Московский кредитный банк
Dirección
Horario comercial
Horario comercial desconocido
Indicaciones
Bulvar Dmitriya Donskogo
55 m
Bulvar Dmitriya Donskogo Metro Station
61 m
Características
Catering para particulares
Cambio de divisas
Tarjetas de débito
Tarjetas bancarias emitidas:Visa International, Eurocard/Mastercard
Transferencias de dinero:Western Union, Unistream
Préstamos a individuos:hipoteca, crédito al consumo
Seguro:bienes raíces, crédito, viaje, salud, propiedad, accidentes, enfermedad, responsabilidad, vida, hipoteca
56 reseñas
Diciembre 26, 2021
Всегда была довольна работой данного отделения. Посещала его не один десяток раз, все было замечательно и только однажды мне пришлось ждать очереди минут 20. Всегда все было очень хорошо и быстро. Но то, что произошло сегодня, перечеркивает все положительные эмоции от посещения данного отделения. Сегодня я приехала в данное отделение, чтобы получить карту. СМС о готовности карты я получила и, кроме того, мне позвонили из банка и сказали, что карта готова, можно забирать. Народу в отделении было не много и моя очередь подошла минут через 5-7. А дальше..... Издевательство. 45 минут я сидела и смотрела, как операционистка что-то печатала и распечатывала. Я подписала с десяток бумаг, меня сфотографировали. А дальше фраза: "Извините, мы не можем выдать Вам карту." Не знаю что это было: какие-то неполадки в программе или непрофессионализм операционистки, но сегодня это вылилось в неполучение карты и 2 часа потерянного времени.
3
2
Marzo 14, 2022
14.03.2022г пришёл в данное отделение в 18:50, за 10 минут до закрытия. В очереди 2 человека. Специалист на стойке отказал в обслуживании, сказав, что обслуживать они не собираются, «скоро конец рабочего дня». Стойка выдачи талонов электронной очереди завешана листком А4, хоть и работает.
Уважаемые представители банка, прошу обратить внимание на подобное обращение с вашими клиентами. В случае, если сейчас повышенная нагрузка на персонал и доплачивать за переработку персоналу у вас не принято, проведите работу в части общения встречающих лиц с клиентами и обновите программное обеспечение на терминалах. Это позволит не выслушивать глупые ответы про «тяжелую» работу банковских сотрудников.
Если подобное обращение с клиентами продолжится, буду вынужден перевести вклады своей семьи в другой банк.
1
Mayo 13, 2022
Отличное отделение банка! Всегда "попадаюсь" на обслуживание к профессиональным сотрудникам, которые очень клиентоориентированы. Жалко, что отделение скоро закроется. Отдельное "СПАСИБО" хотел выразить Спиридоновой Татьяне за вежливость, терпение и профессионализм!