Servicio remoto de personas jurídicas a través de una interfaz web
Tarjetas de débito
Servicio remoto de personas jurídicas con software instalado/sin interfaz web
Servicio de corretaje
Servicios de deposito
Características adicionales:pagos a organizaciones benéficas, pago de tv comercial, sistema de tickets, pago de multas stsi, pago de educación, compra de monedas de metal precioso, pago por sistema de seguridad, pago de servicios comunales, pago de comunicación celular, pago de acceso a internet, pago del teléfono, pago de telefonía ip, transferir a una cuenta de corretaje, pago del seguro
Это даже не 1, это 0.
Списывают деньги с подарочной карты, прикрываясь комиссией.
История
Некоторое время назад была подарена виртуальная карта ИКЕА номиналом 5000 руб.
На сайте ИКЕА было сказано, что карта действует 5 лет.
Далее случилось так, что Икеа из России ушла и заказать по карте что -либо не было возможности. Я обратилась в процессинговый центр Бест2Пей для решения вопроса. Через некоторое время мне ответили, что ограничения на использование только в Икее сняты и пользоваться можно в других онлайн-магазинах.
Я отложила ее использование до того случая, когда моя покупка будет примерно равна 5 тысячам рублей. И вот такой момент наступил, но что я обнаружила: вместо 5000 тр – там осталась всего 1000р.
Я обратилась в службу поддержки Бест2Пей еще раз и на вопрос, куда делись мои денежные средства, служба ответила, что Эмитентом виртуальной карты выступает Московский Индустриальный банк, который имеет свои правила, публичную оферту и тарифы и в соответствии с пунктом 9 Тарифов, если карта не используется 6 месяцев и более, то каждый месяц эмитент списывает комиссию в размере 1000 рублей, а если остаток меньше этой суммы, то всю оставшуюся сумму. И прислали мне ссылку на страницу, на которой размещены тарифы, т.е. ознакомили меня с тарифами уже постфактум, когда практически все списали.
На реквизитах карты срок еще не истек (действует до 2026 года). Первично карта была активирована в ноябре 2021 года.
В июле 2022 мы только окончательно разобрались с Бест2Пей по поводу ее использования в других магазинах.
Прямых тарифов нигде не было указано, всю информацию, мол, ищите на сайте банка.
На данный момент на мой запрос о предоставлении выписки о произведенных списаниях и доп. данных по карте, служба ответила, что «Указанная виртуальная карта является неименным банковским продуктом. Выписки по виртуальным подарочным картам не предоставляются».
Выходит: комиссию в размере 1000 руб. снимают, а выписку по счету при этом не предоставляют. И никаких уведомлений не приходит!
Хочу отметить денежные средства были подарены мне, но почему-то теперь они у банка.
И таких, как я, наверно, сотни и даже тысячи человек!
Требую вернуть на виртуальную подарочную карту списанную комиссию в размере 4000 р
5
Ocean
Experto local nivel 17
Noviembre 23, 2022
Для частных клиентов банк совсем не подходит. Надо было закрыть счёт и снять остаток (совсем небольшой). Позвонил, заказал деньги. Сказали, что до 20-00 без проблем. В итоге после пяти «некому подписать». А речь про 20( двадцать) долларов! Не получил. И всем там по фигу.
Mostrar respuesta de los negocios
politruk
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2022
Офис стал намного лучше в части обслуживания клиентов, персонал грамотный. Прекратилась текучка кадров - видно что руководитель старается и прикладывает значительные усилия для решения проблем клиентов