Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, cuota, pago sin efectivo, Código QR, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
Отличная качественная мебель, берем тут не первый диван, нравятся ткани, исполнение, дизайн. Галина прекрасный специалист, всё расскажет, покажет, оформит :)
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита К.
Experto local nivel 4
Marzo 7, 2024
01.02.24г. в ТЦ Мебельный континент я купила матрас MOON Complex Family. Образец был в зале, искала жесткий матрас для ребенка. Этот вцелом понравился, продавец убедила брать именно его, как один из лучших и не cамых дорогих (18000 р.)
19.02 матрас доставили в грязной, рваной упаковке, заклеенной скотчем. Внутри матрас не пострадал, артикул и размер соответствовали, так что я его приняла и оплатила доставку 1100 руб. После вскрытия полиэтилена комната наполнилась едкой вонью клея. Такого сюрприза я совершенно не ожидала. Из инструкции по эксплуатации, вложенной в упаковку, узнала, что запах клея, это норма на протяжении 14 дней... Естественно продавец об этом умолчала, иначе какой нормальный человек стал бы покупать их продукцию. В тот же день я связалась с продавцом и на следующий день подала обращение на возврат денег. С тех пор продавец больше не выходила на связь, игнорирую мои вопросы по этой теме. Спустя 10 дней через сайт otzovik.com я связалась с представителем компании, Соколовой Полиной, которая сообщила, что ответ на мое обращение отправлен мне почтой. Итак спустя 17 дней с момента подачи претензии, мне сообщили, что товар "полностью соответствует критериям качества" и отказали в возврате. На данный момент матрас находится 18 дней у меня дома, в комнате с открытым окном, на нем до сих пор никто не спал. Запах никуда не ушел, хоть и стал менее интенсивным. Через 5 минут в одном помещении с матрасом начинает болеть голова и щипать носоглотку. Пользоваться такой вещью не хочется в принципе, даже если когда-нибудь вонь выветрится. Кроме того, толщина матраса меньше заявленной на 3 см, на что мне ответили, что я неправильно ее замерила.
Советую читать отзывы, прежде чем что-то купить за значительную сумму и не верить продавцам. Они будут заливаться соловьями, а как только получат ваши деньги, будут присылать бессовестные отписки на ваши вполне разумные доводы.
P.S. на сайте moon trade отрицательные отзывы не публикуют.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Степанова
Experto local nivel 5
Mayo 9, 2023
Покупали в магазине Мебель Сити 1 moon-trade,метро Старая деревня.Матрас для дочери и диван в гостиную.Матрас пришел в упаковке,очень комфортный,с отличным наполнением и по акции,без запаха.Диван в гостиную очень удобный,со спальным местом.Спасибо менеджеру очень помогла нам с выбором.Доставили раньше срока,ребята из доставки привезли,подняли и собрали.Ставлю высшую оценку!