Megafon - Yota
18 reseñas
Octubre 6, 2024
Пришел в салон связи, для того, чтобы подтвердить данные. Давно хотел сменить оператора и хотел перейти с Т2 на Yota. Пришел с выпиской из Теле2 и попросил ввести данные так же как и там. Вроде с задачей справились, после попросил сделать заявку на перенос номера, заранее зная то, что новую Сим-карту мне делать не нужно и я оповестил сотрудника( у меня уже была сим карта йоты). В конце концов сотрудник наплевал на мои просьбы обновить данные как на бумаге, ещё и оформил новую сим, якобы так нужно, потом все сделаем как надо. Думаю, ну хорошо, если номер перенесется. А ОН НЕ ПЕРЕНЕССЯ, ПОТОМУ ЧТО ДАННЫЕ НЕ ВЕРНЫЕ.
Итого, что мы имеем
1. Данные перенесли не верно, из-за чего мой номер с Т2 не может перенестись уже 2 неделеи
2. Обрёл новую сим карту за 400 рублей(зачем? Несколько раз говорил, что она не нужна)
3. Потраченное время и нервы
Сложилось впечатление, что в этом салоне сотрудникам нужно выполнить план по сим любым способом, хоть мать продать за это, но план должен быть выполнен.
Не рекомендую к посещению, приедете за пополнением, уйдете с новой симкой
Abril 6, 2024
Обходите, лучше,это место стороной, целее ваши деньги будут)
Купили наушники, оказались не рабочие и, естественно, чтобы проверить, работают он или нет их нужен Распаковать. Менеджер Илья неспеша, посидев в телефоне, пообщавшись с кем-то, нехотя начал оформлять возврат, но только через подтверждение брака, мы ведь уже открыли упаковку, а значит теперь только через подтверждение брака, чудны крестьянски дети)) сам проверил, не работаю. И так же нехотя пол часа оформлял возврат, продолжая сидеть в телефоне. Более худшего обслуживания я давно не видел, спасибо Мегафона за действительно КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ персонал, вы лучшие!!)
1
Mayo 10, 2024
Обратилась я за помощью в сеть магазинов Мегафон, один из которых находится возле метро Рыбацкое, не могла войти в телефон, клавиатура не перевод лась с английского на русский. Сотрудник сказал, платите 800 руб и напишите свой пароль, я всё сделаю. Оказывается, что пароль вводится только с английского и в той форме на русский не возможно перевести. Получается обманным путём он попросил заплатить,а на самом деле поломки не было.
2
Enero 27
Пользуюсь мегафоном уже 19 лет. Офис хороший, помогут с любой проблемой
Julio 9, 2023
Зашел положить через терминал деньги. На терминале не было никаких предупреждений! Что терминал плохо обрабатывает информацию. Все было хорошо до того времени как нажал оплатить и о чудо!!! Деньги насчет не пришли. Обратился к девушке консультанту. Девушка проверила и говорит что деньги вернуть не может так как они уже ушли и завтра поступят насчет. На следующий день деньги не пришли на счет и я снова поехал в мегафон.На мой вопрос почему платеж не поступил на счет, таже девушка ответила ждите!! Придут в течении двух дней, а сразу это сказать нельзя было? Прождал я 5 дней и снова поехал в салон мегафон,так как деньги не пришли. Работал консультант Алексей. Все проверил и вернул деньги. За что ему большое спасибо! Вы научите своих сотрудников работать? Девушка не понимает! Ушли или нет!!! Прошла оплата или нет!!! Мне пришлось 3 раза ездить чтобы найти свой платеж. Спасибо за отличную работу! Больше к вам нет желания приходить.
Septiembre 22, 2023
Большое спасибо Алексею. Йота спамила смсками, хотя я уже 25 августа пыталась подтвердить свои данные с помощью другого оператора, Натальи, вроде бы.
Но только благодаря Алексею всё подтверждено. Хорошо что Наталью уволили. Алексею - премию! Видела как он один работает, большой молодец и во всём всем подскажет, и спокойный, не грубит. Отличный работник! Большое спасибо! Был бы ещё вопрос - обратилась бы с удовольствием!))
Diciembre 4, 2023
Приехал забрать заказ … Подтверждение заказа и адрес с графиком работы этого филиала были получены по СМС. Приехал забирать, а там ЗАКРЫТО!!!😂 Просто закрыта дверь и нет никого… Продавцы из других отделов сказали, что скорее всего сегодня никого не будет можете не ждать… Звонил в поддержку, отправили на другой адрес. Заказ в итоге получил, но жаль потраченного времени.
1
Noviembre 17, 2023
Сегодня, 17.11.23 работала очень милая и приветливая девушка, которая помогла разобраться мне с моим корпоративным счетом в Yota, за что огромная ей благодарность!!!
Julio 22, 2024
Отвратительное обслуживание, сотрудник Дмитрий не общается, а делает одолжение, причем даже не старается работать. Вместо того, чтобы проверить и решить вопрос с перевыпуском СИМки, решил направить меня в центральный офис, до которого час добираться. Решил зайти в мегафон через дорогу и о чудо, вопрос решаем и не требуется никуда ехать. Дмитрий явно не на своем месте работает и даже не готов принимать ошибки, что он совершает, а лишь глупо старается оправдаться.
2
Octubre 23, 2022
Нашел только у них смарт часы для ребенка в то время как во всех самых крупных магазинах они закончились))) Получил маленькую скидку как клиент сотовой связи.Сам продавец попытался выяснить нет ли на них акции.Отличный маленький магазин на первом этаже с двумя продавцами.
1
Marzo 12, 2023
Продают бракованые телефоны!
При покупке ввели в заблуждение. Принесла на возврат через 4 дня(покупала маме в подарок) ,продавец отказался оформить возврат и вернуть деньги !!!Клиентоорентированность - 0
Конечно я так это не оставлю 🤨
3
Noviembre 2, 2023
Спасибо огромное директору Мегафона Ангелине за помощь. Хороший работрик
Diciembre 3, 2024
Весьма неплохой оператор
Agosto 22, 2023
Обслуживание низкое, один оператор, не успевает с работой, народу как в поликленнике
2
Octubre 21, 2019
Купила wi-fi модем . И попросила подключить тариф 15ГБ за 500 руб в месяц. Мне вручили сим-карту и подарочную карту на 2 недели (видимо чтобы до окончания 2 недельного срока претензий я не поняла в чем суть) . Отвезла благополучно модем в деревню . Он проработал 2 недели .Поставили новую сим . И оп ,через неделю работы закончились средства .Я пополнила еще раз . следущие 500 руб закончились через сутки . Итого 2400 за месяц работы. Поехала забрала модем ( очень "удобно" для воровства сделано ,что в личный кабинет ,службу поддержки без наличия сим карты Мегафон не дозвонится и не войти ) В итоге поняла что необходимый тариф мне не подключили и с меня все эти дни списывался интернет по другому тарифу . Прошла еще неделя после написания претензий на возврат средств . Тишина . 2500 за месяц .Спасибо Мегафон .Так держать !! А связь не плохая .... Но ооооочень дорого получается .
3
1
Marzo 26, 2023
Тут не работают профессионалы
2
Junio 3, 2019
Отличные ребята, которые всегда готовы придти на помощь. Теперь только сюда и хожу :)
1
5
Marzo 3, 2021
Навязчивый сотрудник. Рога ему пообломать неумение работать с клиентами.
1