вернут его, но он уже не нежен ! При возврате продовец Михаил проверел телефон и подтвердил что он сломан! ! Не советую даже блиско проходить к салонам Мегафон! Звонки оператору, не чего не давали отколол 2 х часов, дозвонится не возможно, если дозвонишься телефон бросают или переводят в интернет магазин.
1
1
Diciembre 25, 2023
Переоформили мне сим карту с умершего родственника за 10 минут. Через час уже была связь. Спасибо директору Ивану! Сделал всё очень быстро, в отличие от салона Каширская плаза, где просто отказали в обслуживании, несмотря на полный комплект документов.
Noviembre 2, 2022
Вызывает удивление почему нет реакции руководства и владельцев на отзывы клиентов на данной точке.
Отвратительное хамское отношение к клиентам двух молодых и уверенных в своей безнаказанности, что все сойдет с рук. Отсутствие профессионализма и клиенториентированности! Было полное ощущение, что не они должны меня обслужить , а я быть благодарна, что они до меня снизошли....Мне так и сказали, сим карты вставлять они не должны, как их зовут говорить не обязаны , жалобной книги нет (хотя все равно по закону должна быть), обращайтесь электронно..звоните по 500...нда! Как опустился МЕГАФОН! Набирает кого попало! Не ходите сюда! Рядом в МТС работают профессионалы! Все расскажут, подскажут оптимальный вариант решения вашей проблемы, помогут и советом, тезнически и даже по деньгам сэкономила. Я так и сделала и спасибо им за это большое!
3
1
Septiembre 19, 2023
Пришел проконсультироваться по одному вопросу, отстоял в очереди, во время когда я разговаривал консультант отдал предпочтение клиенту что намеревался купить телефон, игнорировал отвечая на вопросы без интереса постоянно уходя
1
Noviembre 15, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал ,решили мою проблему оперативно
Octubre 5, 2022
Хамское отношение к клиентам, Ксения как лицо компании Мегафон ведёт себя не подобающим образом. Что бы побыстрее откреститься от клиента и не помогать ему отправляет звонить оператору на номер 0500. Жалобной книги в офисе нет,так же отправляют на общий сайт мегафона. Потребительский уголок весит на двери подсобного помещения, при попытки посмотреть там документы и жалобную книгу мне было сказано что эта рабочая зона и я не имею права смотреть данные документы.И что самое интересное, на меня вызвали охранника.Вопрос руководству Мегафона,почему уголок потребителя с которым может ознакомиться каждый,весит на двери подсобного помещения и продавцы переживая что это рабочая зона и рядом висят аксессуары готовы вызывать охрану...
После звонка оператору на номер 0500 нам помогли разобраться в нашей ситуации, по возвращению нами в офис уже и с холодной головой,Ксения внимательно посмотрела базу и чудесным образом все увидела. Итог...не надо хамить,тем более людям которые годятся вам в матеря,а помочь разобраться в ситуации и посмотреть базу внимательно,подсказать...
1
1
Diciembre 27, 2023
В этом салоне продавцы Абсолютно нагло и в открытую нарушают Закон о защите прав потребителей. Заставляют обязательно оформлять сим-карту при покупке обычных кнопочных телефонов. А сам Мегафон потом таким же наглым образом присылает СМС на Другую сим-карту о том что на той сим-карте Задолженность и её надо Обязательно оплатить иначе деньги будут списаны с сим-карты на которую пришла СМС
1
1
Junio 9, 2023
Возможно повезло, но не было очереди и толп народа как у некоторых ближайших конкурентов. Есть приличный выбор телефонов, обслуживание понравилось.
Marzo 5, 2023
Отвратительный офис. Сотрудники не шевелятся вообще. Ходят как сонные мухи, не знают, что из товаров есть в наличии, а что нет. На покупку телефона потратил 20(!!!!!) минут, при условии, что перед мной не было очереди и телефон я только оплатил, не задавая вообще никаких вопросов.
1
1
Marzo 1, 2023
жуткий сотрудник Мария хамит сама решает когда заканчивать обслуживать клиента наплевать на очередь сидит уткнувшись в телефон и живет в своем мире спросить нельзя оплата в терминале вопросы решайте сами в личном кабинете
1
Marzo 13, 2024
Сотрудники мало обучены и не кваливицированны. Всегда коунсультируются как решить или написать то или иное заявление.
1
Junio 9, 2023
Классный салон и милые сотрудники! По больше бы таких
1
1
Mayo 31, 2021
Сотрудники хамят, не дают чеки, отказываются возвращать деньги за бракованный товар мотивируя отсутствием чека И ТЕМ.ЧТО ТОВАР БРАКОВАННЫЙ!!!, на доске информации( к которой не подпускают указаны неверные контакты) при обращении с претензией в центральный офис, говорят, что сотрудники все делают правильно.
Обходите стороной эту пародию на салон связи, целей будут нервы и деньги.
2
1
Septiembre 1, 2021
Почему в Яндексе написано, что салон больше не работает? Еще как работает, к сожалению.
Зашла туда переоформить номер с другого человека на себя. Сделали все относительно быстро, но сотрудник Руслан не дал возможности пополнить счет номера до того, как сняли двести рублей за услугу переоформления (к слову, это очень дорого, у других операторов либо бесплатно, либо в разы дешевле).
В результате мой счет ушел в минус, и из-за какой-то внутренней ошибки, с которой не может разобраться НИКТО из сотрудников уже на протяжении НЕДЕЛИ, у меня нет ни мобильной связи, ни мобильного интернета, хотя я за них платила на месяц вперед (до конца сентября 2021 г).
Ни в самом салоне, ни по телефону горячей линии помочь не могут, кормят завтраками, "рассматривают заявку". Связи нет, а она категорически нужна по работе.
Спасибо, теперь перехожу к другому оператору.
4
1
Julio 27, 2022
Грамотные сотрудники. Директор Юлия очень быстро решила мой вопрос! Рекомендую данный офис.
Abril 3, 2023
Отвратительное хамское обслуживает со стороны продавца Кирилла.
Не рекомендую этот офис.
Septiembre 21, 2023
Продают не оригинальныеAirPods за 20 тысяч рублей.
Septiembre 11, 2023
Спасибо, Степан, хороший, продавец
Junio 9, 2023
Михаил меня поразил🤙🤙хороший человек 👍👍
1
Septiembre 21, 2023
Продали аирподс реплика
Junio 20, 2022
Отличное обслуживание, очень быстрое!
1
Octubre 26, 2020
Ужасный салон, работаю некомпетентные сотрудники, продают услуги и товары только когда им выгодно, чтобы получить премию за выполнение плана.
2
1
Junio 10, 2023
Покупал чехол на Айфон, все норм.
Febrero 19, 2023
Ужасное место, особенно менеджер - Ксения , которая ничем не может помочь .
1
Abril 22, 2021
Ужас. Такой продавец- не знает ни про условия, ни про акции, ни про сим карты... потратила полчаса на разговор с ним.
2
1
Octubre 10, 2022
Хамское отношения . Позор
1
Junio 7, 2020
Меня надурили с телефоном и вернуть по чеку .
И я Позвонить никому не могу и так же в лицо надаривают !!!! Сильно не доволен !!!твари !!!!
3
1
Marzo 5, 2020
Очень круто разводят на бабло при оформление рассрочки. К цене устройства минимум 6000₽ добавляется. Будьте готовы.
2
1
Febrero 23, 2021
зашёл купить переходник с нано-сим на микро-сим - дали бесплатно) спасибо
1
2
Septiembre 8, 2021
Не очень приятно (
Febrero 25, 2021
Салон как салон ,не чего нового .
Mayo 21, 2019
Хорошее обслуживание, удобное расположение.
1
1
Agosto 30, 2019
Не советую покупать там телефоны. Законы для них не писаны, если попадется брак
3
Agosto 6, 2018
Обычный салон сотового оператора, где можно помимо пополнение баланса, ещё купить понравившийся телефон.
2
Noviembre 21, 2019
Выручал меня Мегафон не один раз.
1
Marzo 30, 2019
Я от них ушел и выбора там мало
1